（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

“夜幕漸漸深了钠怯，暖黃的燈影中佳魔，有沒有人為你準(zhǔn)備香醇的咖啡？你上衣褶皺夾著的線頭晦炊，有沒有人為你輕輕拂去鞠鲜？今晚的月亮，能不能代表你的心断国？我是荔枝 FM 镊尺，我在這里，與你并思，拾起每一個主播夢庐氮。”

從最初宋彼，從最簡單的構(gòu)思弄砍，到現(xiàn)在， 2 億的下載量输涕，荔枝 FM 產(chǎn)品副總裁李澤隆先生音婶，與你分享，他們?nèi)绾沃及偃f主播夢莱坎。

關(guān)于荔枝 FM

荔枝 FM 是一款集錄音衣式、編輯、上傳檐什、收聽碴卧、下載于一體的播客應(yīng)用。創(chuàng)立于 2013 年乃正，它不僅節(jié)省了創(chuàng)建播客繁瑣的準(zhǔn)備和操作住册，更將創(chuàng)建播客的門檻從專業(yè) DJ 降至普遍用戶人群，讓每個人都有機(jī)會創(chuàng)建自己的播客頻道瓮具，正如我們的口號荧飞，“人人都是播客”。

目前名党，荔枝 FM 已擁有?2?億下載量與?8000 萬的使用用戶叹阔，現(xiàn)在的單日活躍度也超過了?500?萬。在荔枝 FM 上開設(shè)播客的用戶群已超過?180?萬传睹。

圖片來自嘉賓分享

最初的構(gòu)思

很多人都有一個播客夢耳幢，我們想通過技術(shù)手段來降低播客的門檻，讓有播客夢的人們能實現(xiàn)它蒋歌，讓他們能在荔枝的平臺展示他們的聲音和才華帅掘。

以前做檔網(wǎng)絡(luò)電臺節(jié)目的門檻非常高委煤，需要主播在家搭建錄音室，還要學(xué)會用 Audition 等音頻剪接軟件來剪接修档、配音碧绞、混音等。然后通過租或者購買一臺服務(wù)器存放節(jié)目吱窝，最后找渠道去宣傳自己的節(jié)目讥邻。

荔枝 FM 是靠錄音工具起家的。錄音的同時就能對周圍的環(huán)境音自動降噪院峡，對聲音進(jìn)行美化和回聲抑制兴使，也可以隨時添加多首音樂。背景音樂在沒人講話的時候會自動增大音量照激，人一講話就會減小发魄，整個過程都相當(dāng)?shù)暮唵危浿瞥鰜淼男Ч歉阡浺襞锢镤浿频男Ч畈欢嗔├Ｒ虼粟A得很多主播的青睞励幼。

（圖片來源于 Unsplash）

盯準(zhǔn)需求，順利完成冷啟動

如何經(jīng)營首批用戶是很多初創(chuàng)產(chǎn)品團(tuán)隊頭疼的問題口柳，即怎么做應(yīng)用的冷啟動苹粟。我們是怎么找到第一批生產(chǎn)內(nèi)容的主播？我們在 2013 年之前做過調(diào)研跃闹，發(fā)現(xiàn)在 Podcast 和豆瓣小站上的中文播客只有兩千多個嵌削，其中有持續(xù)更新節(jié)目且活躍的，約五百個望艺。

我們設(shè)法邀請這批播客來到荔枝 FM苛秕。我們找到這群播客有兩個痛點，第一荣茫，當(dāng)時的 Podcast 推廣服務(wù)都是收費的想帅，且大部分是國外提供的服務(wù)器，需要翻墻操作啡莉，既慢又很難操作。同時旨剥，還需要申請信用卡來支付咧欣。

我們針對這個需求，推出終生免費 Podcast 推廣的服務(wù)轨帜。主播們就通過這個服務(wù)來使用我們的播客管理平臺魄咕，再通過該平臺上傳，分享蚌父，察看節(jié)目的數(shù)據(jù)跟效果哮兰。荔枝 FM 為主播們提供了一個專業(yè)服務(wù)的平臺后毛萌，他們就主動留下了。

（圖片來源于 Unsplash）

我們花了一個多月的時間來邀請他們喝滞，并說服他們將節(jié)目傳到荔枝 FM 的微信公眾號上播出阁将。當(dāng)時的播客圈很小，一下就傳播開了右遭，不止影響了網(wǎng)絡(luò)播客做盅，就連傳統(tǒng)電臺的主持人也會來開通這個播客，在當(dāng)時是一個不小的影響力窘哈。

然后吹榴，我們通過 APP 解決錄音工具的痛點。以前錄音難滚婉，要錄制一檔網(wǎng)絡(luò)電臺節(jié)目需要主播搭建錄音室图筹，還要學(xué)會 Audition 等專業(yè)的錄音剪接軟件來后期。我們構(gòu)思怎樣用 APP 解決這些問題让腹，我們在錄音工具的混音跟降噪上做技術(shù)優(yōu)化婿斥，直至錄音效果可以跟麥克風(fēng)錄制與剪接的效果相當(dāng)。主播們發(fā)現(xiàn)效果很好哨鸭，又有聽眾民宿，自然就留下。

我們?yōu)楫a(chǎn)品初期的冷啟動做了個不一樣的嘗試像鸡。我們有一百萬的種子用戶來自于我們的微信公眾號活鹰。在想驗證音頻產(chǎn)品這個方向是否可行時，恰逢微信推出公眾號只估，那時候的公眾號還很少志群，我們精選了當(dāng)時中文博客最火的 500 家，協(xié)商后把節(jié)目放到公眾號上蛔钙，用戶通過輸入關(guān)健詞來收聽或隨機(jī)聽锌云。

、大眾用戶都覺得在公眾號上聽節(jié)目很新鮮吁脱，主播們也由此感到興奮桑涎，達(dá)到了自傳播的效果。我們還爭取到第一批使用公眾號底部菜單功能的機(jī)會兼贡，再通過 H5 去做收聽界面攻冷，帶來第一波的增長暴點，依靠這個傳播的功能在約 3 個月時間內(nèi)獲得超過 100 萬訂閱遍希。我們推出 APP 后等曼，這群鐵粉也一直跟隨著，至今依然活躍。

整個過程中禁谦，我們驗證了產(chǎn)品的方向是可行的胁黑，也解決了產(chǎn)品冷啟動的問題，帶來了一百萬的種子用戶州泊。

質(zhì)量帶動自傳播丧蘸，內(nèi)容吸引新用戶

有了第一批種子用戶后，我們的關(guān)鍵點就在制作產(chǎn)品初期拥诡，如何把握產(chǎn)品內(nèi)容的質(zhì)量触趴。我們一直認(rèn)為在初期，質(zhì)比量重要渴肉，因為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以被快速傳播冗懦，帶來口碑效應(yīng)，給新用戶帶來優(yōu)質(zhì)的第一印象仇祭。

我們引進(jìn)的那?500?個播客都是圈內(nèi)精英主播披蕉，他們本身就能制作高質(zhì)量的內(nèi)容，我們有專業(yè)制作人幫他們策劃乌奇，根據(jù)主播各自的優(yōu)點進(jìn)行包裝没讲，讓他們起到示范的領(lǐng)袖作用。

（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

有了內(nèi)容后礁苗，我們需要嘗試做分發(fā)爬凑。難點主要在于我們怎么把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容推薦給合適的用戶，這在當(dāng)時的推薦機(jī)制下是非常困難的试伙。前期采取榜單加智能推薦結(jié)合的方式嘁信，現(xiàn)在還加入人工推薦跟同城 LBS （ LBS ：基于位置服務(wù)）的方式。我們的榜單分為熱榜疏叨、新進(jìn)榜還有男生榜潘靖、女生榜，還擴(kuò)展了很多榜單用來解決我們頭部內(nèi)容的分發(fā)蚤蔓。

智能推薦上卦溢，根據(jù)搜集用戶的播放、訂閱等操作行為秀又，經(jīng)過精確算法去分析单寂，利用產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，將更多符合用戶興趣愛好的內(nèi)容優(yōu)先定向推薦涮坐。在幫助用戶發(fā)現(xiàn)好的節(jié)目的同時凄贩，也提高這些播客的曝光量。正因為采取了個性化推薦袱讹，在采集大量的用戶行為并進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)，反饋給用戶的內(nèi)容都會因此而有不同。

在人工推薦方面捷雕，我們現(xiàn)在有幾十個編輯在做這件事椒丧，他們對內(nèi)容、聲音都非常敏感救巷。他們每天通過收聽很多節(jié)目壶熏，來找出平臺內(nèi)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并將它們推薦到首頁跟各個不同的頻道上浦译。 同城?LBS?的功能是為了解決長尾的內(nèi)容棒假。UGC?容易出現(xiàn)長尾效應(yīng)，我們通過這個功能來解決并有效的分發(fā)精盅，讓更多存在底下的播客可以露出帽哑。

（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容與主播經(jīng)濟(jì)，打造可持續(xù)發(fā)展生態(tài)

跟其它一些平臺不同的是荔枝一直在堅持做?UGC?模式叹俏，這模式下最重要的是怎么引導(dǎo)用戶去做高質(zhì)量的內(nèi)容妻枕，我們的想法是讓主播的才華有個平臺可展現(xiàn)，主播可以經(jīng)營他的粉絲群粘驰，即社群屡谐。我們?UGC?的模式是想從頭部內(nèi)容釋放，可以讓更多的聽眾學(xué)習(xí)并參與進(jìn)而轉(zhuǎn)化為主播蝌数。

引導(dǎo)策略上愕掏，首先是降低制作門檻，在手機(jī)上即可完成一個錄制顶伞。聽眾可以給主播投稿饵撑，被推選的稿件可以在節(jié)目中播出。我們還建立了播客學(xué)院的機(jī)制枝哄，邀請了精英主播來進(jìn)行開課肄梨，并分不同的課程。導(dǎo)師們會教發(fā)音的練習(xí)挠锥，普遍話練習(xí)众羡，內(nèi)容的策劃，錄音設(shè)備使用蓖租，后期制作等粱侣。

（圖片來自嘉賓分享）

在采用?UGC?的模式下，如果能為優(yōu)質(zhì)播客帶來收入蓖宦，就會成為主播產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)節(jié)目的一個重要動力齐婴。近期，我們產(chǎn)品的中心也偏移到主播經(jīng)濟(jì)上稠茂，目前采用的是通過送荔枝柠偶，即贈送虛擬道具的方式來提高主播的收入情妖。

從長遠(yuǎn)來說，單靠興趣愛好來維持動力是不夠的诱担。我們想要讓主播通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容去產(chǎn)生商業(yè)價值毡证，這才能讓整個生態(tài)可持續(xù)發(fā)展，我們當(dāng)前推出的荔枝房也不是通過打賞的方式蔫仙，而是主打幫助主播打榜料睛。打板的意思就是說讓喜歡的主播上榜，既能讓主播產(chǎn)生收益摇邦，也可體現(xiàn)粉絲對主播的忠誠度恤煞。

推出打榜功能時，我們比較擔(dān)心的問題是會遇到冷啟動困難施籍。我們也做了沖榜活動來引導(dǎo)用戶居扒，但實際上我們推出后，用戶與主播反響都比較熱烈法梯。在主播的號召下苔货，整個榜單的競爭非常激烈。冷啟動困難的問題并沒有出現(xiàn)立哑。

目前我們頭部的部分主播也都開通了粉絲俱樂部夜惭。粉絲們就通過繳納會員費入會，然后主播在俱樂部里面進(jìn)行互動回饋粉絲铛绰，或通過參與主播組織的活動和見面會進(jìn)行互動诈茧。通過播客做電商也是目前在嘗試的方向。播客可以銷售主播周邊產(chǎn)品捂掰，例如賣寫真集和日記敢会，甚至售書。目前都有較好的成績这嚣，這些都是我們在摸索的模式鸥昏。

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荔枝 FM 如何建立輕社交的社群氛圍？

我們目前在做的評論和彈幕功能姐帚，在一些節(jié)目上都有不錯的反響吏垮，可積累到相當(dāng)可觀的評論數(shù)。我們打造的是主播社群罐旗，社交氛圍的重要性不言而喻膳汪。我們通過觀察數(shù)據(jù)，在沒有評論和彈幕功能時九秀，粉絲通過私信與主播交流的效率很低遗嗽，而粉絲想與主播交流的欲望較強(qiáng)烈。在這個契機(jī)下我們就推出了評論和彈幕鼓蜒。

（圖片來自嘉賓分享）

有了這兩個功能后痹换，我們需要運營社交的氛圍征字。前期主要還是靠主播引導(dǎo)，我們通過主播們?nèi)贤ㄇ缫簦鞑儠朕k法在節(jié)目中帶聽眾一起互動柔纵，如做一些小游戲等缔杉。每個主播也會設(shè)計不同的互動環(huán)節(jié)锤躁，有些主播會點歌，有些會做情感問答或详，而聽眾們就在主播的互動帶動下系羞，發(fā)送彈幕和評論。

在荔枝 FM 上霸琴，心理情感類的節(jié)目較多椒振，比較容易帶動聽眾們的情緒，并引起共鳴梧乘。聽眾通過評論發(fā)表自己的感受和觀點澎迎，而部分精采的評論，也能讓大家去點贊选调，點贊多的評論就會被頂?shù)搅斜淼捻敳匡@示夹供，成為熱評。以此篩選出優(yōu)質(zhì)的評論仁堪。

我們希望用戶在荔枝的平臺上不止是收聽節(jié)目哮洽，還能找到一群有共鳴的人，一起進(jìn)行互動弦聂，進(jìn)行二次創(chuàng)造鸟辅，例如精采的帖子，評論等莺葫，這些都讓整個網(wǎng)絡(luò)音頻行業(yè)里的社群平臺匪凉，有了一定的社交屬性。

以上是我在做荔枝 FM 平臺過程中的一些經(jīng)驗捺檬，也很開心能夠跟大家去分享再层，跟大家一起去互相學(xué)習(xí)，交流欺冀。謝謝大家树绩。