此份產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告將采用創(chuàng)建角色荞胡,讓特定角色在特定場(chǎng)景下進(jìn)行體驗(yàn)的方式呈現(xiàn).
報(bào)告包含三部分內(nèi)容:
一.角色創(chuàng)建依據(jù)
二.五個(gè)人物角色創(chuàng)建利赋,創(chuàng)建的角色在特定場(chǎng)景下的體驗(yàn)以及反饋关炼。這部分將反映用戶需求和用戶體驗(yàn)。
三.總結(jié)。根據(jù)目標(biāo)用戶的需求和體驗(yàn)反饋提出改進(jìn)意見(jiàn),希望對(duì)赤兔的功能設(shè)計(jì)括荡、交互設(shè)計(jì)、頁(yè)面設(shè)計(jì)改進(jìn)有一定參考價(jià)值溉旋。
一.角色創(chuàng)建依據(jù):百度指數(shù)領(lǐng)英的人群畫(huà)像+赤兔官方確定的目標(biāo)人群+筆者人工統(tǒng)計(jì)赤兔APP用戶資料結(jié)果
1.百度指數(shù)的人群畫(huà)像
?赤兔APP城市分布
?領(lǐng)英網(wǎng)人群屬性(赤兔APP暫無(wú)人群屬性畸冲,所以以領(lǐng)英網(wǎng)的數(shù)據(jù)作為參考)
2.赤兔官方確定的目標(biāo)人群
3筆者從赤兔首頁(yè)、人脈推薦观腊、話題動(dòng)態(tài)邑闲、用戶搜索、加入小組等各種渠道查看并記錄了200多個(gè)赤兔APP用戶的年齡梧油、性別苫耸、職業(yè)以及在APP內(nèi)的活動(dòng)軌跡統(tǒng)計(jì)出以下數(shù)據(jù)。
二
角色創(chuàng)建和角色體驗(yàn)場(chǎng)景
角色一:
場(chǎng)景一:
中午和同事一起吃午飯婶溯,同事盯著手機(jī)笑出了聲鲸阔。
夢(mèng)娜:對(duì)著手機(jī)樂(lè)呵什么呢偷霉,是不是傻迄委?
同事:哈哈哈,在赤兔上加入了一個(gè)HR小組类少,群里在討論面試時(shí)遇到的奇葩叙身,笑cry
夢(mèng)娜:赤兔,什么吖硫狞?
同事:一個(gè)真實(shí)有趣的職場(chǎng)社交APP信轿,作為互聯(lián)網(wǎng)HR你居然不知道?下一個(gè)残吩,有用财忽,還挺逗。注冊(cè)了加我為好友吖泣侮,拉你進(jìn)小組即彪。
夢(mèng)娜 任務(wù)一:注冊(cè) 任務(wù)二:加面前的同事為好友
體驗(yàn)
整個(gè)注冊(cè)過(guò)程流暢,所需信息并不多活尊,不會(huì)感到煩躁隶校,不像 ?脈脈 強(qiáng)制匹配通訊錄才能完成注冊(cè),加分蛹锰。
憑借底端tab全局導(dǎo)航和頁(yè)面內(nèi)的圖標(biāo)導(dǎo)航深胳,順利找到面對(duì)面加好友功能并成功加同事為好友,整個(gè)過(guò)程順利流暢铜犬。
同事任務(wù) 將夢(mèng)娜拉入群聊
體驗(yàn)
整個(gè)分享過(guò)程流暢舞终,憑借用微信的習(xí)慣轻庆、底部tab全局導(dǎo)航和頁(yè)面內(nèi)圖標(biāo)導(dǎo)航,順利將小組分享給夢(mèng)娜
場(chǎng)景二:
公司有新產(chǎn)品需招靠譜有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理敛劝,夢(mèng)娜負(fù)責(zé)發(fā)布招聘信息榨了。
任務(wù):發(fā)布招聘信息
體驗(yàn)
除了第一時(shí)間不知道該在哪兒發(fā)布招聘信息外,整個(gè)任務(wù)過(guò)程較順利攘蔽。職場(chǎng)信息的確認(rèn)在一定程度上保障了招聘信息的真實(shí)性龙屉。突出赤兔APP的“真實(shí)”性。
場(chǎng)景三:
春招暑期實(shí)習(xí)生要處理一大幫學(xué)生的簡(jiǎn)歷满俗,安排面試流程转捕,加班導(dǎo)致皮膚變差,拒絕做黃臉婆唆垃,看看其他上班族們都是怎樣保養(yǎng)皮膚的呢五芝?
任務(wù):搜索護(hù)膚小組并加入
體驗(yàn)
點(diǎn)開(kāi)“發(fā)現(xiàn)”后有“小組”標(biāo)簽導(dǎo)航,然而風(fēng)風(fēng)火火點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)只有推薦小組辕万,無(wú)法自主搜索枢步。好吧,退回發(fā)現(xiàn)頁(yè)再研究研究渐尿。
點(diǎn)擊搜索醉途,頁(yè)面跳轉(zhuǎn),又出現(xiàn)了“小組”標(biāo)簽導(dǎo)航砖茸,再信你一次隘擎,點(diǎn)擊“小組”,謝天謝地這次能輸入搜索了凉夯。
改進(jìn)意見(jiàn)货葬,點(diǎn)擊發(fā)現(xiàn)頁(yè)的“小組”導(dǎo)航后頂端應(yīng)加入搜索欄,搜索欄下為推薦小組劲够。
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