身為一個慫包秤茅，我就不求在談話中可以掌握主導(dǎo)地位宙彪，甚至掌控對方性穿。我覺得我最有必要學(xué)的是反·掌控技能读恃，省著耳根子軟被人忽悠兩句就買了奇怪的東西……
共振
如果去搜一下被騙進(jìn)傳銷窩點的新聞，大部分都是被老鄉(xiāng)坑了的囤采。熟悉的鄉(xiāng)音述呐、憨厚的笑容，談話的內(nèi)容也是充滿共鳴：剛來大城市找不到合適的工作斑唬，路費生活費快花光了市埋，家里還在等錢用…… 如果是一個西裝革履油頭粉面大金鏈子大鉆表的家伙向剛進(jìn)城的農(nóng)民工介紹什么一本萬利的成功大法，八成會引起警惕恕刘，偏偏就是那些相同出身缤谎、有著差不多經(jīng)歷的人，一騙一個準(zhǔn)褐着。
引導(dǎo)
我們上學(xué)的時候?qū)ｉT學(xué)過“empathy”坷澡，也就是“同理心”，這是身為醫(yī)護(hù)人員的必備條件之一含蓉。為什么不是“同情心”呢频敛？第一，同情心太容易被消耗馅扣，我在老年病房才干了3年斟赚，同情心就已經(jīng)被消磨殆盡了，更別說急診重癥腫瘤臨終差油。第二拗军，我覺得同情心是把發(fā)生在別人身上的事情想象到自己身上，由此引申出的一種情緒蓄喇；而同理心則是把自己放到別人的處境之中发侵，從他人的角度出發(fā)盡量為他們考慮。所以更能引起共振的應(yīng)該是同理心妆偏，而從同理心出發(fā)會更容易對別人進(jìn)行引導(dǎo)刃鳄。
我們接過很多病人，是因為老年癡呆惡化钱骂，又有各種其它疾病叔锐，家人實在照顧不了挪鹏，才送進(jìn)醫(yī)院的。我們照顧一天兩天就抱怨連連愉烙，那在這之前家人是受了多少苦狰住，遭了多少累，堅持到實在撐不下去才把人送進(jìn)醫(yī)院的齿梁，我們的職責(zé)之一就是幫助這些家屬。聊天的時候我們就會說“我們照顧ta這幾天就覺得困難了肮蛹，你一直照顧你爸/媽/老公/老婆這么多年肯定很辛苦吧”勺择，或者“最近你天天來醫(yī)院肯定很累，也照顧一下自己”伦忠，最終引出的話題就是“要是覺得自己處理不了省核，想不想和社工談?wù)劇保坝袥]有考慮過申請援助服務(wù)或是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”昆码。一旦家屬同意气忠，我們就可以申請社工介入，社工會幫助他們申請各種福利援助赋咽，或者幫他們找到合適的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)旧噪。
這些家屬要的不是同情心，同情心只能幫到他們一時的緩解情緒脓匿。真正有用的是同理心淘钟，從他們的需求出發(fā)施以援手。當(dāng)然陪毡，社工和醫(yī)生是真正處理問題的人米母，護(hù)士扮演的角色是問題的發(fā)現(xiàn)者，引導(dǎo)病人和家屬說出他們的困難和擔(dān)憂毡琉。
吸引
各位在網(wǎng)上購買各種課程、參加各種大牛的社群桅滋，想必也是被美好的愿景（dabing）吸引慧耍。比如寫作課通常會說“XXX通過寫作年入XX萬”或是“寫作讓ta從家庭主婦變成網(wǎng)絡(luò)紅人”，一看就非常抓眼球虱歪。當(dāng)然蜂绎，人家這是真才實學(xué)，經(jīng)歷也都是真的笋鄙，稍微有點夸張的修辭手段也不是不行师枣。
搞投資這一塊兒就是群魔亂舞了。我曾經(jīng)就接到某理財公司的推廣萧落，類似就像晨讀里寫的年收益百分之多少多少践美，今年投資多少明年的利潤就能去歐洲旅行…… 當(dāng)時真的非常心動洗贰，因為廣告詞里描述的非常具體，而且特別貼近這邊的生活陨倡，比如可以投資紅酒莊或是農(nóng)場敛滋、保健產(chǎn)品公司什么的…… 差一點我就報名參加他們的講座了，只可惜兴革，啟動資金至少要2萬刀绎晃，而我，沒錢杂曲。
提示
“這樣的病人通常都會有這種病癥”、“我在這兒干了很多年這樣的情況見多了一般都是這么處理的”擎勘，當(dāng)我們對病人家屬說這種話的時候就是在給他們暗示：第一咱揍，冷靜，這種情況我們見多了能處理得了棚饵；第二煤裙，請不要質(zhì)疑我們的專業(yè)素質(zhì)和多年的經(jīng)驗，謝謝噪漾。
能說出這種話硼砰，也能看出來我的同情心真的是所剩無幾。對我來說病人都是千篇一律的怪与，而對病人和家屬來說他們就覺得自己的情況是獨一無二的夺刑。所以我一直提醒自己，同情心丟了沒關(guān)系分别，同理心一定要保住遍愿，一定要保住，一定要保住耘斩。 要站在病人和家屬的角度沼填，盡量體諒他們的難處，為他們多考慮括授。
主宰
我在絕大多數(shù)情況下都是被主宰的一方坞笙，尤其是“壓力點”這招，對我太好用了荚虚。買衣服的時候只要售貨員跟我說這個可能是最后一件薛夜，或是促銷就到今天為止，我可能馬上頭腦一熱就買下了版述。
我覺得要對付這招梯澜，拖延可能是個比較不錯的選擇。比如我在淘寶上有幾家挺喜歡的服裝店渴析，因為是外單所以出貨量不多晚伙，上架很容易被搶空吮龄，這也是他們的銷售策略。之前有幾次為了搶衣服咆疗，沒仔細(xì)看尺寸就下單了漓帚，等寄到悉尼拿到手發(fā)現(xiàn)尺寸不合適也不能退貨了。現(xiàn)在學(xué)乖了午磁，先加入購物車不急著付款尝抖，等國內(nèi)的買家放評論，有貨就拍迅皇，沒貨就算牵署，反正過幾個月可能又會重新上架。這也算是窮人的省錢購物法……
其實我已經(jīng)從晨讀里面學(xué)了不少反套路了，什么談話技巧青责、心理學(xué)效應(yīng)挺据，我用到別人身上的時候不多，畢竟手生需要多聯(lián)系脖隶。但是簡直就是借了我一雙慧眼扁耐，別人用在我身上的套路70%都能看破，一旦看破就算不知道怎么破解产阱，也不會像以前一樣傻傻地被人涮了婉称。
