年前驚爆出來的兩大打車巨頭合并的消息確實吸引了不少人的眼球,類似于當年第一次聽到優(yōu)酷和土豆合并的消息一樣件豌。感覺就是疮方,兩個互相看不順眼的大老爺們兒,突然同時宣布出柜茧彤,然后在一起了骡显。
隨手寫個文章,今天就來聊聊在這兩個大家伙合并之后棘街,其他小的創(chuàng)業(yè)公司如何在夾縫中生存蟆盐。
1.注重底層用戶的需求。別光盯著那些辦公司白領(lǐng)遭殉,他們的工資或許還沒有工地上的民工高石挂,從理發(fā)店的發(fā)廊妹到工地上的農(nóng)民工,都是你的用戶险污,必須注重這個基數(shù)痹愚。
2.增加用戶的參與感。用戶坐了你車蛔糯,然后呢拯腮?然后就沒有然后了嗎?當然不是蚁飒,你需要做的是讓他們成為你的義務宣傳員动壤,比如同一個用戶,下次帶著他的朋友來用你的軟件打車淮逻,你能給他提供什么優(yōu)惠或者是獎勵琼懊。
3.用戶是大爺,體驗致勝爬早。高中的地理老師曾經(jīng)教導我們面對競爭的基本戰(zhàn)略“敵無我有哼丈,敵有我優(yōu),敵優(yōu)我撤筛严∽淼”很簡單的三句話,你做出來面對用戶的東西桨啃,必須是你的競爭對手沒有的東西车胡,就算你的競爭對手有了,你也要比它做的更好照瘾,更優(yōu)秀吨拍。如果實在比不過,那就換個方向試試网杆。
4.?提升專注力羹饰。用戶用你的軟件伊滋,是要享受舒適的坐車條件,不是來約炮也不是來吃飯队秩,你要做的笑旺,就是給用戶提供他這幾公里到幾十公里內(nèi)能享受到的最優(yōu)的服務。
5.用簡單的方式吸引用戶馍资。你的軟件怎么設(shè)計筒主,當然是從簡,讓用戶可以一目了然鸟蟹,我在這里乌妙,我要去那里。我能從你這里得到什么樣的服務建钥,讓用戶心理有個預期藤韵。
6.?必須要讓用戶感嘆和瘋狂。啊熊经,你們服務態(tài)度怎么這么好泽艘!你們的價格怎么這么實惠!你們司機怎么這么專業(yè)镐依!你們的車匹涮,好酷炫!
7.社會化營銷槐壳。你們的微博然低、微信、公關(guān)關(guān)系务唐、媒體關(guān)系都用起來雳攘,這里是非常砸錢的,不過你的營銷點子如果能刺激到用戶的G點绍哎,也許能幫你省很多錢来农,特別是那些充滿創(chuàng)意的點子鞋真,最好能引起不同人群激烈討論的崇堰。比如,【根據(jù)我司打車軟件的用戶評價體系調(diào)查結(jié)果顯示涩咖,上海戶籍的司機就是比北京戶籍的司機開車開得好】海诲,然后你懂的,要讓用戶去吵檩互!?越吵越紅特幔!
8.數(shù)據(jù)是爸爸。就算你公司再小再爛闸昨,你也要重視數(shù)據(jù)蚯斯,把用戶心理薄风、用戶行為、用戶語言拍嵌,都數(shù)據(jù)化遭赂,這樣你才能真正的了解用戶,同時通過各種數(shù)據(jù)分析横辆,不斷改進和提升你的產(chǎn)品質(zhì)量撇他。
9.免費是入口,未來大把錢等你賺狈蚤。說是免費困肩,其實花的還是投資人的錢。要做到有計劃的花錢脆侮,打車券什么的還是要發(fā)的锌畸,不妨發(fā)多點,讓每個人都參與進來他嚷,或許也可以做成彩票的模式蹋绽,分個一二三四五等獎,讓用戶去抽取筋蓖,頭等獎卸耘,免費坐車一個月什么什么的。以此類推粘咖。當你用戶基數(shù)在那里了蚣抗,你就不用花自己的錢了∥拖拢靠什么翰铡?靠廣告。讓那些廣告商幫你出錢讽坏。流量就是Money锭魔,CPM,CPA的走起。
10.另辟蹊徑路呜,注重細節(jié)迷捧。你要用平臺的思維去做這個產(chǎn)品,到了后期胀葱,用戶不只是想要打車了漠秋,或許是為了認識一些帥哥美女的司機,司機也是你的用戶抵屿,他們或許是為了認識一些帥哥美女乘客呢庆锦?那你就想著陌生人社交轉(zhuǎn)型了,反正這種軟件轧葛,女性用戶永遠是核心搂抒。也許你可以想一些創(chuàng)新的點子艇搀,市場上沒有的,比如求晶,從哪里到哪里中符,那個司機速度最快,哪個司機得到的用戶評分最高誉帅,可以給個獎杯什么的淀散,也算是一種榮譽。
好了蚜锨,暫且想到這么多