最近讀了一本書名為《關鍵對話》享郊。
何謂關鍵對話呢宋税？顧名思義，對話的結果會對談話一方或者雙方產生較大影響狠半。說大點像歷史上國與國之間簽訂條約時的談判噩死，說小點，比如你想和老板談談加薪的問題神年。這種情況下已维，談話雙方往往觀點差異很大，情緒沖突很大已日，想要取得好的談話結果垛耳，就需要談話技巧了。
《關鍵對話》這本書中有一些談話技巧:
一是要從“心”開始。明確自己的談話目的堂鲜，即我在這次談話中真正的目的是什么栈雳？在觀點不同，情緒激烈的談話中缔莲，人們容易忽略本質的問題哥纫，陷入兩種極端——沉默或者憤怒爆發(fā)。
當你意識到自己即將陷入沉默或者暴力時痴奏，你要冷靜下來蛀骇，問自己三個問題：1、 “我現在的行為顯示出我的動機是什么读拆？”2擅憔、“我希望這次對話為自己、為對方檐晕、為我們之間的關系實現怎樣的目標暑诸？3、最后辟灰，問自己“要想實現這些目標我該怎么做个榕？”
二是在談話過程中注意觀察，留意對話氣氛伞矩，始終維護安全的談話氛圍笛洛。人只有在安全的環(huán)境中才能毫無壓力的說出心里的想法夏志。
你要在談話中讓對方意識到你有關注他們的目的乃坤，要讓對方感受到尊重，當你的做法不小心破壞尊重感時沟蔑，你應當向對方道歉湿诊。
你還可以利用對比法消除對方的誤解——我不希望XXX，我希望XXX瘦材。最后一點厅须，時刻尋找雙方的共同目的，和對方共同構想新策略食棕。
書中的技巧結合生活才能發(fā)揮作用朗和。
讀這本書的時候，我的第一想法是以前在和老爸的談話中簿晓，我總是陷入暴力情緒眶拉，而老爸總會陷入沉默。那以后呢憔儿，我就該在談話時控制好自己的情緒忆植，就如書中所說—別人沒法讓你陷入某種情緒，是你自己制造了自己的情緒。
所以朝刊，當我們陷入某種情緒的時候耀里，你要想想是自己制造的情緒，也就要自己消滅情緒拾氓。
同樣的冯挎，感受是由我們的想法創(chuàng)造的：所見所聞—主觀臆斷—形成感受—展開行為。有時候我們的想法來自主觀臆斷咙鞍，想法又會創(chuàng)造我們的感受织堂。所以想法還是要控制一下的。
控制想法的方法有兩點：
1奶陈、行為方式回顧：關注你的行為表現易阳、確定行為背后的感受蛮拔、分析感受背后的想法阐滩、尋找想法背后的事實。
2狼牺、改變主觀臆斷：把受害者變成參與者：我是否故意忽略在這個問題中的責任徐勃；把大反派變成正常人：一個理智而正常的人為什么會這么做事示？
分析事實，改變我們的主觀想法跟有助于我們解決問題僻肖。
總結一句肖爵，書中給出的一些原則和方法很實用。我們可以將它用在生活中臀脏，來改善人際關系劝堪，鞏固家庭關系。
