A1:今天給京津冀的新入職員工培訓銷售技巧馅巷，經(jīng)過一些交流互動后發(fā)現(xiàn)，很多的小伙伴都沒有真正的銷售經(jīng)歷乙埃，剛讓他們真心認同“望聞問切”之前共耍，需要讓他們知道這些技巧在與人交流溝通的過程中版仔，會直接影響結(jié)果游盲。于是在開課前，就帶到用了半小時做了一個互動蛮粮，傾聽為切入點益缎，讓大家做自我描述，開始前然想，并沒有告知他們我的目的莺奔，想激發(fā)發(fā)出他們最真實的狀態(tài)（行為），所以在別的小伙伴們說的時候变泄，其他的小伙伴會有很多小動作和溜號的狀態(tài)（行為）令哟，然后結(jié)束后，我會隨機提問一些我記住的非常不好記的細節(jié)問題妨蛹，專門挑沒有認真聽的學員回答屏富，結(jié)果他們真的回答不出來（結(jié)果），然后蛙卤，我再問做描述的同學狠半，說話的時候，別人沒認真聽你什么感受颤难，學員說有些失落（感受）神年，然后我再引導他們換位思考，如果你的話別人沒認真聽你說呢行嗤？如果你是消費者呢瘤袖？用這樣的設(shè)計，讓沒認真聽得同學發(fā)現(xiàn)傾聽的重要性昂验。學員們恍然大悟捂敌！
A2:x+Y+Z溝通方式，我準備應用于我本周的既琴，主推技巧的課程中占婉，在課程中設(shè)計案例的時候，每個核心知識點講解前甫恩，用兩個Xyz的設(shè)計逆济，一正一反面的X（行為）為例，然后引導學員討論兩種不同的行為會帶來的Y（結(jié)果）是什么磺箕，再引導學員的現(xiàn)在消費者的角度想Z（感受）奖慌。每個案例設(shè)計后，再進行方法論的介紹松靡，以此來激發(fā)學員對于方法論的理解和必要性的認同简僧！
