如何引導團隊玩轉(zhuǎn)OKR(Objectives and Key Results)

網(wǎng)上已經(jīng)有很多介紹OKR的文章了,在此不贅述,我們直接上干貨饼灿!如何用workshop的方式玩轉(zhuǎn)OKR。

先把OKR的解釋擺上帝美。

Objectives– A qualitative, far-reaching statement of what you're trying to achieve.??目標——對你想要達到的目標做一個定性的碍彭、意義深遠的陳述。 注:可以是high-level的悼潭,不用特別量化硕旗。

Key results– A quantitative, measurable outcome that states the impact you'll have in reaching your objective.?關鍵結(jié)果——一個量化的、可衡量的結(jié)果女责,說明你在實現(xiàn)目標過程中的影響。

Overall

準備階段 - Understanding OKR (30 min)?

要玩轉(zhuǎn)OKR创译,基本上需要3個流程抵知。

1.設置OKR (120分鐘)

2.為OKR打分(30分鐘)。

3.OKR的回顧會(60分鐘)

說明一點软族,打的分數(shù)可以介于0分和1分之間刷喜,表明你達成目標的程度,比如:

0.3 - 你干活了立砸,但是幾乎沒有啥成績掖疮。

0.7 - 有很大的成績,離目標還差一點颗祝。

1.0 - 完美達成目標浊闪。這里給出一個Tip,咱們可以把要達到的目標值定為0.7分螺戳,超出的部分作為Craze stretch goal搁宾。這樣每次都給團隊定一個使勁跳一跳才能達到的目標會激發(fā)團隊的干勁。

第一步:設置舞臺

找一個會議室倔幼,大家坐在一起盖腿,為團隊營造一個安全環(huán)境先。所謂安全環(huán)境,就是大家“都給我向天起誓”翩腐,一會大家暢所欲言鸟款,不準blame,不準有任何否定語言茂卦,不準有人身攻擊何什,在這個屋子里大家遠離江湖紛爭,絕對安全疙筹!

跟大家再次介紹OKR的意義富俄,向大家傳達一個信念,OKR是幫助大家提升的而咆,在提升的過程中霍比,肯定會跳出舒適區(qū),一定會讓團隊不舒服暴备,而這種不舒服才是一個團隊能活下去的唯一選擇悠瞬。

第二步:設置Objectives目標

提出這樣一個問題:“在未來一個季度,我們需要達成哪些目標才能和公司的大目標對齊?”? - 注意涯捻,90%的team lead可能直接會帶著團隊需要達成的Objectives來開會浅妆,直接把“上層指示”傳達給團隊就完活了。個人強烈不建議這么干障癌,激勵團隊最好的方法不是“指派”凌外,而是讓團隊成員自己去設定目標,自己去領任務涛浙。不要小看這種行為方式(或者叫思維方式mindset)的轉(zhuǎn)變康辑,這會讓團隊覺得他們是在為自己干活,是做自己真正想做的事轿亮,而不是給team lead打工疮薇。

然后用Brainstorm的方式,花幾分鐘在便利貼上集思廣益我注,并把它們貼在白板或墻上按咒。把相似的想法放在一起。然后但骨,把你的想法提煉成3到5個有抱負的目標励七。

注意: 目標應該是高層次的、定性的嗽冒、有抱負的陳述呀伙,而不是任務或具體的結(jié)果。也就是添坊,沒必要過于量化細節(jié)剿另。

第三步:識別每個objective目標的key results(KR)關鍵結(jié)果

關鍵結(jié)果用來量化measure目標實現(xiàn)。

需要墻裂注意的是,key results說的是結(jié)果雨女,是outcome谚攒,不是任務列表。比如:

錯誤:5月底實現(xiàn)X功能氛堕。

正確:5月底實現(xiàn)X功能并上線以提升10%的用戶注冊量馏臭。實現(xiàn)功能是任務,提升用戶注冊量才是結(jié)果讼稚,公司永遠看Value括儒。

為團隊中的每個KR分配一個所有者(Owner)。如果一個KR需要與另一個團隊協(xié)作锐想,無所謂帮寻,讓Owner去協(xié)調(diào)其他團隊一同完成這個KR。

第四步:Amp up your ambition 提升你的野心

這一步很關鍵赠摇,讓團隊再回過頭來看看你們設置的KR固逗,是不是感覺正好能達成。那不好意思藕帜,再提升10~30%的劑量烫罩。讓團隊感到困難,讓團隊感到好困難啊洽故,哈哈贝攒。理由你自己體會。

另外时甚,確保一下O和KR不要太多饿这。太多容易分散Focus,團隊分散精力不是好事撞秋。比如一個7-9人的團隊設置3-4個O,每個O下面2-3個KR就挺好嚣鄙。

第五步:識別一下Open questions

這一步可以在以上幾步中穿插進行吻贿。

在此再識別一下,看看大家對設定的OKR理解是否一致哑子?是否還有其他團隊介入的地方舅列?是否有不明確的問題?是否和公司和兄弟部門的OKR對齊卧蜓?

如果識別了很多問題帐要,That's OK。把Open questions按條列出來弥奸,然后每條分配一個Owner榨惠,限時讓大家去各個擊破。然后再定一個workshop,繼續(xù)后面的內(nèi)容赠橙。

第六步:Monthly Checkpoints 每月檢查

不track一件事耽装,那這件事永遠不會有progress。對期揪,就是這么絕對掉奄。在Scrum中的每日站會就是一個track進度的實踐方法,針對OKR凤薛,建議每個月進行一次內(nèi)部評分會姓建。

在每個月的月底,檢查一下你是如何跟蹤你的OKR的缤苫,并給每個關鍵的結(jié)果一個預測的季末分數(shù)速兔。即。如果你預測這個季度末的KR值為0.7榨馁,那么這就是你這個月的分數(shù)憨栽。

例如,假設你的stretch KR是“本季度新增用戶增長10%”翼虫。以下是你如何根據(jù)你跟蹤的方式來評分:? ?如果你的目標是增長7%屑柔,你會預測得分是0.7。如果你的目標是增長10%,你會預測得分是1.0种吸。

需要說明的是考传,最終OKR的得分還是可以按照量化指標給出一個最終值。定期評分的目的是為了盡早發(fā)現(xiàn)預警信號唧瘾,并糾正錯誤。這不是一種掩飾或辯解的做法别凤。最重要的是饰序,得分低的OKR是不受懲罰的。向他們學習规哪,并總結(jié)經(jīng)驗提升下個月的工作績效求豫。

第七步:Retrospective-一定要有的,回顧會诉稍!

做一件事蝠嘉,如果不定期回顧并執(zhí)行改進方案的話,那就永遠不可能有提升杯巨!對蚤告,就是這么絕對。

每個月服爷,或者每個季度也可以杜恰』裾基于OKR的得分,帶著團隊進行一場回顧會箫章,回顧會的主要目的就是發(fā)現(xiàn)工作方法上的問題烙荷,并提出改進措施,執(zhí)行檬寂。在回顧會上终抽,一定保證一個安全環(huán)境,大家不要因任何事指責任何人桶至,把Focus放在我們學到了什么昼伴,能有什么更好的方法提升我們的工作效率。

關于OKR的回顧會镣屹,這里有一些比較好的Question列表圃郊,可以幫助團隊提升。

Were our objectives ambitious enough??我們的目標是否足夠遠大?

Were our key results measurable? Did we know what our baseline was at the start of the quarter?我們的關鍵結(jié)果是可衡量的嗎?我們知道本季度開始時的底線是什么嗎?

Did we "set 'em and forget 'em"? If so, why?我們是否“設置了它們女蜈,然后忘記了它們”?如果是這樣,為什么?

Were our OKRs aligned with the company's broader strategies? ?我們的okr與公司的整體戰(zhàn)略一致嗎?

Did they keep us focused on delivering value to customers?他們是否讓我們專注于為客戶傳遞價值?

Did we feel connected to our OKRs??我們感覺和我們的okr有聯(lián)系嗎?

What have we learnt from this quarter? How do we lift the bar moving into the coming quarter??我們從這個季度學到了什么?我們怎樣才能把門檻提高到下個季度呢?

好了持舆,以上就是玩轉(zhuǎn)OKR的一些基本步驟,每個團隊的特點不一樣伪窖,使用方法可能也不一樣逸寓。Anyway,愿不愿意做裁剪修正那就看你的了覆山。最后再總結(jié)一下Tips送給大家:

以客戶為中心

不要跳過amp up ambition這個步驟

將團隊OKR和公司大目標掛鉤

OKR的數(shù)量不要過多竹伸,團隊精力要Focus

不能measure的KR,不是好的KR

KR關注結(jié)果簇宽,不關注任務

給每個KR分配Owner

以上內(nèi)容主要參考?https://www.atlassian.com/team-playbook/plays/okrs? 請注意勋篓,不是直接翻譯過來的,里面加入了很多我自己的理解魏割。請笑納譬嚣。

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