零售的本質(zhì)就是通過 “圍繞 貨是尖,人,場景 更高效的服務(wù)消費(fèi)者”
那么如何做到從傳統(tǒng)零售到新零售的轉(zhuǎn)變呢泥耀?
就是讓全渠道都
數(shù)據(jù)化饺汹!
實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)模式到新零售模式下的轉(zhuǎn)變,關(guān)鍵是大數(shù)據(jù)痰催,傳統(tǒng)零售商需要從原有到商品驅(qū)動銷售轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)驅(qū)動銷售兜辞,將數(shù)據(jù)視為企業(yè)的重要資產(chǎn)并且利用卷胯,在去中間化肉迫、個性化以及識別用戶應(yīng)用大數(shù)據(jù)做支撐。
?數(shù)據(jù)化
傳統(tǒng)零售行業(yè)的用戶是匿名的厢破,即使某個忠實(shí)用戶已經(jīng)產(chǎn)生了1萬次的購買行為零售商也不知道甚至不關(guān)心用戶是誰缝裁。
?去中間化
傳統(tǒng)零售行業(yè)從生產(chǎn)制造到商品最終觸達(dá)用戶扫皱,之間隔著眾多環(huán)節(jié),比如批發(fā)、分銷啸罢、物流等编检,各環(huán)節(jié)之間呈連貫縱向排開;而新零售改順序列隊(duì)為多點(diǎn)貫穿扰才,商品與用戶之間可直接觸達(dá)允懂,呈現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)模式。
?個性化
傳統(tǒng)零售行業(yè)之于新零售4.0只是悶頭生產(chǎn)衩匣、投放市場蕾总、觀測市場反饋、調(diào)整產(chǎn)品策略琅捏。傳統(tǒng)零售行業(yè)無法或者是很難識別最終用戶的多樣性生百、善變的需求。他們的步伐總比用戶和市場慢半拍柄延。
?全場景化
新零售模式下蚀浆,消費(fèi)場景無處不在,應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)體搜吧、虛擬的深度結(jié)合市俊,將傳統(tǒng)零售的人、貨滤奈、場在空間和時間維度上得到最大延伸摆昧,消費(fèi)者不再受區(qū)域、時段蜒程、店面的限制绅你,商品的內(nèi)容也不受形式、種類和數(shù)量的限制昭躺,消費(fèi)者的體驗(yàn)和商品交付的形式不受物理形態(tài)的制約忌锯。
單純的電子商務(wù)和傳統(tǒng)的零售將無法同時滿足體驗(yàn)和品質(zhì)兩方面的訴求。而新零售既滿足了線上的需求窍仰,又彌補(bǔ)了線下實(shí)體購物給顧客帶來的一種體驗(yàn)感汉规,將兩者結(jié)合起來才是未來真正 的“贏家”!