員工總說(shuō)的,我不會(huì)說(shuō)益缎,我聲音大不了变泄,放不開(kāi)…… 老師總說(shuō)的某某員工驳癌,太差了,手法不行,話術(shù)也不行衣摩,還不認(rèn)真學(xué)習(xí)占婉,上課玩手機(jī),考的我不滿意……我們以為是學(xué)員的問(wèn)題,其實(shí)還有我們老師自身的問(wèn)題建椰,沒(méi)有訓(xùn)不好的學(xué)員,只有不會(huì)訓(xùn)的老師蹦浦。
訓(xùn)練者的感染力很重要
你如果放不開(kāi),狀態(tài)不好,會(huì)影響學(xué)員練習(xí)的狀態(tài)九杂,她們也跟著你放不開(kāi)抢蚀。感染力關(guān)鍵點(diǎn)就是要大聲,微笑并且肢體語(yǔ)言要豐富惶我,講到哪里听怕,比劃哪里翅睛,更形象,更易理解的去記憶。
邏輯要正確幅聘,邏輯順陵叽,記得才快页畦!
鼓勵(lì)比批評(píng)更重要
這是一位門店的管理層跟我分享的邻薯,平時(shí)培訓(xùn)吊著的多灵嫌,批評(píng)大于鼓勵(lì),比如說(shuō)了兩遍怎么還不會(huì)漠吻,導(dǎo)致員工害怕甚至討厭學(xué)習(xí)。因?yàn)樗麤](méi)學(xué)會(huì)荠耽,本來(lái)能量就很低,如果再批評(píng)赠尾,能量就會(huì)更低,而鼓勵(lì)是最好的激發(fā)能量的方式。
沒(méi)有人從一生下來(lái)就會(huì)說(shuō)話七扰,就會(huì)走路奢赂,沒(méi)有人天生口才就好,都是靠后天不斷練習(xí)訓(xùn)練出來(lái)的毕箍。
練習(xí)中的鼓勵(lì)
練習(xí)過(guò)程中霉晕,走到中間伟葫,不斷激勵(lì)渐溶,某某店或某個(gè)人的名字講的太棒了,她會(huì)感覺(jué)更有動(dòng)力和激情速警,旁邊聽(tīng)的人也會(huì)想比過(guò)她缀棍,就更大聲,整個(gè)場(chǎng)熱血沸騰的感覺(jué)机错。
練習(xí)后的點(diǎn)評(píng)
練習(xí)后的點(diǎn)評(píng)爬范,先求有,再求好弱匪,比如練習(xí)話術(shù)青瀑,第一遍,磕磕絆絆是正常的萧诫,第二遍就會(huì)順下來(lái)了斥难,好很多;第三遍流利了帘饶;第四遍講到停不下來(lái)了哑诊;一遍比一遍進(jìn)步,一遍比一遍有成就感及刻,一次比一次優(yōu)秀镀裤,證明優(yōu)秀是可以被訓(xùn)練出來(lái)的。
角色扮演的互相鼓勵(lì)
兩個(gè)人互相演練之后的暑劝,互相鼓勵(lì)和反饋的力量也是非常強(qiáng)大的,比如B組講的好不好颗搂,給他一個(gè)大大的擁抱担猛,大大的贊,告訴她丢氢,你講的太棒了毁习,你就是個(gè)天才!互相演練不僅能學(xué)到對(duì)方的精華卖丸,還能對(duì)照自己纺且,改進(jìn)需要注意的地方。
練習(xí)后分享
分享今天訓(xùn)練的感受稍浆,和以往培訓(xùn)的區(qū)別载碌,收獲和回去怎么運(yùn)用猜嘱,分享的結(jié)果如果是時(shí)間比短,記得比以前快嫁艇,而且很開(kāi)心朗伶,這場(chǎng)訓(xùn)練就成功了。
最后總結(jié):
問(wèn)他們有沒(méi)有成就感步咪,開(kāi)不開(kāi)心论皆,喜不喜歡這種方式,我們以后就用這種方式好不好猾漫,他們都會(huì)異口同聲的說(shuō)“好”
時(shí)刻反省【沒(méi)有訓(xùn)不好的學(xué)員点晴,只有不會(huì)訓(xùn)的老師】非常感謝周老師的培訓(xùn)系統(tǒng)。當(dāng)培訓(xùn)系統(tǒng)做好后悯周,你的員工幸福感會(huì)越來(lái)越強(qiáng)粒督,越來(lái)越喜歡學(xué)習(xí),越來(lái)越喜歡你禽翼,顧客越來(lái)越喜歡美容師屠橄,業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越高。