做業(yè)務(wù)必備的素質(zhì)
一炮赦，步入銷售這個(gè)行業(yè)持舆，第一步你必須學(xué)會(huì)把微笑掛在臉上板驳，無論是第一次見客戶的時(shí)候還是客戶拒絕的時(shí)候又跛、或者是客戶有疑問挑毛病的時(shí)候，你的微笑幾乎會(huì)化解所有的被動(dòng)若治。至真至純的微笑會(huì)讓你的客戶放松警惕慨蓝，會(huì)讓你充滿自信信心百倍的為客戶解決問題。
二端幼，在銷售過程中一定會(huì)遇到和客戶有爭議的話題礼烈，無論對(duì)方什么樣的態(tài)度，千萬一定要管控好情緒婆跑，不要和對(duì)方爭辯此熬，即使是你很有理，但是你的爭辯無形中傷害了對(duì)方的自尊心，傷害了對(duì)方的面子犀忱，即使你贏了又怎么樣呢募谎，讓客戶惱羞成怒或許他永遠(yuǎn)不會(huì)在給你下單了。
三阴汇，和客戶保持一定的距離数冬，猶如兩只相互取暖的刺猬，太近彼此受傷害搀庶，太遠(yuǎn)又得不到溫度拐纱，初次見面大多都是陌生防備心理，必須給客戶留下一定的空間距離哥倔，不可太過于熱情秸架。
四，價(jià)格談判中千萬不能做出輕易的讓步未斑，買賣中討價(jià)還價(jià)是人的本能咕宿，輕易的讓步會(huì)讓客戶覺得你報(bào)的價(jià)格太虛，產(chǎn)品壓根就不值這個(gè)價(jià)錢蜡秽，很簡單的例子府阀，假如你去買一件衣服，標(biāo)價(jià)是800.你跟老板還價(jià)最多給400芽突，老板立刻說好试浙，賣給你了。這么輕易的就降價(jià)了估計(jì)你也要考慮考慮了寞蚌，真的值400田巴？或許200就可以拿下了？大多數(shù)人就開始后悔報(bào)這個(gè)價(jià)了挟秤，于是選擇了放棄壹哺。
五，善于發(fā)掘客戶的需求艘刚，老太太買李子的故事相信大家都聽過管宵，水果店的老板都在介紹自己的李子又大又甜，可是老太太的需求是兒媳婦懷孕了想吃酸李子攀甚，即使是你的李子又大又甜價(jià)格又便宜又能怎么樣呢箩朴，畢竟不是老太太的需求啊∏锒龋客戶詢盤我們太想把產(chǎn)品賣給客戶了炸庞，熱情洋溢的服務(wù)，過硬的產(chǎn)品技術(shù)荚斯，合理公道的價(jià)格埠居，可是客戶為什么不買呢查牌？
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