選自《博韋商務(wù)溝通》P270
【R?閱讀原文片段】
為了拿出有說(shuō)服力的分析性報(bào)告嗓节，在選擇最有效的組織策略之前辜御，要考慮你的受眾的可能反應(yīng)积锅。持接受態(tài)度的受眾灭美。當(dāng)你估計(jì)你的受眾會(huì)表示贊同時(shí)推溃，采用能夠把重心放在結(jié)論和對(duì)策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）。對(duì)持懷疑態(tài)度的受眾届腐。當(dāng)你估計(jì)你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時(shí)铁坎，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對(duì)策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）。
(要根據(jù)受眾可能的反應(yīng)來(lái)決定結(jié)構(gòu)是直接方式還是間接方式犁苏。)
I?拆書家講解引導(dǎo)
表達(dá)的時(shí)候厢呵，應(yīng)該先說(shuō)事實(shí)，還是先說(shuō)觀點(diǎn)傀顾？ 在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或跟人講道理的時(shí)候襟铭，是開門見山好，還是娓娓道來(lái)好短曾？
二者的區(qū)別在于寒砖，是結(jié)論先行還是觀點(diǎn)先行，然后適當(dāng)舉例（直接方式）嫉拐，還是從事實(shí)與論據(jù)切入哩都，最后引入自己的觀點(diǎn)（間接方式）。
多數(shù)人會(huì)依照自己的性格和習(xí)慣來(lái)決定表達(dá)的順序婉徘；性子急的就開門見山亮觀點(diǎn)漠嵌；性子慢的咐汞，就水到渠成慢慢講。
還有些人說(shuō)儒鹿，不應(yīng)該依據(jù)自己的性格化撕，應(yīng)該依據(jù)受眾的性格；如果領(lǐng)導(dǎo)性子急约炎，就開門見山亮出觀點(diǎn)植阴，否則就娓娓道來(lái)。
強(qiáng)調(diào)一下圾浅，間接方式的表達(dá)掠手，要求在開頭的時(shí)候受眾根本聽不出你的觀點(diǎn)是什么。等你亮出觀點(diǎn)的時(shí)候狸捕，他們已經(jīng)跟著你的思路走了很遠(yuǎn)了喷鸽。
【A1】描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
? ? ? ? ? 我這個(gè)人性子比較慢，口才也不好灸拍】茫基本上就是那種不喜歡說(shuō)話默默按別人吩咐做事的人。工作上逼不得已株搔，必須是和別人交流的時(shí)候剖淀，就只能硬著頭皮，趕鴨子上轎了纤房。自然是沒有任何策略的纵隔。
? ? ? ? 還是那年在民辦學(xué)校招生的事兒。新開的學(xué)校生源是關(guān)鍵炮姨。靦腆的我本來(lái)很羞于和陌生人開口說(shuō)話捌刮，但為了完成招生任務(wù)，只好硬著頭皮舒岸，一次又一次向?qū)W生和家長(zhǎng)推銷自己的學(xué)校绅作。
? ? ? 給孩子挑選一所學(xué)校，對(duì)一個(gè)家庭而言蛾派，是一件很重要的事情俄认，他們需要慎重的考慮。因?yàn)榧议L(zhǎng)們對(duì)學(xué)校并不了解 洪乍，不管你把學(xué)校說(shuō)得有多好眯杏，他們都是持懷疑態(tài)度的。而且很容易給人“王婆賣瓜壳澳，自賣自夸”的感覺岂贩。
? ? ? ? 可惜的是那個(gè)時(shí)候的我并不明白這一點(diǎn)。盡管我當(dāng)時(shí)內(nèi)心很真誠(chéng)巷波，態(tài)度很誠(chéng)懇萎津。急切地希望他們能夠就讀我們學(xué)校卸伞。但是那些家長(zhǎng)們并不是這么認(rèn)為的，催著他們做決定锉屈，繳學(xué)費(fèi)荤傲，反而讓他們心生反感，把他們嚇跑了部念。
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【A2】規(guī)劃未來(lái)應(yīng)用
? ? ? 1.? 與別人說(shuō)話并不是一件特別可怕的事情，必要的交流是不能少的氨菇。
? ? ? 2.不能由著自己的性子和習(xí)慣來(lái)說(shuō)話儡炼。 在說(shuō)話之前要先考慮受眾的可能反應(yīng)。如果是持接受態(tài)度的受眾查蓉。應(yīng)該采用能夠把重心放在結(jié)論和對(duì)策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）乌询。對(duì)持懷疑態(tài)度的受眾，也就是受眾不同意我的看法甚至有敵意時(shí)豌研，則要采用能夠把重心放在支撐結(jié)論和對(duì)策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）妹田。
