最近共享單車大火珠月，16年下半年被投資人追逐扩淀，站在了風(fēng)口浪尖上。關(guān)于共享單車的文章已經(jīng)有很多啤挎，筆者此次從共享單車的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制角度切入驻谆，記錄一些自己的思考。
摩拜目前可以看到累計(jì)騎行庆聘、節(jié)約碳排量胜臊、運(yùn)動(dòng)成就三個(gè)維度上的數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)的意義并不只是在于讓用戶自己看到伙判。對(duì)用戶需求的挖掘中象对，我認(rèn)為最深層次也是最難的是對(duì)人性需求的把握。比如外賣軟件宴抚，第一時(shí)間想到的是用戶吃飯的需求勒魔，往深想一點(diǎn)，是用戶需要干凈菇曲、方便冠绢、高效地吃到飯，如果不符合這幾個(gè)要求常潮，補(bǔ)貼再多也留不住用戶弟胀。轉(zhuǎn)回到共享單車的例子上，用戶結(jié)束騎行后，看到手機(jī)上的騎行量邮利，心里想的是什么弥雹？數(shù)據(jù)躺在手機(jī)里只是冰冷的數(shù)據(jù)，分享出去才能讓更多人看到延届。數(shù)據(jù)需要出口剪勿，展現(xiàn)數(shù)據(jù)才能給用戶帶來(lái)滿足感。就如同微信運(yùn)動(dòng)的步數(shù)方庭、跑步軟件的記錄分享厕吉、微信讀書中閱讀時(shí)長(zhǎng)。
建議共享單車的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制可以與社交結(jié)合械念，形成正反饋機(jī)制头朱，激勵(lì)用戶一起參與，共同成長(zhǎng)龄减。
