我從商多年胁住，在這個“言商必言互聯(lián)網(wǎng)”的時代里，互聯(lián)網(wǎng)思維成為一個熱門的詞匯刊咳。在我看來彪见，互聯(lián)網(wǎng)思維并不意味著對傳統(tǒng)商業(yè)的顛覆和替代，它的本質(zhì)是一場技術(shù)革命娱挨，從體驗(yàn)和效率這兩個方面讓全社會的商業(yè)模式發(fā)生本質(zhì)變化余指。
傳統(tǒng)企業(yè)電商誤區(qū)，不可視而不見跷坝！
這個時候很多傳統(tǒng)企業(yè)家尤其是70酵镜、80后的企業(yè)家，往往更喜歡談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)思維和分享經(jīng)濟(jì)柴钻。他們汲汲投身于互聯(lián)網(wǎng)及電商化轉(zhuǎn)型的革命中淮韭，渾然不知卻邁進(jìn)太多的電商誤區(qū)。
從運(yùn)營層面而言贴届，很多傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)思維的解讀都是片面甚至是錯誤的靠粪。他們對互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的理解依舊停留在入駐第三方電商或者自建線上商城這個層面蜡吧，徹底忽視了真正的電商化是一個安內(nèi)攘外的過程。所謂安內(nèi)指的是WMS占键、財(cái)務(wù)昔善、ERP、CRM畔乙、TMS的內(nèi)部電商化管理君仆，而攘外針對的則是外部經(jīng)營，是幫助我們的客戶去提升收入牲距，幫助他們?nèi)ミB接更多的外部客戶返咱。
從技術(shù)層面而言，很多傳統(tǒng)企業(yè)的技術(shù)理念更是錯誤百出：掌握IT技術(shù)只需招聘幾個工程師嗅虏、自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)就能增加估值洛姑、掌握源代碼才是我的核心資產(chǎn)、找個外包商就能解決一切問題…..他們把技術(shù)想象的太過簡單皮服、太過粗暴楞艾。
在這里我想說，互聯(lián)網(wǎng)思維≠互聯(lián)網(wǎng)龄广，傳統(tǒng)企業(yè)更要注重背后的商業(yè)運(yùn)營模式硫眯。那么，傳統(tǒng)企業(yè)到底如何進(jìn)行電商化呢择同？在此两入，我想拋出一個關(guān)鍵詞——SaaS。
SaaS：絕非傳統(tǒng)企業(yè)電商化的偽命題敲才！
首先裹纳，什么是SaaS？簡單科普一下紧武，SaaS(software as a service)是一種新興的軟件模式剃氧，通俗的理解為軟件即為服務(wù)。和傳統(tǒng)模式相比阻星，SaaS將軟件以服務(wù)的形式開放在互聯(lián)網(wǎng)上朋鞍，企業(yè)無需購買軟件和部署軟件所需的軟硬件資源，通過網(wǎng)絡(luò)就能隨意使用軟件上所有服務(wù)功能妥箕。
其次滥酥，傳統(tǒng)企業(yè)電商化為什么要選擇SaaS？研究SaaS很多年畦幢，在我看來坎吻，SaaS與傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式非常契合，同時SaaS自身兼具了很多的優(yōu)點(diǎn)宇葱。
1.成本極低：SaaS投入成本低禾怠，企業(yè)可根據(jù)自身需求增減用量返奉，是一種按需使用的服務(wù)；
2.不用維護(hù)：安裝吗氏、部署和維護(hù)SaaS軟件都是服務(wù)商的事芽偏，企業(yè)后期不會產(chǎn)生困擾；
3.隨時接入：SaaS軟件的數(shù)據(jù)保存在云服務(wù)器上弦讽，只要有網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就可以隨時接入污尉；
4.安全可靠：服務(wù)商們會保障服務(wù)器端SaaS軟件的安全，而客戶端主要是瀏覽器等軟件往产，即使被病毒侵害也不會影響服務(wù)器端的數(shù)據(jù)安全被碗。
SaaS之路上，是否有人早已丟了初心仿村？
在我看來锐朴，傳統(tǒng)企業(yè)做電商有三大成本中心：流量、IT蔼囊、供應(yīng)鏈焚志。流量上，擁有很多客戶的傳統(tǒng)企業(yè)自然掌握了一手好牌畏鼓；供應(yīng)鏈上酱酬，線下資源夯實(shí)的傳統(tǒng)企業(yè)也很成熟；唯獨(dú)IT技術(shù)上云矫，缺少專業(yè)人才的他們顯得束手無措膳沽。
三年前，我創(chuàng)辦了一家叫千米網(wǎng)的企業(yè)让禀，本質(zhì)上其實(shí)是一家軟件公司挑社，致力于幫助品牌商、分銷商巡揍、零售商快速低成本的實(shí)現(xiàn)電商化痛阻。當(dāng)然，除了千米網(wǎng)之外吼肥，以商派為代表的第三方電商服務(wù)商也在做類似的事情。
同千米網(wǎng)一樣麻车，曾經(jīng)商派的初心同樣是用云端的方式幫助傳統(tǒng)企業(yè)電商化缀皱，因此做一個SaaS企業(yè)也是商派最初的夢想《可惜商派不是個真正的以技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)型公司啤斗，它的本質(zhì)還是一個銷售型公司。這么長時間以來赁咙，商派的工作重心在于拓展客戶規(guī)模钮莲，獲取更多利潤免钻。
千米與商派曾經(jīng)站在一個起點(diǎn)，現(xiàn)在卻走上完全不同的兩條道路崔拥。千米網(wǎng)始終堅(jiān)持最初的夢想极舔，并且完全蛻變?yōu)橐粋€互聯(lián)網(wǎng)公司，用SaaS模式幫助傳統(tǒng)企業(yè)電商化链瓦，用租賃軟件的方法去降低客戶成本拆魏、滿足技術(shù)需求。
有人說千米和商派在技術(shù)體系上沒有太大區(qū)別慈俯，我并不認(rèn)可這一點(diǎn)渤刃。在我看來，商派是技術(shù)銷售主導(dǎo)型公司贴膘，技術(shù)上改進(jìn)不多卖子，還是延續(xù)15年前的PHP技術(shù)體系。事實(shí)上刑峡，前期購買商派這套技術(shù)代碼的企業(yè)洋闽，已經(jīng)很難再尋找到IT人員去維護(hù)和升級這套體系。
而千米網(wǎng)就完全不同氛琢。千米網(wǎng)從電商里孵化出來喊递，全部是做過生意、了解電商的人來開發(fā)軟件阳似。毫不夸張的說骚勘，目前所有做電商軟件的同行里，依舊只有千米網(wǎng)真正做過電商生意撮奏。我們就像是一位老司機(jī)造車俏讹，姑且不論掌握了最核心的技術(shù)，至少經(jīng)驗(yàn)豐富的我們最懂司機(jī)們的開車狀態(tài)畜吊。而很多爭相造車的千米同行們卻連車都沒有開過泽疆，這是件非常糟糕的事。
道路選擇對了玲献，還會怕路途遙遠(yuǎn)嗎殉疼？
說完了和千米網(wǎng)在SaaS初心上分道揚(yáng)鑣的商派，下面我再來說說SaaS領(lǐng)域的其他企業(yè)捌年。如今瓢娜，電商軟件服務(wù)領(lǐng)域存在一個誤區(qū)——“做單品”，比如單純做個小建站系統(tǒng)礼预、做個小訂貨軟件等等眠砾。
我只能說，這些SaaS電商軟件商們太傻太天真托酸，也把我們的客戶想象的太簡單了褒颈。如果認(rèn)為批發(fā)型企業(yè)只要一套訂貨工具就是電商化改造柒巫、零售型企業(yè)只要建立一個B2C零售商城就是互聯(lián)化轉(zhuǎn)型，這未免顯得太可笑谷丸。
傳統(tǒng)商業(yè)的業(yè)態(tài)非常復(fù)雜堡掏。舉個例子，品牌商并非只負(fù)責(zé)生產(chǎn)淤井，他們還負(fù)責(zé)批發(fā)布疼、還兼做全網(wǎng)分銷，偶爾還能直接TO C端币狠。很多品牌商會開設(shè)線下開連鎖店游两，即便沒有開連鎖店也會打造一個線下樣板店，營造消費(fèi)者體驗(yàn)感漩绵。因此贱案，簡單粗暴的一個電商工具不能真正解決一個業(yè)態(tài)復(fù)雜的品牌商們的電商化問題。
再舉個例子止吐，一個分銷商也一定有復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)宝踪。除了分銷的核心需求，他們也會去開設(shè)線下門店碍扔，也擁有管理銷售人員的需求瘩燥，有的分銷商甚至還會擁有很多零售客戶，此時他們還會產(chǎn)生額外的零售需求不同。這個時候厉膀，你給一個分銷商一套簡單的分銷工具就能解決全部電商化問題了嗎？當(dāng)然不可能二拐。
記住服鹅，任何一種商業(yè)業(yè)態(tài)都是幾種復(fù)雜商業(yè)模式的多重組合。因此百新，我的商業(yè)理念是：我們把不同業(yè)態(tài)客戶的需求統(tǒng)一到一個平臺上面去滿足企软，而不是建立無數(shù)個信息孤島。我們并不只為批發(fā)商提供訂貨工具饭望，也不是只為零售商提供建站系統(tǒng)仗哨，更不會刻意引導(dǎo)用戶購買定制化軟件。據(jù)我觀察铅辞，目前國內(nèi)定制軟件只會做商城搭建這一件事厌漂，可惜不少傳統(tǒng)企業(yè)依舊充當(dāng)了“冤大頭”。
相比較昂貴的定制軟件巷挥，千米網(wǎng)的價(jià)格只占其百分之幾桩卵，卻能通過多種軟件的組合實(shí)現(xiàn)商品验靡、會員倍宾、訂單雏节、財(cái)務(wù)等體系的全程打通，從電商的維度來幫助傳統(tǒng)的品牌商高职、分銷商钩乍、零售商調(diào)整原先的商業(yè)模式、改變它們跟外界互動的方式怔锌，同時將電商往企業(yè)內(nèi)部延伸寥粹。
說了這么多，我最后想提醒一點(diǎn)：傳統(tǒng)企業(yè)電商化過程中一定要明確商業(yè)模型本質(zhì)埃元，前期建議大家用最簡單的模式去切入涝涤，后期實(shí)時調(diào)整及升級商業(yè)模式，同時選擇一個適合自身的電商工具去提高與外部鏈接效率岛杀、提高內(nèi)部經(jīng)營管理效率阔拳。至于千米網(wǎng)，我相信我們絕不會忘記SaaS初心类嗤，繼續(xù)將工具的事情做好糊肠，讓企業(yè)和企業(yè)之間、上游和下游之間呈現(xiàn)出最優(yōu)的連接方式遗锣、組合方式货裹。
