@鳳鳳是海南大學(xué)市場營銷專業(yè)的大三學(xué)生，應(yīng)聘我團隊的產(chǎn)品運營實習(xí)生乒躺。她曾在滴滴實習(xí)了4個月，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營工作有比較清晰的了解低缩。但她在面試中卻情不自禁地哭了出來嘉冒，還對我表達了感謝，這是怎么回事呢咆繁？

在面試的自我介紹環(huán)節(jié)讳推，鳳鳳沒有著重介紹滴滴的工作經(jīng)歷，只是三兩句話代過玩般，但這卻是我最感興趣的內(nèi)容银觅，也是簡歷里最匹配應(yīng)聘崗位的經(jīng)歷，所以我要求她把在滴滴的工作詳細介紹一下坏为。

鳳鳳性格外向究驴，很愛說話镊绪，她越講越嗨，但我聽起來卻感覺有點暈洒忧。

比如蝴韭，她說了幾句新媒體運營，就會轉(zhuǎn)到優(yōu)化司乘體驗上去熙侍，說了一些司乘體驗內(nèi)容榄鉴，卻又轉(zhuǎn)回新媒體運營。她的思路比較跳躍蛉抓，我聽起來就會覺得介紹得有點“亂”庆尘。

而且，即便她說了很多巷送，可我就是聽不出來她到底做了哪些事驶忌，取得了哪些成績。

比如笑跛，她說自己參與執(zhí)行了一些市場活動位岔，效果很好，領(lǐng)導(dǎo)很滿意堡牡，客戶很滿意，團隊伙伴也很給力杨刨，blahblah晤柄。但我聽下來，卻不知道她到底做了一個什么類型的活動妖胀。

再比如芥颈，她說自己負責(zé)過滴滴端內(nèi)資源投放，做了一些排期和協(xié)調(diào)工作赚抡，取得了良好的效果爬坑。

但我聽下來也不清楚她做了哪些內(nèi)容投放，到底取得了什么成果涂臣。

鳳鳳越講越興奮盾计，甚至還做出了各種手勢，我都不忍心打斷她赁遗。大概說了10分鐘署辉，她終于講完了。

我微笑地看著她岩四，“說完了哭尝？你對自己剛剛的介紹滿意么？”

鳳鳳不好意思地笑了一下剖煌，“嗯材鹦，說得不夠好逝淹，我覺得不太滿意……”

“那好，我再給你一次機會桶唐，請你重新介紹一下在滴滴的工作內(nèi)容栅葡，好不好？”

鳳鳳笑著答應(yīng)了莽红，這次介紹邏輯明顯清晰了很多妥畏，還舉了詳細的例子做支撐。

比如安吁，說到市場活動醉蚁，她舉了滴滴和希爾頓酒店合作的一個免費“打豪車”活動，提供布加迪威航這種頂級豪車鬼店，現(xiàn)場吸引了上千人网棍，這個活動被多家媒體報道。

再比如妇智，說到端內(nèi)資源投放滥玷，她舉了滴滴和OPPO手機合作的案例，滴滴在地圖頁給OPPO一定的流量巍棱，OPPO在線下門店通過二維碼給顧客發(fā)放滴滴紅包惑畴。

這次鳳鳳介紹得清楚很多，細節(jié)也生動起來航徙，6分鐘左右介紹完畢如贷。

等鳳鳳講完，我又笑著問她到踏，“你對這次的介紹滿意么杠袱？”

“這次好多了，哈窝稿，比剛才介紹得清楚多了楣富，其實，我應(yīng)該還能介紹得更好伴榔∥坪”鳳鳳一邊說，一邊笑潮梯。

“OK骗灶，那再給你一次機會，用10句話向我介紹你在滴滴的工作內(nèi)容和成績秉馏，我?guī)湍銛?shù)著耙旦。”

鳳鳳有一點吃驚，但馬上就開始介紹了免都。

我一邊聽一邊不住地點頭锉罐，用手指幫她數(shù)數(shù)。五句介紹完畢時绕娘，我把手掌翻過來繼續(xù)數(shù)脓规。

鳳鳳看著我的手勢，根據(jù)我數(shù)數(shù)的結(jié)果調(diào)整語速险领，提煉重點侨舆，組織語言。

她這一版的介紹已經(jīng)很不錯了绢陌，不僅說清楚了4大塊工作內(nèi)容挨下，還舉了例子，說明了成績脐湾。

我還比較滿意臭笆，“你看，這些工作其實用10句話也能概括得很清楚呀秤掌〕钇蹋”

鳳鳳也點頭說，“是呀闻鉴，這樣說也比較清晰了茵乱，其實剛剛不用說那么多的∶系海”

我又說似将，“那OK，再給你一次機會蚀苛，用1分鐘把剛剛的工作內(nèi)容再介紹一遍，我會幫你計時……”

鳳鳳快要笑噴了玷氏，看我已經(jīng)用手機打開了秒表堵未，就加快語速介紹起來，像是連珠炮一樣盏触。

最終渗蟹，鳳鳳用了1分零5秒，清清楚楚地介紹清楚了在滴滴的各項工作赞辩。

其實雌芽，鳳鳳在滴滴的主要工作內(nèi)容有四塊：

1、線下市場活動的執(zhí)行

2辨嗽、app地圖頁運營位資源投放

3世落、快車產(chǎn)品體驗優(yōu)化，重點關(guān)注乘客“取消”和“差評”

4糟需、滴滴海南公眾號的運營

我為什么讓鳳鳳把在滴滴的工作內(nèi)容介紹了4遍呢屉佳？我并不是要為難她谷朝，也沒有讓她難堪的意思，這樣做主要有以下幾方面考慮：

第一武花，幫她理清邏輯圆凰，精煉語言，避免跳躍性思維導(dǎo)致的條理不清体箕。

第二专钉，幫她呈現(xiàn)細節(jié)，展現(xiàn)成績累铅，避免干巴巴介紹帶來的無憑無據(jù)跃须。

第三，希望她通過這個過程可以自我總結(jié)争群，自我反省回怜，找到最得體的介紹話術(shù)。

第四换薄，作為壓力面試的一種形式玉雾，考核她的臨場發(fā)揮能力、反應(yīng)能力和心理素質(zhì)轻要。

之后复旬，我又問鳳鳳，“這是你來北京之后的第幾次面試呀冲泥？”

“第五次驹碍！”

“前幾次面試的結(jié)果怎么樣，有拿到offer么凡恍？”

“offer還沒有志秃，有的面了1次，有的面了2次嚼酝「』梗”

我繼續(xù)問，“那你前幾次面試都是像剛剛第一次跟我介紹時那樣說的么闽巩？”

鳳鳳一愣钧舌，隨后說，“是的涎跨，我都是像剛剛那樣介紹的洼冻，我那樣說好像有很多問題……”

我笑著說，“其實你在滴滴做了很多工作隅很，有很多經(jīng)驗撞牢，在向面試官介紹時，可以注意條理性，工作內(nèi)容要1234區(qū)分開普泡，并且給每項工作舉個例子播掷，用數(shù)字說明成績，語言可以簡練一些撼班。另外歧匈，語速不用太快，可以適當(dāng)停頓砰嘁，抑揚頓挫件炉。”

鳳鳳點點頭矮湘，“我知道我說話快斟冕，很多時候話比腦子快，我以前學(xué)過播音主持缅阳，所以習(xí)慣了這樣說……”

我繼續(xù)笑著磕蛇，“哦？學(xué)播音主持十办，那可以這樣說話么秀撇？”

“不行……我知道我的問題出在哪里了……”鳳鳳很用力地點著頭，我看到她眼圈有點紅了向族。

最終她還是沒能忍住呵燕，眼淚大滴大滴地流了下來〖啵“我覺得你說的特別對再扭，所以我情緒有點激動，我確實有這些問題……謝謝你讓我了解自己的問題……謝謝你夜矗》悍叮”

一個年輕的小姑娘就這樣被我“弄”哭了，我覺得自己好罪惡紊撕，趕緊幫她遞紙巾敦跌。

“你別激動，你能在滴滴實習(xí)逛揩，這證明你很出色呀。我之所以讓你做這4次介紹麸俘，不是想難為你辩稽，是我覺得你完全可以說得更好。我想从媚，這次經(jīng)歷一定可以給你一些收獲的逞泄。”

在我的鼓勵下，鳳鳳失控的情緒慢慢平復(fù)了喷众，她開始和我聊她的愛好各谚，她的特長，她的職業(yè)規(guī)劃到千，我們聊了很多很多昌渤，這次面試總共持續(xù)了1個半小時。

今天我分享鳳鳳的故事不是要說明我喜歡虐待求職者憔四，也不是為了秀面試官高高在上的地位膀息，其實我想告訴所有求職者這樣幾個道理：

第一，求職者在介紹工作經(jīng)驗時了赵，一定要注意條例有序潜支、舉例子說明細節(jié)、用數(shù)字說明成績柿汛。如果擔(dān)心自己在面試中會“說得不好”冗酿，可以提前在家“刻意練習(xí)”。

第二络断，求職者面對壓力提問時裁替，一定不要驚慌，也許面試官并不是為了質(zhì)疑你妓羊，而是想考察你的應(yīng)變能力胯究。所以要淡定，用平常心去面對躁绸。

第三裕循，任何面試之后，無論結(jié)果如何净刮，求職者都要自我總結(jié)和反思剥哑。哪個問題回答得好？哪個問題回答得不好淹父？回答不好的問題應(yīng)該如何彌補株婴？為什么面了好幾次還沒有offer？問題出在哪暑认？下次該怎么辦困介？想清楚這些問題，一定會有助于你拿下下一次面試蘸际。