作者：[日]松浦彌太郎
十行采集：
1.做生意最基本的是超越人們的期待典蝌，總之，為人效勞头谜，讓對(duì)方高興骏掀、有錢賺，自己最終也會(huì)因此獲得利益柱告，這就是生意的基本截驮，秉持這一原則，我們才能得到信任际度，生意才能得以持續(xù)葵袭。
2.商業(yè)就是對(duì)金錢和時(shí)間的爭(zhēng)奪。人們?cè)敢庠谀切┠軌蚪鉀Q自己正在直面的煩惱乖菱、消除自己當(dāng)下的不安坡锡、忘記自己的不愉快、解決自己的困惑的事物上花費(fèi)時(shí)間和金錢窒所。
3.應(yīng)該深入了解的是“人的情緒”鹉勒。只要能洞察這一點(diǎn)，任何生意都能輕松應(yīng)對(duì)吵取。通過(guò)感知人的情緒禽额，我們能預(yù)測(cè)什么樣的商品和服務(wù)會(huì)被需要，從而構(gòu)建商業(yè)結(jié)構(gòu)皮官。
4.在商業(yè)關(guān)系中脯倒，比起自己被認(rèn)可实辑、被贊賞，更重要的是讓對(duì)方覺(jué)得開心藻丢、為對(duì)方做出貢獻(xiàn)徙菠、使對(duì)方感動(dòng)。
5.生意郁岩，如果不能給對(duì)方提供利益便無(wú)法做成。在做生意的過(guò)程中如果能夠構(gòu)筑共贏的框架缺狠，那么雙方合作一定能夠長(zhǎng)久问慎。
6.商品的銷量與因它而感到開心的人的數(shù)量成正比；同理挤茄，一個(gè)人的收入也和他能夠打動(dòng)的人的數(shù)量成正比如叼。世界上所有生意都基于這個(gè)規(guī)則運(yùn)行。
7.在工作中穷劈，我們無(wú)從選擇遇到的人笼恰，難免會(huì)遇到無(wú)法溝通或自己不喜歡的人。即便如此歇终，我們也必須把該傳達(dá)的事情傳達(dá)清楚社证，超越對(duì)方的期待，拿出成果评凝，這就是工作追葡。
8.越是不喜歡的人越要主動(dòng)會(huì)見。不要被“不想見”的情緒束縛奕短，要讓對(duì)方就能感受到你的熱情宜肉。沒(méi)有人會(huì)一直用冷淡刻薄的態(tài)度對(duì)待那些重視自己、對(duì)自己懷有善意的人翎碑。
9.如果一時(shí)找不到你擅長(zhǎng)的事情谬返，那就請(qǐng)多花些心思在工作上∪砧荆花心思的意思是自由地設(shè)想有新意的想法遣铝。在這個(gè)世界上，比起將自己擅長(zhǎng)的事情變成工作达椰，更多的人是在工作中發(fā)現(xiàn)自己擅長(zhǎng)的事情翰蠢。
10.可以把上司看作做生意的客戶，按照上司的吩咐照單完成工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠啰劲，要為了得到更多的工作梁沧、讓上司更加滿意，在工作方法上多花心思蝇裤。
一行精華：
做生意最基本的原則是超越人們的期待廷支。
商業(yè)就是對(duì)金錢和時(shí)間的爭(zhēng)奪频鉴。
花心思就是自由地設(shè)想有新意的想法。
觸動(dòng)恋拍，反思垛孔，改變：
1.超越他人的期待，其中包含幾個(gè)概念：
?利他先于利己施敢。陷入自我中心思維模式周荐，就不可能考慮到他人的期待，更談不到超越了僵娃。因此必須鍛煉針對(duì)自身的批判性思維概作，及時(shí)調(diào)整視角，考慮利他默怨。
?要了解他人的期待到底是什么讯榕，這樣才能有的放矢。要避免盲目行動(dòng)匙睹，導(dǎo)致好心辦壞事愚屁。
?要深入分析他人的期待，找到其背后的深層原因痕檬，最好是對(duì)方都沒(méi)有意識(shí)到的那種霎槐，這樣才有可能做到超越期待。就像喬布斯蘋果的設(shè)計(jì)那樣梦谜。
2.他人的期待栽燕，其實(shí)是自我內(nèi)心意識(shí)在真實(shí)世界投射后的自然反應(yīng)。所以改淑，改變自己的認(rèn)知就是第一步碍岔。要相信自己發(fā)生改變后，他人和真實(shí)世界也會(huì)相應(yīng)改變的朵夏。
