現(xiàn)在很多銷售人員在銷售產(chǎn)品時特別擔心客戶提出質疑的意見尝蠕，認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問盐杂，導致不能成交驳棱，以下五條銷售建議批什，希望能對各位有所幫助。
第一社搅、在不能了解客戶的真實問題時驻债，盡量讓客戶說話
多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)形葬，發(fā)揮刨根問底的精神合呐，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題笙以，了解客戶的真實需求淌实。
第二、同意客戶的感受
當客戶說完后，不要直接回答問題翩伪，要感性回避，比如說我感到您谈息、缘屹、這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上侠仇。
第三轻姿、把握關鍵問題，讓客戶具體闡述
“復述”一下客戶的具體異議逻炊，詳細了解客戶需求互亮，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四余素、確認客戶問題豹休，并且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟桨吊，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分威根，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處视乐，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎洛搀。
第五、讓客戶了解自己異議背后的真正動機
當客戶看到了背后的動機佑淀，銷售就可以從此處入手留美，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除伸刃，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系谎砾。
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