競品分析|外貿(mào)行業(yè)CRM分析携添,阿里放棄中小企業(yè)SaaS模式后是否有還有潛力

一嫁盲、市場趨勢和行業(yè)現(xiàn)狀

對外貿(mào)易能力是我國在全球化競爭中賴以生存的資本和保障之一。2015年,我國進(jìn)出口總額占GDP比重達(dá)36.3%羞秤,國際貿(mào)易對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響力仍舉足輕重缸托。2016年我國跨境貿(mào)易交易額達(dá)到5.85萬億元人民幣,同比增長28.2%瘾蛋,其中跨境出口占近9成俐镐。從模式形態(tài)分,B2B模式占主導(dǎo)地位哺哼,占跨境電商的絕大部分市場份額佩抹。

然而,當(dāng)前全球制造業(yè)的變革和中國產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級取董,正強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)棍苹,特別是中小型外貿(mào)企業(yè)。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)管理模式弊端日漸凸顯茵汰,外貿(mào)企業(yè)的生存面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)枢里。

2015年以來,受國際市場不景氣蹂午、世界貿(mào)易深度下滑影響栏豺,中國進(jìn)出口貿(mào)易總值24.55萬億元,同比下降7.0%画侣。2016年中國外貿(mào)形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜冰悠,根據(jù)2016年5月10日商務(wù)部發(fā)布的《中國對外貿(mào)易形勢報告(2016年春季)》,一季度外貿(mào)形勢緩中趨穩(wěn)配乱,全年下行壓力仍在溉卓。

現(xiàn)階段市場上活躍的出口企業(yè)量級為百萬家,其中大約10%比例的企業(yè)已經(jīng)在公司運(yùn)營中應(yīng)用傳統(tǒng)的信息化工具搬泥。隨著云計算桑寨、大數(shù)據(jù)等技術(shù)得到更廣泛的應(yīng)用,外貿(mào)領(lǐng)域中小企業(yè)的信息化能否提速忿檩?

值得預(yù)期的是尉尾,作為信息化工具的代表,SaaS(Software as a Service燥透,軟件即服務(wù))正在助力外貿(mào)中小企業(yè)把銷售團(tuán)隊(duì)從各自為戰(zhàn)的“野蠻生長時代”帶入高效配合的現(xiàn)代化“團(tuán)隊(duì)協(xié)同時代”沙咏。

隨著企業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司的增多,針對SaaS服務(wù)市場的投資相對活躍班套。數(shù)據(jù)顯示肢藐,2015年共發(fā)生融資事件111起、2016上半年SaaS服務(wù)投資領(lǐng)域融資已達(dá)48起吱韭,企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域倍受資本青睞吆豹。

二、競品的定位及目標(biāo)人群

三、競品市場規(guī)模

此處為安卓市場預(yù)估下載量痘煤,可以看出富通天下的下載量明顯高于雷點(diǎn)點(diǎn)下載量凑阶。

百度指數(shù)

可以從數(shù)據(jù)中看出,富通天下產(chǎn)品成立比較早衷快,市場客戶比較廣泛宙橱,不過雷點(diǎn)點(diǎn)在近期階段開始發(fā)力,增長比較迅速蘸拔。不過外貿(mào)行業(yè)的CRM客戶量整體不大养匈,尚且有望提高進(jìn)行市場擴(kuò)張。

四都伪、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

以下結(jié)構(gòu)分析圖紅色區(qū)域?yàn)楣灿泄δ芘缓酰凰{(lán)色區(qū)域?yàn)椴町惞δ埽痪G色區(qū)域?yàn)橄嗨乒δ?/p>

五陨晶、核心功能體驗(yàn)(藍(lán)色內(nèi)容為差異點(diǎn))

六猬仁、交互設(shè)計

七、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)

八先誉、運(yùn)營策略及建議

九湿刽、總結(jié)

客觀結(jié)論:

1,外貿(mào)行業(yè)中小企業(yè)公司較多褐耳,很多公司還停留在Excel表格的方式處理問題诈闺,企業(yè)郵箱,客戶管理等SaaS輕量級系統(tǒng)辦公有潛力可挖掘铃芦;

2雅镊,中小企業(yè)近期階段急需大量尋找客戶資源,將進(jìn)口服務(wù)轉(zhuǎn)為出口服務(wù)刃滓;

3仁烹,開發(fā)者,企業(yè)對SaaS平臺認(rèn)知度低咧虎,付費(fèi)意愿低卓缰,依賴度低;

主觀結(jié)論:

1砰诵,各家產(chǎn)品都有自身的特色征唬,但是均處于提供基礎(chǔ)服務(wù)階段,方向主體為CRM客戶管理系統(tǒng)和EDM郵件營銷兩種方式茁彭;

2总寒,對客戶本身的業(yè)績增長,進(jìn)出口貿(mào)易流程幫助極為有限尉间。

名詞說明:

PI:Proforma Invoice 形式發(fā)票偿乖。作用:1.讓客戶知道自己買的什么,數(shù)量多少哲嘲,單價多少以及總值贪薪;2.客戶用以辦理申請開立信用證或其他付款方式的單據(jù)。

形式發(fā)票只有經(jīng)過雙方簽字后,就意味著合同生效!—–但僅僅合同生效,也不一定就要安排生產(chǎn)——通常要等LC或者預(yù)付款收到以后才能安排生產(chǎn)的!

Proforma Invoice做好后還不能安排生產(chǎn)的.它的另一作用就作合同之用.需雙方蓋章(stamp)才能生效!我的英國客戶每次都喜歡用PI的形式作合同之用,而且當(dāng)他收到PI后都會付訂金的!

形式發(fā)票還可以用于其他需要結(jié)算的場合眠副。

(1)用于預(yù)付貨款画切,即在裝貨前要求現(xiàn)金支付。

(2)在寄售方式中囱怕,出口的貨物沒有確定的銷售合約霍弹,而是放在代理商手中,對代理商來說娃弓,形式發(fā)票可以作為向潛在的買方報價的指南典格。

(3)如果是投標(biāo)廷痘,形式發(fā)票可以使買方在許多相互競爭的供貨商中按合理的價格和銷售條件簽訂銷售合同掷倔。

PO:purchase order(客戶發(fā)給你的采購訂單)

公海:是客戶主動聯(lián)系或者無人跟進(jìn)的客戶領(lǐng)導(dǎo)和公司可以分配給某個銷售相對應(yīng)的詞為私海,是銷售向公司報備了的客戶

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