從目標(biāo)出發(fā)合溺,目標(biāo)是:和通訊錄產(chǎn)品在2016年12月31日毁欣,能夠完成年度營收1000萬人民幣庇谆。
通訊錄產(chǎn)品是工具型產(chǎn)品,核心功能是通訊錄的查找凭疮,整理和備份饭耳。工具型產(chǎn)品往往會考慮以下營收方向:
1. 服務(wù)收費(fèi)。通過直接收取服務(wù)費(fèi)或者將服務(wù)打包收取會員費(fèi)执解。比如VPN寞肖、代買火車票。
2.將工具做成平臺,再通過平臺上其他業(yè)務(wù)營收新蟆。比如微信耕姊、眾多瀏覽器。
3.與其他組織合作栅葡。將合作中賺取的收益分成。比如返利網(wǎng)站尤泽。
4.賺取廣告收入欣簇。比如個人開發(fā)的手電筒、錄音筆等應(yīng)用坯约。
分別從以上四個方面探討通訊錄產(chǎn)品的營收模式:
服務(wù)收費(fèi)
推薦程度:★★★★☆ ? ? ? ? ? ? ? ?實(shí)現(xiàn)難度:★★★☆☆
這個是比較推薦的熊咽。可以從內(nèi)容和角色兩個維度考慮能夠提供的服務(wù)闹丐。內(nèi)容上分為聯(lián)系方式和短信横殴,角色上分為組織或個人:
C端收費(fèi)
C端服務(wù)收費(fèi)比較困難。有三點(diǎn)原因:一是通訊錄是一個相對低頻的工具卿拴,用戶的使用需求不夠迫切衫仑。二是相關(guān)競品類似的服務(wù)都是不收費(fèi)的,用戶沒有付費(fèi)習(xí)慣堕花。三是向B端收費(fèi)的前提是C端的用戶覆蓋率足夠廣文狱,所以不該設(shè)立門檻。
那么缘挽,C端要如何收費(fèi)呢瞄崇?可以通過細(xì)分用戶來挖掘某些用戶群的需求。
任何App要想收費(fèi)壕曼,首先考慮的就是高端用戶苏研。對手機(jī)通訊錄來說,管理的是手機(jī)號碼腮郊。從這點(diǎn)出發(fā)摹蘑,潛在的高端用戶可以是:愿意購買移動靚號的用戶和每月花費(fèi)大量話費(fèi)的用戶。
對愿意購買移動靚號的用戶來說伴榔,
他們的功能需求是:手機(jī)號碼有辨識度纹蝴,方便自己和對方記住。心理需求是:有面子踪少,顯得有錢塘安。表達(dá)品位追求。人性需求是:得到對方的贊嘆援奢。
從需求角度出發(fā)兼犯,可以考慮在App挑選移動靚號,并且在通訊錄中為手機(jī)靚號加上亮閃閃的標(biāo)志、為手機(jī)靚號劃分等級切黔、個人名片獨(dú)特背景砸脊、對方模糊搜索時排前列等等服務(wù)。由于號碼好纬霞,很容易被陌生電話騷擾凌埂,此類用戶對反垃圾服務(wù)也會感興趣。
對每月花費(fèi)大量話費(fèi)的用戶來說诗芜,
分為兩類瞳抓,一類是不在意話費(fèi),包括不差錢或話費(fèi)報銷的用戶伏恐,比如高收入人群孩哑、銷售、企業(yè)高管翠桦。二類是在意話費(fèi)横蜒,卻不得不使用話費(fèi)來聯(lián)系的用戶。第二類是價格敏感人群销凑,不屬于高端用戶丛晌,暫時不考慮。第一類中不差錢用戶闻鉴,其用戶特征不明顯茵乱,需求很零散,暫時也不考慮孟岛。重點(diǎn)考慮第一類用戶中的報銷話費(fèi)用戶瓶竭。
他們的功能需求是:更快更方便的報銷。話費(fèi)報銷一般有個報銷額度渠羞,而且只能是報銷話費(fèi)清單中公事聯(lián)系的號碼斤贰。因此,可以允許用戶為號碼添加標(biāo)簽次询,工作電話還是私人電話荧恍。并且可以實(shí)時查詢話費(fèi)報銷清單,標(biāo)明了每月可報銷話費(fèi)還剩余多少屯吊。
另外送巡,對于個人用戶,可以開發(fā)H5的“我的手機(jī)生涯”(類似微信故事盒卸,統(tǒng)計手機(jī)號的故事)骗爆,“手機(jī)號算命”(比如手機(jī)號用的久,推測用戶是專一的人)等運(yùn)營活動蔽介,鼓勵用戶分享到社交媒體上摘投,從而帶來流量煮寡。
B端收費(fèi)
重點(diǎn)考慮B端。對個人來說犀呼,希望個人聯(lián)系方式是安全的幸撕、隱私的。而對企業(yè)來說外臂,則希望企業(yè)聯(lián)系方式是公開的坐儿、可傳播的,而且往往知道的人越多越好宋光。知道的人多了挑童,企業(yè)就可以有選擇性的做下面的事:
企業(yè)可以主動做的有:打訪談電話、發(fā)廣告短信跃须、電話營銷。
企業(yè)可以被動做的有:客戶主動咨詢娃兽、客戶主動下單菇民、產(chǎn)品售后。
在企業(yè)在與其用戶聯(lián)系的過程中投储,常常會被當(dāng)成騷擾電話或騙子短信第练,后面的溝通很難進(jìn)行下去。所以企業(yè)可以開通企業(yè)認(rèn)證玛荞。在撥打電話或發(fā)送短信時娇掏,會被電話薄標(biāo)記成認(rèn)證企業(yè)。降低用戶的戒心勋眯。
開通企業(yè)認(rèn)證是第一步婴梧,成為認(rèn)證企業(yè)后,可以上傳資料生成企業(yè)名片客蹋。包含有企業(yè)名塞蹭,地址,銷售部門電話讶坯,售后部門電話等番电。企業(yè)名片將成為公開聯(lián)系方式,被收錄到個人用戶的號碼搜索列表中辆琅。潛在客戶可以通過搜索關(guān)鍵字找到企業(yè)漱办,比如上游企業(yè)搜索“發(fā)熱管”、“電源線”找到相關(guān)配件廠商婉烟,相當(dāng)于企業(yè)黃頁娩井。
同樣的,一些諸如房產(chǎn)中介隅很,保險業(yè)務(wù)員等服務(wù)行業(yè)也可以申請個人服務(wù)認(rèn)證撞牢,生成個人名片率碾。這樣即可以被其他需要房產(chǎn)或保險服務(wù)的潛在用戶搜索到。
將工具做成平臺
推薦程度:★★★★★ ? ? ? ? ? ? ? ?實(shí)現(xiàn)難度:★★★☆☆
一般而言屋彪。低頻工具型應(yīng)用不能成為平臺所宰,甚至很多低頻工具需要通過平臺帶來的流量哺育。所以畜挥,成為平臺的第一步仔粥,就是將工具做成高頻。
每個人手機(jī)里都有系統(tǒng)自帶的通訊錄蟹但,由于是買手機(jī)時就自帶的躯泰,很多用戶都習(xí)慣于使用系統(tǒng)通訊錄來撥打電話。而通訊錄應(yīng)用往往是在需要備份通訊錄時才想起來下載华糖。備份通訊錄本身是很低頻的一件事麦向,如果手機(jī)通訊錄應(yīng)用只是被當(dāng)成備份工具,那么客叉,平臺化將遙遙無期诵竭。
所以,通訊錄應(yīng)用目標(biāo)都是取代系統(tǒng)通訊錄成為高頻工具兼搏。我下載的幾款通訊錄工具在體驗(yàn)上都已經(jīng)超過iOS自帶的通訊錄了卵慰。比如撥號時自動查找,撥號界面直接檢索聯(lián)系人佛呻。我不知道具體的數(shù)據(jù)怎么樣裳朋,但我想,應(yīng)該相當(dāng)一部分的通訊錄產(chǎn)品取代了系統(tǒng)通訊錄吧吓著。
通訊錄產(chǎn)品成為平臺的第二步鲤嫡,就是找相關(guān)市場,確定平臺化方向绑莺。
通訊錄的本質(zhì)是聯(lián)系方式泛范,個人用戶在什么情況下會想要找聯(lián)系方式呢?
1.緊急情況下尋求幫助的時候紊撕,比如門打不開了找開鎖罢荡,馬桶壞了找修理工等等。
2.想要預(yù)定某些服務(wù)的時候对扶,比如餐館訂座区赵,訂飛機(jī)票、火車票等等浪南。
所以笼才,通訊錄產(chǎn)品更適合成為生活服務(wù)類平臺。
現(xiàn)在络凿,和通訊錄也有生活助手模塊骡送,看來也是在向平臺化轉(zhuǎn)變昂羡。但其中大部分的生活服務(wù)其他平臺上也有,用戶很難第一時間想到和通訊錄摔踱,所以可能需要通過促銷的方式來提高轉(zhuǎn)化率虐先。可以在主界面加一個bannar橫條派敷,3秒后消失蛹批。推薦的內(nèi)容可以根據(jù)用戶的使用習(xí)慣,個性化推薦篮愉。比如:用戶花費(fèi)低于10元了腐芍,就推薦話費(fèi)充值優(yōu)惠;用戶曾用生活助手訂過機(jī)票试躏,就推薦機(jī)票優(yōu)惠猪勇。
另外,生活服務(wù)的界面略為繁瑣颠蕴,內(nèi)容多更難吸引用戶注意埠对,我覺得界面可以調(diào)整一下。圖標(biāo)做大一些裁替,根據(jù)用戶購買數(shù)據(jù)調(diào)整圖標(biāo)擺放順序∶脖浚總之弱判,根據(jù)跟蹤用戶數(shù)據(jù)指標(biāo)優(yōu)化生活助手的界面,目的是提高購買轉(zhuǎn)化率锥惋。
與其他組織合作
推薦程度:★★★★★? ? ? ? ? ? ? ? 實(shí)現(xiàn)難度:★★★★☆
與其他組織合作昌腰,通過共同營收分成。一是充分發(fā)揮和通訊錄千萬級別的裝機(jī)量優(yōu)勢膀跌。二是借助移動品牌遭商,洽談高質(zhì)量的合作。
合作的方式可以很多樣捅伤。比如有的人會愿意注冊一個跟手機(jī)號相同或相似的QQ號劫流。就可以跟騰訊合作,讓用戶通過花費(fèi)20元的選號費(fèi)丛忆,注冊到這種QQ號祠汇。又由于本身手機(jī)號碼是大多是無規(guī)則的,在騰訊方面相當(dāng)于將一些無規(guī)則的非靚號進(jìn)行了售賣熄诡,創(chuàng)造了額外的營收可很。所以,應(yīng)該是樂意的凰浮。
又比如有些應(yīng)用愿意提供會員試用服務(wù)我抠,例如愛奇藝苇本。就可以在和通訊錄上做一個簽到(注意不要阻礙撥號主流程),簽到七天后送一周的愛奇藝會員菜拓。這樣來促進(jìn)通訊錄的月活瓣窄,培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。
賺取廣告收入
推薦程度:★☆☆☆☆? ? ? ? ? ? ? 實(shí)現(xiàn)難度:★☆☆☆☆
通訊錄應(yīng)用一定是要保證主流程的通暢尘惧,甚至不應(yīng)該有長時間的啟動畫面康栈。所以,彈窗廣告和啟動畫面廣告的形式都是不合適的喷橙。
因?yàn)槭且苿拥漠a(chǎn)品啥么,硬植入廣告會有損品牌。所以廣告方式不推薦贰逾,當(dāng)然也可以考慮在生活服務(wù)頁面的中間位置簡單加個橫條廣告悬荣。
討論營收方案
目標(biāo)是年度營收1000萬,根據(jù)營收項(xiàng)市場容量和規(guī)模疙剑,簡單設(shè)定營收方案如下:
在計劃安排上氯迂,開發(fā)部門優(yōu)先開發(fā)平臺和B端服務(wù)相關(guān)的功能。而市場部門則利用前期的開發(fā)時間言缤,先洽談深度合作和廣告投放嚼蚀。利用時間差,配合完成營收目標(biāo)管挟。