文章編號(hào) 068 BY 劉璕
課程一開(kāi)始李老師就給大家提了一個(gè)問(wèn)題挑势。如果給組織今天的培訓(xùn)是唯一的kpi车遂，那會(huì)是什么？
大家各種api都有滿意度尸曼，轉(zhuǎn)化率拐叉，等等
最后李老師給到我們一個(gè)岩遗，發(fā)人深省的觀點(diǎn)，這個(gè)kpi的設(shè)置凤瘦，取決于組織者的目的喘先。這也是我今天學(xué)到的五個(gè)字當(dāng)中最關(guān)鍵的兩個(gè)字。
李老師給我們講了部門起爭(zhēng)執(zhí)的原則廷粒。如果公司本身沒(méi)有原則，就容易起爭(zhēng)執(zhí)红且，那我們的焦點(diǎn)從誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)坝茎，轉(zhuǎn)移到兩個(gè)焦點(diǎn)，第一個(gè)是以問(wèn)題解決為導(dǎo)向暇番，此事當(dāng)下如何處理嗤放，如何助你建立長(zhǎng)效的機(jī)制，第二個(gè)導(dǎo)向是應(yīng)該以公司賺錢為目的壁酬。
我們?cè)O(shè)立了唯一的標(biāo)準(zhǔn)次酌，我們就不會(huì)糾結(jié)恨课，也不會(huì)彷徨≡婪可能很多公司都求大而全剂公，什么都要做，比如說(shuō)讓你訂你2018年唯一的目標(biāo)是什么吊宋，你會(huì)定什么纲辽，是升職加薪成長(zhǎng)，大平臺(tái)璃搜，自由等等拖吼，那你需要定出唯一的，目標(biāo)是什么这吻？就需要舍棄吊档，放棄，專注唾糯。
比如就以今天的這場(chǎng)培訓(xùn)為例怠硼，如果你的目標(biāo)是品牌，那你就需要傳播數(shù)量趾断，就需要傳播效果拒名，那就需要前期的人數(shù)，就需要有機(jī)制保障芋酌，是否必須發(fā)朋友圈增显，是否需要照相寫通訊稿等等。
那如果你的目的是賺錢脐帝，那賺錢的Kpi是什么呢同云？就是學(xué)員轉(zhuǎn)化成交，那就需要對(duì)客戶進(jìn)行分析堵腹，客戶定位炸站，是否是我的客戶，通過(guò)產(chǎn)品來(lái)篩選客戶疚顷，而我們的產(chǎn)品需要痛點(diǎn)旱易、賣點(diǎn)和客戶的跟進(jìn)，我們的思考方式不應(yīng)該是拓展腿堤，不應(yīng)該是一個(gè)點(diǎn)阀坏。
如果組織這場(chǎng)培訓(xùn)，是讓老板滿意笆檀，那我們就需要忌堂，考慮第一，老板是不是想多幾個(gè)人學(xué)習(xí)省培訓(xùn)費(fèi)呀酗洒？第二就是士修，需要轉(zhuǎn)化枷遂，那就是要考慮學(xué)習(xí)的，是否有效棋嘲？是不是可以采用酒唉，轉(zhuǎn)訓(xùn)，總結(jié)等等封字，轉(zhuǎn)化為行動(dòng)黔州，業(yè)績(jī)。第三阔籽，如果是想要推出我們的這個(gè)金融的個(gè)貸業(yè)務(wù)流妻，那我們就需要區(qū)分客戶，在我們的登記表上笆制，是否需要把客戶的信息绅这，公司名、職位在辆、姓名证薇、電話等等這些基礎(chǔ)信息都拿到，同時(shí)通過(guò)閑聊訪談匆篓，了解客戶近期的資金使用情況浑度，包括住房的一個(gè)情況等等。
很多時(shí)候我們沒(méi)有公司戰(zhàn)略鸦概，也不知道目的是什么箩张，只是從kpi開(kāi)始著手，也沒(méi)有后續(xù)的行動(dòng)方案窗市，以至于我們的績(jī)效考核或者績(jī)效管理淪為無(wú)效的境地先慷。
對(duì)下屬四大法寶，關(guān)注加關(guān)心咨察，加關(guān)懷下成長(zhǎng)论熙，等于敬業(yè)，前提是要選好人摄狱，這是關(guān)鍵脓诡，
今天課程的五字箴言，“目的媒役，為什么”祝谚，凡事多問(wèn)為什么？
