思考的力量——《關(guān)鍵對話》讀書筆記(三)

【死磕99天】Day48

要從“心”開始振诬,確定目標(biāo)椭员。

這個(gè)簡單的思維模式是我們在每次關(guān)鍵對話之前內(nèi)心必備,但是人心難測碧浊,我們對自我的認(rèn)知真的是正確的嗎涂邀?你真的知道自己想要的是什么?

像是男女生之間的爭吵是一個(gè)自古就存在的問題箱锐,兩個(gè)人經(jīng)常會因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小事喋喋不休比勉,任何事情都能上升到“你愛不愛我!”上面驹止。

女:“你怎么總是玩游戲浩聋?”

男:“沒為什么,好玩臊恋∫陆啵”

女:“你愛游戲不愛我了《督觯”

男:“你怎么又開始胡思亂想坊夫。”

女:“不想和你說話撤卢』吩洌”

男:......

這樣的對話在生活場景中很平常,為什么簡單的小事會導(dǎo)致雙方脾氣爆發(fā)放吩,導(dǎo)致事態(tài)發(fā)展嚴(yán)重智听?

?錯(cuò)誤觀念

所謂錯(cuò)誤觀念,就是認(rèn)為我們的錯(cuò)誤是由對方引起的屎慢。

作者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行觀察瞭稼,在面對不同的看法和激烈的情緒時(shí),我們有一套慣用的說話方式腻惠,這都是受長期的習(xí)慣影響的环肘。所以第一點(diǎn)就是要重新開始審視我們的內(nèi)心。如果無法正確認(rèn)識自己集灌,就無法開展正常對話悔雹,因?yàn)樵诿鎸﹃P(guān)鍵對話的時(shí)候复哆,我們會下意識地采用多年的習(xí)慣,比如說沉默不語腌零,爭辯不休梯找,怒發(fā)沖冠等。所以我們在關(guān)鍵對話中遇到的第一個(gè)問題益涧,就是要改變自己的錯(cuò)誤觀念锈锤。

作者團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)高手們在這種情況下,為了解決好雙方的問題闲询,都是主動從自己開始久免,在自己身上找原因。高手們已經(jīng)在基礎(chǔ)上形成了審視自我的原則扭弧。

審視自我阎姥,換句話說,就是在開展高風(fēng)險(xiǎn)的話的時(shí)候鸽捻,他們總是明確目標(biāo)和動機(jī)呼巴,無論出現(xiàn)什么情況,其目的都不會動搖御蒲。

他們對目的關(guān)注表現(xiàn)在兩個(gè)方面:

1. 非常清楚自己希望通過對話獲得什么

2. 從來不做傻瓜式選擇(即非黑是白衣赶、非此即彼的選擇)

?本能模式

在交談當(dāng)中我們經(jīng)常出現(xiàn)很多的問題,比如說我們受到言語攻擊厚满,或者遭受情緒影響的時(shí)候屑埋,我們內(nèi)心會出現(xiàn)無意識的突然急轉(zhuǎn)彎,我們常常會思維短路痰滋,忘記了自己的目的,思想邏輯和行為轉(zhuǎn)變成:戰(zhàn)勝對方续崖,懲罰對方或者尋求安全的港灣敲街。

我就是這樣的,習(xí)慣性的辯解對方严望,在他們提出反駁的意見的時(shí)候多艇。對于很多人來說,最大的敵人就是自己像吻。天都知道人類非常喜歡爭強(qiáng)好勝峻黍,古語有云:成者為王,敗者為寇拨匆。在生活這個(gè)巨大的競技場里面姆涩,大家無時(shí)不刻與身邊的人展開競爭,所以說我們已經(jīng)在朦朧中形成了想要去戰(zhàn)勝對方的一個(gè)欲望惭每」嵌觯可能就忘記了如何利用健康的方式來解決問題。

可能我們最開始是想解決問題,每次有人提出反對或質(zhì)疑的聲音的時(shí)候宏赘,我們就會把最開始的目標(biāo)放得一干二凈绒北,我們會有點(diǎn)強(qiáng)迫癥的想要去糾正事實(shí),抓住一些細(xì)節(jié)進(jìn)行狡辯察署,指出對方觀點(diǎn)中的缺陷闷游。當(dāng)然對方也肯定不甘示弱,努力證明自己的觀點(diǎn)正確贴汪,這樣幾個(gè)回合下來脐往,大家就會忘記最開始的目標(biāo),反而為了能戰(zhàn)勝對方而吵得不可開交嘶是。

就像我們之前說的男女朋友吵架問題钙勃,很簡單就是雙方都方劑了自己最開始目標(biāo),女方只是想讓男方花時(shí)間陪她聂喇,但她錯(cuò)誤的抓住對方玩游戲這個(gè)點(diǎn)強(qiáng)詞奪理辖源,導(dǎo)致雙方矛盾升級,最終并沒有解決問題希太。

在工作中克饶,爭吵可能面臨兩個(gè)選擇,受情緒的影響誊辉,我們會討厭對方指出自己的錯(cuò)誤矾湃,或者是讓自己特別沒面子,我們會轉(zhuǎn)戰(zhàn)為懲罰對方堕澄,想著給對方制造痛苦邀跃。

或者是為了避免出現(xiàn)令人難堪的對話場景,往往會保持面子上一團(tuán)和氣蛙紫,因?yàn)椴辉敢庀萑胝娴臎_突拍屑。


那認(rèn)識到原因之后,我們?nèi)绾伍_展關(guān)鍵對話呢坑傅?

首先要關(guān)注你自己的真實(shí)目的

在受情緒和壓力的影響下僵驰,完成圓滿的對話只需要問自己一個(gè)問題,審視自己的目標(biāo)或者動機(jī)是什么唁毒?在談話當(dāng)中問問自己希望達(dá)成什么樣的目標(biāo)蒜茴?

比如:雙方出去玩的時(shí)候,可能會爭執(zhí)旅游地點(diǎn)浆西,其目的肯定是想尋找一個(gè)大家都喜歡的度假地點(diǎn)粉私,而不是要證明某人的選擇比對方強(qiáng)。

怎么做才能認(rèn)識到自己的內(nèi)心變化并作出改正近零?問自己這樣的問題:

我希望為自己實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)毡鉴?

我希望為對方實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?

我希望為我們之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?

再回答完問題之后崔泵,就是思考想實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),我該怎么做猪瞬?

其實(shí)想問這些問題有兩個(gè)重要的原因憎瘸,首先它能提醒我們關(guān)注真正重要的目標(biāo)。其次陈瘦,它能讓我們麻木的大腦重新活躍起來幌甘,幫助我們?nèi)リP(guān)注對話中的目標(biāo)。

拒絕做傻瓜式的選擇

生活當(dāng)中并不只有兩個(gè)選擇還會有第三種選擇痊项。非黑即白之外锅风,其實(shí)還有灰色。要想讓大腦學(xué)會在情緒激動的情況下處理更為復(fù)雜的問題鞍泉,就需要跳出一種錯(cuò)誤的心理認(rèn)知皱埠,找到一種新的觀點(diǎn),建立一種牢固的人際關(guān)系咖驮。就像《第三種選擇》一樣边器,看似兩難的選擇,如果你能找出第三種選擇托修,就是機(jī)會忘巧。

學(xué)會對比說明

我們在拒絕傻瓜式選擇的時(shí)候,如何幫助自己快速排除非此即彼的選擇睦刃?

首先你應(yīng)該闡述自己的真正目的砚嘴,比如說,男女吵架涩拙,女方的目的那是要男方多花時(shí)間關(guān)心她际长。其次想出你不想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),我不想要這些毫無意義的爭吵兴泥,這樣不僅讓人心煩也颤,而且無法改變情況蛤虐。最后將這兩個(gè)問題答案結(jié)合起來,然后提出一個(gè)問題阎曹,尋找一種更有創(chuàng)造力或建設(shè)性的選擇祭阀。


總結(jié):

遇到困難時(shí),關(guān)注任務(wù)目標(biāo)勺卢,記住你是唯一能夠直接控制自己的人。

發(fā)現(xiàn)自己即將陷入沉默或暴力狀態(tài)時(shí),冷靜思考下你的動機(jī)。

拒絕傻瓜式選擇骑篙,留意在哪些情況下你會說服自己做出傻瓜式的選擇,試圖找到第三種解決方法森书。

利用對比說明的方式消除傻瓜式選擇的影響靶端,然后開動腦筋尋找可以實(shí)現(xiàn)對話的健康方式谎势。

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