主播認(rèn)證流程
一、全民直播（認(rèn)證流程+文案優(yōu)化）
分析總結(jié):
整個(gè)認(rèn)證過程符合國家出臺(tái)行法規(guī)相關(guān)規(guī)定，主播必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，但是問題在于
1.認(rèn)證過程太長弦疮，正常認(rèn)證和非正常認(rèn)證都是4屏。
2.在一些敏感信息蜘醋，如為何要認(rèn)證胁塞、姓名和手機(jī)號(hào)碼輸入錯(cuò)誤后的文案引導(dǎo)不夠人性化。
3.在非常規(guī)認(rèn)證結(jié)束后文案只是顯示：正在審核中。啸罢。编检。 這種文案讓用戶感覺沒有安全感，不可控扰才。
4.驗(yàn)證流程不夠嚴(yán)謹(jǐn)允懂，可能會(huì)導(dǎo)致用戶重復(fù)輸入。
用戶訪談：
在經(jīng)過對(duì)5名用戶訪談后表示
1.對(duì)認(rèn)證芝麻信息衩匣，還要輸入手機(jī)號(hào)蕾总，姓名的行為無法理解
2.大部分用戶表示會(huì)在非常規(guī)認(rèn)證第三屏放棄
3.用戶希望被告知手機(jī)號(hào)碼，姓名等信息輸入的用途和平臺(tái)是否會(huì)保密
4.用戶表示在非常規(guī)認(rèn)證：正在審核中琅捏。生百。。打敗耐心柄延，1-2天后沒有反饋會(huì)放棄
優(yōu)化建議：
1.加入支付寶一鍵認(rèn)證
2.簡化認(rèn)證流程：第一屏：認(rèn)證說明——第二屏：姓名 身份證——第三屏：人像采集
3.優(yōu)化文案
4.根據(jù)尼爾森交互十大原則：不讓用戶發(fā)呆蚀浆，不讓用戶沒有安全感，不讓用戶感覺失控搜吧。所以在非常規(guī)認(rèn)真最后一個(gè)流程一定要給予用戶期待的審核時(shí)間市俊，如果審核沒有通過一定要在第一時(shí)間告知用戶
二、映客（認(rèn)證流程+文案優(yōu)化）
分析總結(jié):
整個(gè)認(rèn)證過程符合國家出臺(tái)行法規(guī)相關(guān)規(guī)定赎败，主播必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)證流程也比較簡單蠢甲，通過第一屏交互可以看出僵刮，平臺(tái)意在引導(dǎo)用戶支付寶認(rèn)證，但是問題在于
1.在與用戶交談之后鹦牛，得知部分用戶對(duì)于支付類信息非常重視搞糕，不愿意用支付寶認(rèn)證
2.在其他認(rèn)證方式中仍然需要輸入手機(jī)號(hào)碼，在這一過程會(huì)流失一部分用戶
優(yōu)化建議：
1.要求用戶授權(quán)支付寶是說明授權(quán)的權(quán)限（如芝麻信用分等曼追，并告知用戶不會(huì)獲取用戶其他隱私權(quán)限窍仰，更不會(huì)涉及交易）
2.在注冊(cè)時(shí)已經(jīng)驗(yàn)證手機(jī)，其實(shí)名認(rèn)真主播這一流程中可以不在驗(yàn)證
三礼殊、斗魚（認(rèn)證流程）
分析總結(jié):
整個(gè)認(rèn)證過程符合國家出臺(tái)行法規(guī)相關(guān)規(guī)定驹吮，流程也非常簡單，在其他認(rèn)證流程中取消了手機(jī)號(hào)碼這一流程是其他平臺(tái)學(xué)習(xí)的榜樣晶伦。
