樊遲問仁映胁。子曰:“居處恭木羹,執(zhí)事敬,與人忠解孙。雖之夷狄坑填,不可棄也〕诮”
----孔子《論語·子路》
樊遲問怎么樣才算是有仁心脐瑰。孔子說:“平日居家生活態(tài)度恭敬廷臼,做起事情來嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真苍在,對人忠心。即使到了還沒有開化的夷狄人的地方荠商,也不能放棄寂恬。”
孔子講的體現(xiàn)良心的第二點(diǎn)莱没,也是非常重要的一點(diǎn)初肉,就是做事情的態(tài)度非常嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。我覺得人生的結(jié)果很多時(shí)候是因?yàn)樽鍪驴偸邱R馬虎虎饰躲,所以人生的結(jié)果也是馬馬虎虎牙咏。什么事情都差不多得了,這樣的人是沒有良心的體現(xiàn)嘹裂。但是也有很多人會(huì)對自己總是差不多得了妄壶,對別人就要非常嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,這樣就更搞笑了寄狼,不僅活不好還處處得罪人丁寄。孔子講的是自己做事情的態(tài)度泊愧,特別是在一些小事情上狡逢。
我們這份銷售的工作很多時(shí)候都是日常的小事情,但我想任何一份工作應(yīng)該都是這樣的拼卵,平日里的服務(wù)和一些細(xì)節(jié)特別重要奢浑,就是自己對待工作的態(tài)度到底怎么樣一看就知道了。用稻盛和夫的話來說就是“神明就在現(xiàn)場”腋腮,其實(shí)在日常工作的每一處小細(xì)節(jié)里就能看到自己的良心雀彼,神明也就是自己的良心壤蚜,良心就在工作的每一個(gè)現(xiàn)場。現(xiàn)在我們要求公司里的每一個(gè)人都要有業(yè)務(wù)思維徊哑,因?yàn)槲覀兯械膶?nèi)服務(wù)和對外服務(wù)都是為了客戶的成交袜刷,只有真正把自己的工作放在企業(yè)成交和發(fā)展的角度去思考的時(shí)候才算是一個(gè)人的良心,不然就變成了流程化的沒有良心的工具人了莺丑。
就像在同事之間委托一些事情著蟹,或者合作一個(gè)單子,很多人也許就不當(dāng)回事兒梢莽,把別人的話聽過算過萧豆,其實(shí)這是完全不對的。任何事情或者客戶到自己手里都應(yīng)該用最認(rèn)真的態(tài)度來對待昏名。如果同事委托了一個(gè)單子要洽談涮雷,應(yīng)該用最認(rèn)真的態(tài)度去對待,要用馬上當(dāng)作可以成交一樣的態(tài)度轻局。當(dāng)我們接待客戶的時(shí)候也是如此洪鸭,哪怕很多客戶就是隨便看看,也要像今天成交一樣的熱情仑扑。但是很多人就會(huì)瞧不起同事的客戶览爵,老業(yè)務(wù)員也會(huì)瞧不起那些自己自認(rèn)為看上去不太誠意的客戶。工作態(tài)度出問題了镇饮,這樣的人就停止了進(jìn)步蜓竹,甚至一直在退步了。這就是對待事情的態(tài)度沒有敬畏心盒让,只有傲慢心。敬畏心是良心司蔬,傲慢心是惡心邑茄。