最近經(jīng)常問身邊的小伙伴會用什么外賣軟件，很多人都回答餓了么。我說是因為便宜嘛垄琐，他們的回答基本都是因為我是餓了么的會員边酒，可以享受減配送費的服務(wù)。
餓了么的會員20元一個月狸窘，每月減免30單墩朦，每日可減免3單，每單最高減4元翻擒，僅限蜂鳥專送氓涣。為什么美團不推出會員體系提高核心用戶的留存率呢，有以下2點思考
（1）會員體系非常燒錢陋气，20元一個月劳吠，用戶的訂單在5單以上就會考慮辦理會員，而且如果這個月沒有達到次數(shù)很可能就不再續(xù)約巩趁，因此從人性的心理角度推測辦理餓了么會員的用戶應(yīng)該都是在每月5單以上的人群痒玩，餓了么對該類用戶需要投入大量補貼，美團外賣并不想介入议慰。
（2）美團外賣的O2O實時配送智能調(diào)度系統(tǒng)蠢古，根據(jù)實時的熱度與機器學習動態(tài)調(diào)整外賣配送費，降低了用戶在高峰時段訂餐時的配送費别凹，在一定程度上緩解了用戶對配送費的消費顧慮草讶。
一、短期來看
第一點是至關(guān)重要的原因炉菲。美團外賣之前也做過早餐配送堕战，起初鑒于早餐對豐富餐飲品類、增加用戶粘性的巨大幫助颁督，也被看做是美團外賣進入細分餐飲O2O市場的新一顆棋子践啄，所以是很受重視的核心業(yè)務(wù)。
但從實際的運營情況來看沉御，美團外賣在早餐商家手里享受的折扣并不大屿讽，反而低價優(yōu)惠的力度卻很大，美團的毛利空間被嚴重壓縮吠裆，而建立在低價之上的交易額注定不高伐谈，是個虧損較大的項目，因此馬上叫停了項目试疙。
二诵棵、長期來看
第2點是核心要素，補貼是不可持續(xù)的祝旷，唯有通過精細化的運營和技術(shù)的調(diào)度去降低外賣的每單成本才是長久之計履澳。
12月底嘶窄，美團校園外賣已沖破10億大關(guān),成就業(yè)績又一巔峰。從今年8月起距贷，美團外賣決定把校園Top41城獨立出來柄冲，校園團隊進行深耕細作、精細化運營方面做不同探索忠蝗，作戰(zhàn)列表现横、獨家策略、遠程協(xié)作等等阁最，使交易額在面對競爭對手大額補貼情況下戒祠，依然堅挺增長。
在速度方面速种，美團外賣的智能調(diào)度系統(tǒng)姜盈，已能夠充當配送員的“超級大腦”，在100毫秒內(nèi)提供最優(yōu)化的配送路徑哟旗，將美團外賣的平均配送時間縮短至28分鐘贩据，餓了么是29分鐘，百度外賣是32分鐘闸餐。
三饱亮、總結(jié)
2017年，外賣大戰(zhàn)必將結(jié)束舍沙，用戶紅利不再存在近上，市場拓展與教育也已基本完成，補貼會與16年的電影市場一樣逐步減少拂铡。
剩下來拼的就是運營成本的把控與配送服務(wù)的優(yōu)化壹无，這是從10年O2O千團大戰(zhàn)殺出的美團點評的強項，把控美團感帅、點評兩大高質(zhì)量高流量的O2O生活服務(wù)入口斗锭，必將助力美團外賣的繼續(xù)迅猛發(fā)展。
