最近一期的綜藝節(jié)目《中餐廳》剧浸，讓我們黃曉明火了一把锹引。

節(jié)目中，因為做菜的難度非常大唆香，大廚建議取消套餐嫌变，餐廳的其他人也都表示同意。

面對大家的不同意見躬它，餐廳老板黃曉明堅定地給予回絕：“聽我的腾啥，一個人說的算，這個事情不需要討論”纾”霸道總裁的形象展露無疑。

雖然這只是一期綜藝節(jié)目桑谍，但是卻反映出了職場的方方面面延柠。

職場中的會議是不是也是經(jīng)常這樣，會議開到最后锣披，老板突然吼一聲：“不要問為什么贞间，就按我說的做”⒎拢”就這樣草草結(jié)束了討論會增热。

為什么很多老板會做出類似黃曉明這樣的決定？

你也許會說老板傻唄胧辽，但是峻仇，在大多數(shù)情況下，老板的決策在大概率上的對的邑商。

職場中摄咆，更是如此，很多群體決策人断，經(jīng)常過于平庸吭从，最后老板不得自己拍板。

節(jié)目中黃曉明的決策是否正確恶迈，我無法評論涩金，時間會證明。

但在我多年的工作生涯中暇仲，我也一直堅信這樣的方法步做，因為太多人多嘴雜的低效會議，讓我們不得不選擇自己拍板奈附。

但是互聯(lián)網(wǎng)時代辆床，未來變得越來越不確定的情況下，這樣的方式是否還能一直奏效桅狠？

我們單方面的決定讼载，是否真的能提升決策的正確率？

這個問題伴隨著我很久中跌，直到我看到下面兩個故事咨堤，我才發(fā)現(xiàn)，有一種智慧漩符，它就在我們的身邊一喘，只是由于我們沒有能力去駕馭，所以我們選擇不用。

這種智慧就叫做——群體智慧凸克。

1.群體智慧是如何發(fā)揮作用的

我們來看看兩個有趣的故事：

故事一：公牛體重競猜

1970年议蟆，在普利茅斯鎮(zhèn)，正在舉行一項競猜活動萎战，人們挑選出一頭公牛咐容，然后大家對公牛的體重進行競猜下注。

每人花6便士就可以買一張有編號的彩票參與游戲蚂维，然后在上面寫下自己的姓名戳粒、地址和預(yù)估的公牛體重。

最后看誰的競猜結(jié)果最接近公牛真實體重虫啥，誰就能獲得獎金蔚约。

那天，英國的科學(xué)家弗朗西斯·高爾頓也來到了現(xiàn)場涂籽，他在競猜結(jié)束后苹祟，買下所有競猜的彩票，然后對彩票上的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計评雌，求出平均數(shù)苔咪。

結(jié)果讓他大吃一驚，得出的平均數(shù)為1197磅柳骄，而公牛的真實體重為1198团赏，誤差率只有0.08%

無獨有偶，美國的哥倫比亞商學(xué)院也曾做過類似的實驗：

故事二：糖果數(shù)量競猜

老師在玻璃罐中放了糖果耐薯，然后讓一群學(xué)生來猜糖果數(shù)量舔清，同時記錄每個人答案，最后算出平均數(shù)曲初。

這個實驗總共有73個學(xué)生參加体谒，算出來的平常數(shù)是1115個，在這個實驗中糖果的實際數(shù)量為1116顆臼婆。

統(tǒng)計結(jié)果和正確數(shù)量也是非常接近最終答案抒痒。

這個兩個實驗都讓我們見識到群體決策的力量，這樣的力量能否用到職場的管理中呢颁褂？

顯然是可以的故响。

2.個體獨立——群體智慧發(fā)生作用的基礎(chǔ)

根據(jù)上面兩個例子，我們可以看到群體智慧驚人的力量颁独，為什么群體智慧能發(fā)揮如此大的作用呢?

研究表明彩届，其中最重要的原因是參與實驗的人是互相獨立的，且在給出答案之前是沒有互相溝通誓酒，由此我們可以得出一個小小的結(jié)論：

保持群體中個體的獨立性樟蠕，是群體智慧發(fā)揮作用的重要前提。

這個對于我們的職場有什么啟示呢？

這就要求我們要保持團隊的多樣性寨辩，并保護團隊的獨立性吓懈，讓每個個體都能發(fā)揮作用。這個說起來簡單靡狞，操作起來其實是有點反人性耻警。

比如我們面試新員工的時候，很多時候不是選對的人耍攘，而是選擇喜歡的人。開會的時候畔勤，我們就喜歡挑自己贊同的意見聽蕾各，反對的意見直接忽略。

最后庆揪，能留在團隊的里的人都是和們的思維模式類似式曲，或者選擇保持沉默的人。

我們就是這樣一步一步讓團隊走向絕境缸榛、走向平庸而不自知吝羞。

多樣性，彼此獨立内颗，才能讓團隊產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)钧排，如果團隊中只有一種元素，就很難產(chǎn)生新想法均澳，新的智慧恨溜。

3.想讓群體智慧發(fā)生作用，就要建立一支高效的團隊

除了團隊的多樣性找前，我們還要繼續(xù)探索糟袁，還有什么因素讓團隊變得高效？

哈克曼在他的書《群體智慧：用團隊解決難題》中躺盛，為我們闡述了建立高效團隊需要考慮的6個方面项戴。

下面我們就跟著這些要點來檢查我們的團隊是否高效：

1.我們是真正的團隊嗎？

——團隊是否有清晰的邊界槽惫，能夠識別誰是團隊成員周叮，誰不是。

——團隊成員對集體產(chǎn)出負(fù)有共同的責(zé)任界斜，團隊成員在工作中互相依賴则吟。

——團隊成員的構(gòu)成相對穩(wěn)定。

2.有吸引力的目標(biāo)嗎锄蹂？

——團隊目標(biāo)明確氓仲，能指導(dǎo)團隊去達成。

——團隊目標(biāo)具挑戰(zhàn)性，能激勵團隊去超越敬扛。

——團隊目標(biāo)是有意義的晰洒，能讓團隊成員充分發(fā)揮才能。

3.團隊成員合適嗎啥箭？

——團隊成員擁有任務(wù)所需的專業(yè)知識和技能谍珊，且擁有一定的合作技能。

——確保團隊中沒有搗亂的人急侥，“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”你一定聽過砌滞。

——團隊成員人數(shù)恰當(dāng)，結(jié)構(gòu)合理坏怪，不是人越多越好贝润。

4.有明確的團隊規(guī)范嗎？

——在團隊的形成初期铝宵，建立團隊的規(guī)范打掘。

——團隊的行為規(guī)范清晰且恰當(dāng)，并且能充分利用所有成員的專長鹏秋。

——團隊行為規(guī)范能很好地支持團隊制定績效策略尊蚁。

5.是否支持的環(huán)境？

——工作所需要的信息和物資侣夷，隨時可得横朋。

——當(dāng)團隊需要時，組織可以提供教育和技術(shù)方面的支持百拓。

——好的團隊績效被認(rèn)可和強化叶撒，好的表現(xiàn)能得到表揚。

6.可以獲得及時指導(dǎo)和干預(yù)嗎?

——在不同的新項目階段進行不同的指導(dǎo)：項目初期的動機性指導(dǎo)耐版，項目中期的咨詢性指導(dǎo)祠够，項目結(jié)束后的教育性指導(dǎo)。

——對意料之外的事件進行多種可能性指導(dǎo)粪牲。

——在處理問題之前古瓤，讓問題先持續(xù)一段時間。

——在處理團隊動力問題時候腺阳，指導(dǎo)者是勝任的落君，能用自己獨特的方式進行指導(dǎo)。

有了這個6個步驟亭引，我們就可以對我們的團隊進行體檢绎速，查缺補漏，如果你正在帶領(lǐng)一支團隊焙蚓，趕緊對照下纹冤。

4.是時候喝一杯“世界咖啡”了

有了高效的團隊洒宝，我們還需要有一個很好的溝通機制。

不用多說萌京，我們都知道雁歌，你我都是曾經(jīng)被各種低效會議折騰過的人，沒準(zhǔn)現(xiàn)在還飽受折騰知残。

這也讓我們不得不放棄人數(shù)較多的會議靠瞎，選擇三五個人，甚至自己拍板算了求妹。

如果我告訴你乏盐，有一種方法可以駕馭超過12個人的會議，甚至是上百人的會議制恍，你想不想了解下父能。

這是一種叫“世界咖啡”的會談方法，組織學(xué)習(xí)專家彼得·圣吉曾經(jīng)這么評價該方法：

世界咖啡式會談是我目前為止遇到的對于我們所有人來說進入機體創(chuàng)造最可靠的方式吧趣。

簡單來說法竞，“世界咖啡”是一種多人耙厚、高效的會談方法强挫，它有如下幾個原則：

1.設(shè)定情境

2.營造友好的空間

3.探索真正重要的問題

4.鼓勵每個人積極參與和貢獻

5.交流并連接不同的觀點

6.共同傾聽其中的模式、見解和深刻的問題

7.收獲與分享集體的智慧

在我看來薛躬，“世界咖啡”與我們普通的會議最大的差別就是俯渤，參會人數(shù)原則上可以無上限，但最好不要少于12個人型宝。

你會很好奇八匠，這么多人一定很亂吧。

不會的趴酣，我就拿12個人來舉例梨树，“世界咖啡”首先要求有一個主持人，然后把12個人分成三桌（不一定三桌岖寞，每桌可以3~5人）抡四。

針對同一個主題進行第一輪的討論，在討論開始之前小組成員先做個簡單的自我介紹仗谆，熟悉彼此指巡。

第一輪討論結(jié)束后，每一桌留下一個人隶垮，這個人稱為桌長藻雪，其他人分別去到不同桌進行接下來的討論。

每一桌的桌長負(fù)責(zé)把上一輪的核心觀點和新加入的成員進行分享狸吞，然后進入下一輪的討論勉耀。

如此反復(fù)指煎，而且每一輪，每個人都必須發(fā)言瑰排，通過這樣的方式贯要，讓所有參會成員都充分溝通，并且多次交換意見椭住，最后形成一個由群體智慧形成的結(jié)論或者觀點崇渗。

你看，是不是很有意思京郑，而且這樣的會議成員不用集中在公司高層宅广，幾乎所有的員工都可以參與。

公司一方面可以得到答案些举，另一方面又可以幫助員工成長跟狱，何樂而不為呢？

群體從來就不缺智慧户魏，只是缺失讓它發(fā)揮作用的機制驶臊，不要再三五個人躲在小黑屋子里冥思苦想。

運用群體智慧的力量吧叼丑，在這不確定的世界里关翎，群體智慧能幫你找到一條相對確定的路。

我是@飛翔的海馬鸠信，80后知識獵人纵寝，專注知識管理與認(rèn)知升級。歡迎關(guān)注我星立，一起終身學(xué)習(xí)爽茴，用學(xué)習(xí)活出100種可能。