不熟的青香蕉,皮扒不開慷嗜,咬下去硬硬的很難吃淀弹,有一股苦澀味。當(dāng)我們有了吃過青香蕉難受的經(jīng)驗(yàn)之后庆械,再看到青香焦時(shí)薇溃,我們根本就不會(huì)想去吃,腦袋里面想著的是干奢,等你熟了再來吃吧痊焊!
新手有澀味
剛結(jié)業(yè)的美容師、剛到市場(chǎng)的銷售人員忿峻、剛拿到麥克風(fēng)的新講師薄啥,這些人身上也跟青香焦一樣,有著一股苦苦的澀味逛尚,客戶不想聽他說垄惧、學(xué)生也不想聽他講。
這個(gè)問題該怎么解決呢绰寞?首先不要怪客戶到逊、也不要怪學(xué)生铣口,而是要先想辦法把那個(gè)澀味給脫除掉。
澀味有什么癥狀觉壶?
新手的苦澀味脑题,表現(xiàn)在外的就是緊張、沒有笑容铜靶、結(jié)巴叔遂、手足無措。
當(dāng)有這些狀況產(chǎn)生的時(shí)候争剿,我們的客戶或?qū)W生就會(huì)知道已艰,他們前面的是一位沒有經(jīng)驗(yàn)的新手,所以就不會(huì)把時(shí)間以及注意力花在新手的身上蚕苇,因?yàn)樗懒ú簦酉碌臅r(shí)間很可能是會(huì)被浪費(fèi)掉的。
如何去除澀味涩笤?
要脫除這種生疏嚼吞、不熟練、不自然的澀味蹬碧,最快速有效的方法誊薄,就是藉由大量的演練,讓所有的表情锰茉、動(dòng)作呢蔫、說話,都變得熟練而自然飒筑。
兩個(gè)具體的方法
《做好基本知識(shí)與基本功》
大量的背誦與練習(xí)片吊,增加知識(shí)量,是新手必須下的苦功协屡。銷售和講課需要大量的知識(shí)量俏脊,有些知識(shí)必須要熟記、熟背肤晓,否則的話爷贫,腦袋里面沒有東西,就算應(yīng)變能力再強(qiáng)补憾,也說不出個(gè)所以然來漫萄,因此讓腦袋中有貨,這是首要的條件盈匾。
對(duì)于技術(shù)類的東西腾务,不管是手法還是儀器的操作,就要做好基本功的動(dòng)作削饵,把每個(gè)動(dòng)作做到位岩瘦,把基本功練熟未巫,馬步扎穩(wěn)∑裘粒基本動(dòng)作如果不熟練叙凡,那么應(yīng)用動(dòng)作就不可能扎實(shí)。
《借由考核密末,使它融會(huì)貫通》
基本知識(shí)與基本功狭姨,就好像五谷雜糧一樣,只是材料而已苏遥。進(jìn)來的是五谷,要經(jīng)由長(zhǎng)時(shí)間的熬煮赡模,才能熬成好吃的五谷粥田炭。
而這個(gè)熬的過程,就是考核漓柑。在考核的時(shí)候教硫,考官扮演客戶、考官扮演學(xué)生的角色辆布,讓銷售人員或老師有一個(gè)接近實(shí)況的場(chǎng)域去演練瞬矩,并在考核的過程當(dāng)中,提供客戶或?qū)W生可能產(chǎn)生的狀況锋玲,讓銷售人員或老師去處理景用,以增強(qiáng)他的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
考核是脫澀的關(guān)鍵
在考核中惭蹂,去找出新手的問題伞插,包括表情、聲音盾碗、語調(diào)媚污、姿態(tài)、內(nèi)容各方面的問題廷雅,然后給他做正確的示范耗美,讓他再練習(xí)一遍,以此要領(lǐng)逐步的改善他的生澀狀況航缀。
同時(shí)在考核過程當(dāng)中商架,將聽眾與客戶可能產(chǎn)生的狀況,提供給他去處理芥玉,讓他在處理過程當(dāng)中甸私,累積實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)變能力。
當(dāng)他對(duì)于各種狀況的處理越來越熟悉了飞傀,那么他就會(huì)越來越有經(jīng)驗(yàn)了皇型。當(dāng)他越來越有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候诬烹,就會(huì)更充滿了自信,這個(gè)時(shí)候生澀的苦澀味就會(huì)越來越淡了弃鸦,于是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的绞吁、充滿自信的老手,就即將被我們訓(xùn)練出來了唬格。
「長(zhǎng)了雀斑」再賣出去
生手就把它送到市場(chǎng)上面去家破,不只傷害顧客也傷害我們的銷售人員或老師。
就好像生香蕉购岗,不要賣出去汰聋!放在溫暖的環(huán)境當(dāng)中,讓它「長(zhǎng)了雀斑」再賣出去喊积,就不會(huì)有青香焦的苦澀味了烹困。
弄熟了再出去,讓客戶滿意乾吻,同時(shí)我們的新手也才不會(huì)受傷髓梅。