? ? ? ? 個(gè)體形成一定的態(tài)度后苫拍，由于接受新的信息或意見而發(fā)生變化睦袖，這個(gè)過程叫態(tài)度轉(zhuǎn)變珊肃，態(tài)度轉(zhuǎn)變就是說服的過程。
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一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型
第一是傳遞者伦乔。
第二是溝通信息厉亏。這是態(tài)度轉(zhuǎn)變最直接的原因。
第三是接收者烈和，也是態(tài)度轉(zhuǎn)變的主體爱只。
第四是情境。
二招刹、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素
（一）傳遞者方面的影響因素
1恬试、傳遞者的威信
2、傳遞者的立場
3疯暑、說服的意圖
4训柴、說服者的吸引力
（二）溝通信息方面的因素
1、信息差異
2妇拯、畏懼
3幻馁、信息傾向性
4、信息的提供方式
（三）接受者方面的影響因素
1越锈、原有態(tài)度與信念的特性
2仗嗦、人格因素
3、個(gè)體的心理傾向
（四）情境方面的影響因素
1甘凭、預(yù)先警告
2稀拐、分心
3、重復(fù)
