曾在碳9對(duì)標(biāo)創(chuàng)始人學(xué)習(xí)的時(shí)候，做過關(guān)于對(duì)標(biāo)王興的學(xué)習(xí)染坯，對(duì)于整個(gè)美團(tuán)的創(chuàng)業(yè)史有一定的了解掀鹅，美團(tuán)前期的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)始人王興團(tuán)隊(duì)特質(zhì)及品質(zhì)，鑄就了美團(tuán)現(xiàn)在的輝煌次屠。今天拆解美團(tuán)的會(huì)員體系园匹，透過外觀表現(xiàn)的會(huì)員板塊雳刺，從一個(gè)創(chuàng)始人企業(yè)家的視角和用戶的兩個(gè)視角來看待這個(gè)會(huì)員服務(wù)，希望在這次美團(tuán)會(huì)員拆解里面有新的收獲裸违。
美團(tuán)會(huì)員模塊設(shè)計(jì)：
從美團(tuán)的會(huì)員來看掖桦，不難看出美團(tuán)對(duì)會(huì)員體系進(jìn)行了三個(gè)板塊的構(gòu)造，分別是成長(zhǎng)值供汛、積分和特權(quán)枪汪，在成長(zhǎng)值里面，設(shè)置了成長(zhǎng)任務(wù)和消費(fèi)成長(zhǎng)值怔昨，在特權(quán)里面雀久，設(shè)置了積分特權(quán)和會(huì)員特權(quán)，在積分里面趁舀，美團(tuán)除了設(shè)置獲取積分岸啡，同時(shí)也設(shè)置了不能獲取積分的項(xiàng)目，這是在積分獲取體系里面的一個(gè)創(chuàng)新赫编，體現(xiàn)出了美團(tuán)的價(jià)值觀巡蘸。
成長(zhǎng)值完善方面，美團(tuán)除了考慮到基礎(chǔ)信息的完善擂送，還考慮了用戶消費(fèi)時(shí)候的成長(zhǎng)值增加悦荒，美團(tuán)是一個(gè)消費(fèi)型APP，鼓勵(lì)消費(fèi)買買買是美團(tuán)動(dòng)作的出發(fā)點(diǎn)嘹吨，所以也不難理解消費(fèi)能夠獲得成長(zhǎng)值的提升搬味。
會(huì)員特權(quán)方面，美團(tuán)設(shè)置了兩種會(huì)員特權(quán)蟀拷，一是身份相關(guān)的特權(quán)碰纬，彰顯會(huì)員身份的銘牌，在身份的基礎(chǔ)上问芬，進(jìn)行了不同等級(jí)的不同積分消費(fèi)替代金額悦析，最后，會(huì)員還有免費(fèi)試吃和意見領(lǐng)袖的特權(quán)此衅，這個(gè)會(huì)員特權(quán)的核心是讓特權(quán)用戶獲得會(huì)員榮耀强戴。
積分體系方面，美團(tuán)展現(xiàn)了自己的平臺(tái)價(jià)值觀挡鞍，明顯的說出了平臺(tái)鼓勵(lì)什么和抵制什么骑歹，通過平臺(tái)的方式進(jìn)行平臺(tái)價(jià)值觀的塑造，鼓勵(lì)的行為有消費(fèi)評(píng)價(jià)和認(rèn)證評(píng)價(jià)墨微，消費(fèi)評(píng)價(jià)解決平臺(tái)評(píng)價(jià)UGC內(nèi)容生產(chǎn)的問題道媚，認(rèn)證評(píng)價(jià)解決了用戶評(píng)價(jià)的認(rèn)真度和優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)生產(chǎn)的問題，好的內(nèi)容能夠成為平臺(tái)好的資產(chǎn)。另外最域，對(duì)于惡意評(píng)價(jià)谴分，美團(tuán)也是給出了不能獲得積分的說明，如抄襲羡宙、違反常規(guī)道德狸剃、不真實(shí)的消費(fèi)掐隐、惡意灌水信息（廣告）及垃圾圖片等狗热，這里面美團(tuán)在通過積分體系告知社會(huì)，美團(tuán)是一個(gè)值得信任的虑省、地址刷單的匿刮、不做廣告和帶有廣告信息的真實(shí)的用戶評(píng)價(jià)，打造了用戶評(píng)價(jià)的客觀可信探颈，打造可信美團(tuán)熟丸。
美團(tuán)會(huì)員的企業(yè)家視角和用戶視角：
美團(tuán)是一個(gè)消費(fèi)型的生活服務(wù)綜合體，是一個(gè)國(guó)民生活的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施伪节，從社會(huì)角度來看光羞，美團(tuán)的所有動(dòng)作除了要考慮到公司自身的營(yíng)收之外，還需要弘揚(yáng)和發(fā)展社會(huì)主義價(jià)值觀怀大，未來美團(tuán)纱兑，作為一個(gè)國(guó)之重器，美團(tuán)給自己的生態(tài)體系里面?zhèn)鬟f出了很好的價(jià)值觀化借。
美團(tuán)會(huì)員體系潜慎，從企業(yè)家的視角來看，王興不只是在做企業(yè)賺錢蓖康，同時(shí)是在做社會(huì)服務(wù)贏得聲譽(yù)铐炫，常言道為商富而不貴，想要富和貴蒜焊，必須要考慮和堅(jiān)持的價(jià)值觀是必然不同的倒信，所走的也是一條少有人走的路，王興創(chuàng)業(yè)走到今天的這一步泳梆，財(cái)富的聚集已經(jīng)實(shí)現(xiàn)堤结，下一個(gè)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)從富到貴的升華。
作為美團(tuán)用戶中的一員鸭丛，在使用美團(tuán)的過程中目前為止沒有感受到較大的會(huì)員與非會(huì)員之間的差別待遇差竞穷，會(huì)員特享的那些服務(wù)如果自己生活消費(fèi)沒有特別的旺盛，也是可以不用選擇的鳞溉，個(gè)人認(rèn)為美團(tuán)在這一點(diǎn)上對(duì)于用戶的照顧和感知是非常好的瘾带，依舊保持著極低毛利率的差價(jià)和記好哦的服務(wù)體驗(yàn)，這一點(diǎn)非常的難能可貴熟菲。同時(shí)看政，對(duì)于美團(tuán)的積分體系朴恳，美團(tuán)通過評(píng)價(jià)的價(jià)值觀的倡導(dǎo)，讓用戶看到自己想看到的允蚣，通過機(jī)制的方式過濾掉用戶比想看的消息于颖，這是美團(tuán)對(duì)于用戶服務(wù)的進(jìn)一步品質(zhì)提升，真是的體現(xiàn)了美團(tuán)所說的“美團(tuán)一次嚷兔，美一次”森渐，極大的保證了用戶體驗(yàn)和二次還用美團(tuán)的用戶復(fù)購(gòu)行為。
