我的客戶跟我電話發(fā)了一堆的牢騷愧哟,說項(xiàng)目中的教練們有時(shí)在工作中并沒有秉持中立的角色,而是更多的都是“我告訴你..."的方式在跟被教練對(duì)象對(duì)話翘单。其實(shí)這些都是他的情緒在主導(dǎo)场晶,也不知道他哪里聽來的,我很想問問他揍堰,他憑什么這么說鹏浅!
我沒有問,顯然我是怕再激怒他
后面我嘗試用幾個(gè)問題來做一些澄清和對(duì)他的啟發(fā)
因?yàn)樗彩菍W(xué)過了教練屏歹,心中對(duì)于教練其實(shí)是有偏見的隐砸,所以我一提問,他心中的防火墻就立了起來蝙眶,并且直接了當(dāng)?shù)馗嬖V我他不想回答我的問題季希。
我意識(shí)到,我在錯(cuò)誤的時(shí)間對(duì)我的客戶用了錯(cuò)誤的溝通方式幽纷,其實(shí)教練提問只有在合適的時(shí)機(jī)針對(duì)被教練對(duì)象合適的狀態(tài)來用才能發(fā)揮威力胖眷。
同時(shí)我也意識(shí)到,當(dāng)我的教練伙伴們面對(duì)著那些些對(duì)教練工作一知半解自認(rèn)為很懂的老總們霹崎,她們?nèi)绻媒叹毷降奶釂柹翰螅赡芤彩亲詫に缆贰?/p>
在已經(jīng)創(chuàng)建了教練對(duì)話環(huán)境的情境下,教練提問是怎么么都不過分的尾菇,但是如果在普通的工作交流中境析,則更多的是教練的功力讓對(duì)話沒有教練的痕跡囚枪,但又不是說教,這對(duì)話劳淆,是一門藝術(shù)链沼。
這里引申了又一個(gè)問題:
什么是教練的技術(shù),什么是教練的狀態(tài)沛鸵,當(dāng)我們說用教練技術(shù)來幫助客戶時(shí)括勺,又跟教練的狀態(tài)是什么樣的關(guān)系和區(qū)別?