摘抄與感悟：
1.好的客戶體驗就是創(chuàng)造一種感覺处硬。（家長來咨詢課程的時候，給他展示良好的環(huán)境蛙紫，展示老師的專業(yè)技能拍屑，還有和藹可親的親和力。）
2.找到創(chuàng)新甜蜜點坑傅。（上給孩子上課的時候盡量多加點游戲或者是競爭僵驰，一些游戲加強課堂的趣味性。）
3.達最低需求唁毒，減少過渡服務蒜茴，滿足廉價期待，標價昂貴期待枉证，滿足新型渴望矮男。
4.一位畫家，他多年來想通過各種辦法室谚，通過自己畫畫賺錢毡鉴，直到他開始考慮其他利基市場和渠道，才初見成效秒赤。（沒有說明他怎么找到市場和渠道的猪瞬。自己是一個培訓班的繪畫老師，繪畫是自己的興趣愛好入篮，然后也在想著怎么拓寬自己的思路陈瘦，怎樣以畫畫給自己增加收入。）
5.懂市場潮售，懂營銷的藝術家在事實也能取得巨大的成功痊项。（不是說自己只提升畫技，自己畫技好了酥诽，就會有市場鞍泉，要想著怎么去開拓市場，打造自己的個人品牌肮帐，要懂市場咖驮，懂營銷。）
6.酒店老板對員工說训枢，任何一個員工只要認為自己能夠為客戶創(chuàng)造神奇托修，時刻都會得到酒店的鼓勵。（怎樣在一周一次課里給孩子家長“創(chuàng)造神奇時刻”恒界。（多的關愛睦刃，孩子把課堂上的更加生動有趣呃，家長來了主動找打招呼十酣，跟他分享孩子的上課情況涩拙，多夸孩子枣宫，多贊揚孩子。辯解以表揚為主吃环，實事求是也颤。盡可能的記得每位來接送孩子的家長，多跟他聊一下家庭生活郁轻，關心他的生活翅娶。盡可能與他共情。）
感悟：
這本書對我來說看了有點吃力好唯，有些案例并沒有看懂竭沫。但是他提到了一位畫家，他一直多年來在想著怎樣把自己的畫畫推廣出出去骑篙，怎樣以畫畫賺錢蜕提。自己目前是一位培訓班的繪畫老師，四年之后兒女都住校了靶端，晚上會有大把的時間供自己支配谎势。想著人生除了吃喝，還是想著多賺點錢杨名，因為現(xiàn)在還是要給孩子助力脏榆，還是需要增加自己的收入的。想著除了提升自己的畫技之外台谍，自己四年之后怎樣以繪畫來賺錢须喂。如自己開一個繪畫室，自己做老板或者直播趁蕊，創(chuàng)造個人品牌直播繪畫坞生，錄播自己的課程，開發(fā)自己的課程掷伙，然后在網上賣課程是己。提升自己的輸出能力，演講能力炎咖。把自己推銷出去赃泡，才有可能把自己的課程推銷出去寒波。讓更多人的人認識到自己有這個技能乘盼，他可以向我學習繪畫。
一本書能學到一個技能俄烁，并把這一個思想運用到自己的工作生活中绸栅，也算是這本書讀成功了。沒事多讀書页屠！
