A / B測(cè)試不是一個(gè)時(shí)髦名詞〗叽洌現(xiàn)在很多有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷和設(shè)計(jì)工作者用它來獲得訪客行為信息，來提高轉(zhuǎn)換率。然而盗痒， A / B測(cè)試與SEO不同的是，人們都不太知道徒河進(jìn)行網(wǎng)站分析和可用性分析。他們并不完全明白它是什么或如何更有效的使用它氢惋。本文將為你提供有史以來最好的A / B測(cè)試教程。
什么是A/B測(cè)試?
A / B測(cè)試的核心就是：確定兩個(gè)元素或版本（A和B）哪個(gè)版本更好稽犁，你需要同時(shí)實(shí)驗(yàn)兩個(gè)版本焰望。最后，選擇最好的版本使用已亥。
網(wǎng)絡(luò)上的A / B測(cè)試熊赖，即你設(shè)計(jì)的頁面有兩個(gè)版本（A和B），A為現(xiàn)行的設(shè)計(jì)（稱為控制） 虑椎， B是新的設(shè)計(jì)震鹉。比較這兩個(gè)版本之間你所關(guān)心的數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)化率，業(yè)績(jī)捆姜，跳出率等） 传趾。最后，您選擇效果最好的版本泥技。
測(cè)試哪些東西?
你要選擇什么去測(cè)試取決于你的目標(biāo)浆兰。例如，如果你的目標(biāo)是增加顧客數(shù)量珊豹，那么您可能測(cè)試下列內(nèi)容：注冊(cè)表單數(shù)量簸呈，字段類型要求，隱私政策等店茶。在這種 情況下A / B測(cè)試的目標(biāo)是要弄清楚什么阻止了游客注冊(cè)蜕便。需要填寫的表單的數(shù)量？用戶的隱私忽妒？還是該網(wǎng)站做了讓游客不信任的事情玩裙？所有這些問題都可以通過一個(gè)個(gè)A/B 測(cè)試獲得答案兼贸。
每一個(gè)A / B測(cè)試內(nèi)容都是獨(dú)一無二的，單通常測(cè)試一下這些內(nèi)容：
行動(dòng)按鈕的措辭吃溅，大小溶诞，顏色和位置，
標(biāo)題或產(chǎn)品說明决侈，
表單的數(shù)量和字段類型螺垢，
網(wǎng)站的布局和風(fēng)格，
產(chǎn)品定價(jià)和促銷活動(dòng)赖歌，
著陸和產(chǎn)品頁面上的圖片枉圃，
頁面上文字的長(zhǎng)度（少Vs多）。
一旦你決定要測(cè)試什么庐冯，下一步當(dāng)然是要選擇一個(gè)合適的測(cè)試工具孽亲。如果你想要一個(gè)基礎(chǔ)的免費(fèi)工具，可以使用Google Website Optimizer展父。 如果你想要功能更加強(qiáng)大的工具返劲，可以使用Visual Website Optimizer。其他的一些選擇都是可以的栖茉，建立試驗(yàn)在所有工具中都很相似篮绿，所以我們只需討論一種即可。
你可以通過兩種方法建立A / B測(cè)試：
在頁面測(cè)試加載前替換元素
如果你測(cè)試的是頁面上的單個(gè)元素吕漂，如注冊(cè)按鈕亲配，然后需要在測(cè)試工具中設(shè)置按鈕。當(dāng)測(cè)試時(shí)惶凝，在A / B工具將在頁面給用戶前隨機(jī)替換按鈕吼虎。
重定向到另一頁面
如果你想通過A / B測(cè)試整個(gè)頁面，比如說梨睁，一個(gè)綠色的主題和一個(gè)紅色主題鲸睛，那么你就需要?jiǎng)?chuàng)建和上傳新的頁面。例如坡贺，如果您的主頁是 http://www.example.com/index.html官辈，那么你需要?jiǎng)?chuàng)建另外一個(gè)頁面 http://www.example.com/index1.html。當(dāng)測(cè)試運(yùn)行時(shí)遍坟，您的測(cè)試工具將一部分訪問者重定向到第二個(gè)網(wǎng)址拳亿。
一旦您使用了上面的兩種變換方法，下一步是建立您的轉(zhuǎn)換目標(biāo)愿伴。通常肺魁，你會(huì)得到一個(gè)JavaScript代碼，您可以復(fù)制并粘貼到一個(gè)需要游客到達(dá)的 目標(biāo)網(wǎng)頁隔节。例如鹅经，如果您有一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站寂呛，你正在測(cè)試的“立即購買“按鈕的顏色，然后您的轉(zhuǎn)換目標(biāo)將是購買成功后的“謝謝您“頁面瘾晃。
在轉(zhuǎn)換事件發(fā)生的同時(shí)贷痪，在A / B測(cè)試工具，記錄了哪種頁面顯示給了訪問者蹦误。經(jīng)過足夠數(shù)量的游客劫拢，您可以確定哪個(gè)頁面帶來了最多的轉(zhuǎn)化！建立和運(yùn)行的A / B測(cè)試强胰，其實(shí)很簡(jiǎn)單舱沧。
該做什么和不該做什么
雖然A / B測(cè)試是超級(jí)簡(jiǎn)單的概念，但是請(qǐng)記住偶洋，以下這些都只是我自己的經(jīng)驗(yàn)熟吏。
注意事項(xiàng)
不要分開你的測(cè)試情況。始終兩個(gè)版本同時(shí)進(jìn)行測(cè)試玄窝。如果您第一星期測(cè)試第一版本分俯，第二星期測(cè)試第二個(gè)版本，你就錯(cuò)了哆料。有可能B版本帶來的流量更糟 糕，但是帶來了更好的業(yè)績(jī)吗铐，因?yàn)閮蓚€(gè)版本之間的流量始終存在不一樣东亦。
不要結(jié)束得太早。有一個(gè)概念叫做“統(tǒng)計(jì)信心“ 唬渗，無論你的測(cè)試結(jié)果明顯的典阵。如果你只有少數(shù)轉(zhuǎn)換或游客，它都無法確定最終的結(jié)果镊逝。大多數(shù)A / B測(cè)試工具都有報(bào)告統(tǒng)計(jì)壮啊，但如果你是手動(dòng)測(cè)試，你可以使用在 線計(jì)算器撑蒜。
不要讓炒跆洌客驚訝。如果你正在測(cè)試網(wǎng)站的一部分座菠。包括新訪客和忱暄郏客，不要使他們覺得震驚浴滴。尤其不要因?yàn)槟男┛赡懿粫?huì)最終實(shí)施變化拓萌。
不要讓你的直覺推翻了測(cè)試結(jié)果。在A / B測(cè)試的結(jié)果往往是令人驚訝的或直觀的升略。在一個(gè)綠色為主題的網(wǎng)站微王，一個(gè)明顯的紅色按鈕有可能成為贏家屡限。即使紅色按鈕不容易吸引注意。您要測(cè)試的目標(biāo)是一個(gè) 更好的轉(zhuǎn)換率炕倘，而不是美學(xué)钧大，所以在得到測(cè)試借過錢不要拒絕任何嘗試。
需要做的
知道運(yùn)行測(cè)試多久激才。結(jié)束太早拓型，可能會(huì)使你花了時(shí)間但是沒有得到有意義的結(jié)果。結(jié)束太晚也不好瘸恼，因?yàn)樾Ч患训捻撁婵赡苡绊懩愕霓D(zhuǎn)化和業(yè)績(jī)劣挫。使用一 個(gè)計(jì)算器， 來確定測(cè)試多久以后來結(jié)束它东帅。
將相同的頁面呈獻(xiàn)給同一個(gè)訪客压固。您的工具應(yīng)該有一個(gè)記憶訪問者已經(jīng)看到的頁面的功能。這樣可以防止向同一用戶顯示一不同的價(jià)格或不同的促銷優(yōu)惠靠闭。
讓您的A / B測(cè)試在整個(gè)網(wǎng)站保持一致帐我。如果你正在測(cè)試的登錄按鈕在多個(gè)地點(diǎn)出現(xiàn)，然后一個(gè)訪問者應(yīng)在所有的地方看到同樣的變化愧膀。在頁面1顯示一個(gè)樣子拦键，在頁面2顯示 兩外一個(gè)樣子，會(huì)使試驗(yàn)結(jié)果被干擾檩淋。
做很多的A / B測(cè)試芬为。讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧：你的第一個(gè)A / B測(cè)試可能會(huì)無效。但是不要絕望蟀悦。一個(gè)A / B測(cè)試只能有三個(gè)結(jié)果：沒有結(jié)果媚朦，不好的結(jié)果和好的結(jié)果。優(yōu)化轉(zhuǎn)換率的關(guān)鍵是要做大量的A / B測(cè)試日戈，把所有的好的結(jié)果拼接起來询张，最終推動(dòng)業(yè)績(jī)。
經(jīng)典A/B測(cè)試案例研究
這里有一些如何進(jìn)行A/B測(cè)試的案例研究浙炼。
Writing Decisions: Headline Tests on the Highrise Sign-Up Page37Signals測(cè)試他 們的價(jià)格頁面的標(biāo)題份氧。最終發(fā)現(xiàn)， “30-Day Free Trial on All Accounts “比原來的“Start a Highrise Account. “多產(chǎn)生30 ％以上的訂單弯屈。
“You Should Follow Me on Twitter Here”(Dustin Curtis) 這是一個(gè)用來測(cè)試召喚用戶在Twitter上關(guān)注自己的試驗(yàn)半火。. Dustin 發(fā)現(xiàn)提示文字是“You should follow me on Twitter here” 的效果是“I’m on Twitter.” 173%
Human Photos Double Conversion Rates從兩個(gè)不同的A / B測(cè)試將在網(wǎng)站上增加轉(zhuǎn)換率的人的照片：一個(gè)令人令人驚訝的結(jié)論，A/B測(cè)試兩張圖片季俩，將真人照片放在網(wǎng)站上會(huì)獲得一倍的轉(zhuǎn)化钮糖。研究說明，我們潛意識(shí)被照 片吸引了。
Google Website Optimizer Case Study: Daily Burn, 20%+ Improvement(Tim Ferriss) 一個(gè)將用戶選擇減少的變化使轉(zhuǎn)化提高了20%店归，最終的版本在細(xì)節(jié)和文字上更易吸引目光阎抒。
Two Magical Words Increased Conversion Rate by 28%“It’s free” 這個(gè)單詞增加了注冊(cè)按鈕點(diǎn)擊次數(shù)的28%, 測(cè)試結(jié)果表明，在行動(dòng)召喚上一些很小的變化會(huì)帶來令人驚訝的結(jié)果消痛。
Changing the Sign-Up Button from Green to Red依靠A / B測(cè)試且叁， CareLogger把注冊(cè)按鈕從綠色修改為紅色增加了34％轉(zhuǎn)換率！
Single page vs. multi-step checkout如果你有一個(gè)在線商店秩伞，很常見的就是支付流程逞带。這個(gè)A / B測(cè)試發(fā)現(xiàn)，多個(gè)支付流程比單個(gè)支付流程完成的銷售更好纱新。
“Mad Libs” style form increases conversion 25-40%打敗傳統(tǒng)的智慧展氓，此A / B測(cè)試發(fā)現(xiàn)一段風(fēng)格形式輸入 字段比傳統(tǒng)形式的布局更好。
Complete redesign of product page increased sales by 20%一個(gè)軟件產(chǎn)品的公司重新設(shè)計(jì)他們的產(chǎn)品頁 給它一個(gè)現(xiàn)代的外觀和增加信任模塊脸爱。最終結(jié)果：他們成功地增加20 ％的總銷售額遇汞。本案例研究證明了設(shè)計(jì)對(duì)銷售的影響。
Marketing Experiments response capture case study – triple digit increase in conversions通過優(yōu)化郵件地址獲取提高了258 ％簿废。重點(diǎn)是消除所有的干擾空入，并要求游客只需提供電子郵件地址。使用亞馬遜禮品卡讓他/她的完成個(gè)人資料族檬。
A/B測(cè)試工具
有許多側(cè)重點(diǎn)歪赢，價(jià)位和功能不同的A / B測(cè)試工具，這里是一些：
搜索巨頭提供的免費(fèi)A/B測(cè)試工具单料。一個(gè)很好的入門級(jí)工具轨淌，但是沒有一些先進(jìn)的功能。
基于Ruby on Rails開發(fā)的服務(wù)器組件看尼。需要編程和代碼集成。
一個(gè)易于使用的A / B測(cè)試工具盟步，包含一些先進(jìn)的功能藏斩，如所見即所得的編輯器，單擊地圖却盘，訪問者分割和標(biāo)簽等狰域。
集成著陸頁設(shè)計(jì)的A / B測(cè)試工具。
Vertster,SiteSpect,Webtrends OptimizeandOmniture’s Test&Target
企業(yè)級(jí)測(cè)試工具黄橘。
一些深入研究的A/B測(cè)試資料
如果你已經(jīng)讀到這里兆览，那么A / B測(cè)試大概已經(jīng)激起你的興趣。在這里塞关，有一些非常好的A/B測(cè)試資源抬探。
尋找你下一個(gè)A/B測(cè)試的靈感
一個(gè)猜測(cè)那種情況會(huì)最終勝利的游戲。
大量的A/B測(cè)試技巧和方法。
一個(gè)可以分享和閱讀A/B測(cè)試結(jié)果的地方小压。
搜索引擎的A / B和多變量的案例研究线梗。
一些介紹性文章
By Ben Tilly.
Practical Guide to Controlled Experiments on the Web(PDF)
From Microsoft Research.
From the 20bits blog
A/B測(cè)試中的數(shù)學(xué)
From the 20bits blog.
What You Should Know About the Mathematics of A/B Testing
From my own blog.
Easy Statistics for AdWords A/B Testing, and Hamsters
Statistical Significance and Other A/B Test Pitfalls
原文地址：http://www.smashingmagazine.com/2010/06/24/the-ultimate-guide-to-a-b-testing/
