有效的溝通必須有條理晶密，訊息量越大，越需要有清楚的結構來支撐镊屎，像是蓋房子一樣惹挟，有了骨架，就能創(chuàng)造出具體的方向感與空間感缝驳。研究顯示连锯，同樣的內容，人們對有結構的訊息記憶度多40%用狱。職場作家Thai Nguyen認為运怖，明確的溝通結構對自己來說有兩種好處：其一是可以讓自己組織并記住想法，其二是使聽眾更容易遵循并保持專注夏伊。以下是三種訊息結構摇展，可視溝通場合、類型溺忧，選擇應用咏连。
3Ｉ法則：issue（拋議題）盯孙、illustration（給畫面）、invitation（提出邀請）
此方法追求更多意見回饋祟滴，屬于發(fā)散式的言談振惰，偏向面的概念。
首先垄懂，概要的提點一下想法或主題骑晶，給大家一個出發(fā)點思考，接下來就是用一個故事草慧、笑話或比喻去具體化方才的想法桶蛔。在大家聽完后，再主動用拋出相關問題漫谷，邀請大家加入討論并給予其他回應仔雷。哈佛大學的研究顯示，人們喜歡用圖像或具體的事例輔佐說明抖剿，不但更能精確地傳達意思朽寞，也更有記憶點。例如斩郎，要講述如何擁有國際化視野脑融，便能用自身出國考察體驗到的事例與他人說明，最后帶回提升視野水平的主題缩宜，并邀請有相同經(jīng)驗或有其他想法的人發(fā)表肘迎，藉此獲得更多回饋。
適用情境：建立新的關系锻煌、主題性對話妓布、尋求意見、邀請他人分享觀點
3個W：What（什么事）宋梧、So What（影響誰）匣沼、Now What（該怎么做）
此方法較為引導性、步驟性的溝通捂龄。
同時释涛，這是一個更加以講者為中心的方法。首先倦沧，簡要地定義你的主要觀點或論證唇撬，最好能把它濃縮到一句話，至多兩句話展融，讓概念能夠清晰的印在他人腦中窖认。接下來，提出「為什么」，讓自己回答這個問題扑浸，藉由探討主要概念將聽眾帶入情境中烧给，同時也能讓他們明白后引發(fā)更多討論。而要讓他人應該聽取自己的見解首装，則應利用研究或證據(jù)创夜，進一步讓聽眾明白主題與討論的連結杭跪，另一方面仙逻，讓聽眾明白，若對此問題沒有會應將受到什么樣的影響涧尿，引導他們持續(xù)思考該主題系奉。最后，「現(xiàn)在是如何」將是最后給予聽眾的提問式問題姑廉，此時給予他人一個具體的方法缺亮，如何邁出下一步，給出確切要點桥言，完整講述整個議題萌踱。
適用情境：教學環(huán)境、商議辯論号阿、澄清意見并鸵、說服性談話
三、PSB架構：problem（問題）扔涧、solution（解方）园担、benefit（優(yōu)勢）
此方法較為聚焦，著重在單一事件的解決枯夜，偏向點的概念弯汰。
這種結構不太依賴說服力，因主要目標不是爭論或提出證據(jù)來證明觀點湖雹，通常用于討論事實或明確遇到的難題咏闪，重點在于「解決方案」。因此首先要介紹一明確的問題點摔吏，用最快的時間讓他人理解討論主題鸽嫂。接著，介紹自己深思熟慮后的解決方案舔腾。若處于投資者的正式場合溪胶，解決方案需要非常詳細且全面，同時應該要有自信能夠回應任何問題和批評稳诚。最后哗脖，用「優(yōu)勢」巧妙的收尾，襯托出解決方案的重要性，不用特別強調才避，因聽眾回應會因為好的解決方案而同意相關的優(yōu)勢橱夭。同時，他們的回應和對于優(yōu)勢的回應將等同于解決方案的優(yōu)劣桑逝。
