工作一年常用知識體系梳理:知識體系搭建 | 思維邏輯 | 項目管理 | 分析方法 | 質(zhì)量管理理論 | 績效評定 | 高效開會工具 | 管理方法 | 流程運營 | 商業(yè)思維

寫在前面的話:

  • 大背景:關(guān)于概念和知識在各大網(wǎng)站一抓一大把感耙,各種梳理也是非常全,但工作后發(fā)現(xiàn),其實并非“多而全”就是最好的舅桩,有時“少而精”反倒是能夠在實際工作中可實踐可掌握的最佳情況仪召。
  • 小背景:以下內(nèi)容是我在快手以管培生身份工作學(xué)習(xí)一年中寨蹋,將日常經(jīng)常用到且實際可發(fā)揮作用的一些理論梳理如下,后續(xù)也會不斷完善更新內(nèi)容扔茅。
  • 目的:以下理論均是我實際使用或已經(jīng)充分了解已旧,放詳細(xì)鏈接一方面方便自身鞏固內(nèi)容,另外一方面也是幫助部分人快速獲取知識信息召娜。

最后的最后运褪,我始終認(rèn)為,未經(jīng)實踐或者是深入思考的理論永遠(yuǎn)都不屬于自己玖瘸。


學(xué)習(xí)及知識體系搭建
耶基斯-多德森定律:動機(jī)的最佳水平不是固定的秸讹,依據(jù)任務(wù)的不同性質(zhì)會有所改變。在完成簡單的任務(wù)中雅倒,動機(jī)強(qiáng)度高璃诀,效率可達(dá)到最佳水平。
https://wiki.mbalib.com/wiki/Yerkes-Dodson%E6%B3%95%E5%88%99
DIKIWI 模型:概念性知識學(xué)習(xí)
https://zhuanlan.zhihu.com/p/126482231

思維邏輯相關(guān)
什么是結(jié)構(gòu)化思維蔑匣?
https://www.zhihu.com/question/20411440
xmind 高效思維分享
https://mp.weixin.qq.com/mp/appmsgalbum?__biz=MzU0MTAyNjkwMw==&action=getalbum&album_id=1337852185488719873&scene=173&from_msgid=2247487357&from_itemidx=1&count=3&nolastread=1#wechat_redirect

項目管理相關(guān)知識:
《PMBOK指南》
PMBOK (美國的項目管理知識體系)
ITTO:是一種輸入輸出工具法劣欢,類似于思維導(dǎo)圖。用于項目管理中各種工作內(nèi)容的計劃的過程梳理殖演,能夠幫助人們在工作中理清工作思路氧秘,做好項目中的優(yōu)先級排序。
https://zhuanlan.zhihu.com/p/66128041

分析方法
MECE分析法:相互獨立趴久,完全窮盡
https://wiki.mbalib.com/wiki/MECE
5W1H分析法:是一種思考方法丸相,也可以說是一種創(chuàng)造技法。是對選定的項目彼棍、工序或操作灭忠,都要從原因(WHY)膳算、對象(WHAT)、地點(WHERE)弛作、時間(WHEN)涕蜂、人員(WHO)、方法(HOW)等六個方面提出問題進(jìn)行思考映琳。
https://wiki.mbalib.com/wiki/5W1H
SWOT分析模型:優(yōu)勢(Strengths)机隙、劣勢(Weaknesses)、機(jī)會(Opportunities)和威脅(Threats)
https://wiki.mbalib.com/wiki/SWOT
5why分析法:打破砂鍋問到底
https://wiki.mbalib.com/wiki/5why%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95

質(zhì)量管理理論
4M1E法:簡稱人機(jī)料法環(huán)
https://wiki.mbalib.com/wiki/4M1E
PDCA循環(huán):全面質(zhì)量管理科學(xué)程序
https://wiki.mbalib.com/wiki/PDCA%E5%BE%AA%E7%8E%AF
現(xiàn)場管理:對生產(chǎn)現(xiàn)場各要素管理
https://wiki.mbalib.com/wiki/%E7%8E%B0%E5%9C%BA%E7%AE%A1%E7%90%86
精益生產(chǎn):多品種小批量管理哲學(xué)
https://wiki.mbalib.com/wiki/%E7%B2%BE%E7%9B%8A%E7%94%9F%E4%BA%A7
閉環(huán)管理:是綜合閉環(huán)系統(tǒng)萨西、管理的封閉原理有鹿、管理控制、信息系統(tǒng)等原理形成的一種管理方法谎脯。
https://wiki.mbalib.com/wiki/%E9%97%AD%E7%8E%AF%E7%AE%A1%E7%90%86
六西格瑪:六西格瑪是一種改善企業(yè)質(zhì)量流程管理的技術(shù)葱跋,以“零缺陷”的完美商業(yè)追求,帶動質(zhì)量大幅提高源梭、成本大幅度降低娱俺,最終實現(xiàn)財務(wù)成效的提升與企業(yè)競爭力的突破。
https://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%85%AD%E8%A5%BF%E6%A0%BC%E7%8E%9B

關(guān)于公司績效評定方法
360℃環(huán)評:是指由員工自己废麻、上司荠卷、直接部屬、同仁同事甚至顧客等全方位的各個角度來了解個人的績效
https://wiki.mbalib.com/wiki/360%E5%BA%A6%E8%80%83%E6%A0%B8%E6%B3%95
KPI:關(guān)鍵績效指標(biāo)
https://wiki.mbalib.com/wiki/KPI
OKR:目標(biāo)和關(guān)鍵成果
https://wiki.mbalib.com/wiki/OKR

《這就是OKR》
《OKR工作法:谷歌烛愧、領(lǐng)英等頂級公司的高績效秘籍》
善用谷歌OKR讓自己提高效率:https://www.bilibili.com/video/av925127373/

高效會議溝通理論
六頂思考帽:提供平行思維的工具
https://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%85%AD%E9%A1%B6%E6%80%9D%E8%80%83%E5%B8%BD
羅伯特議事規(guī)則:詳細(xì)的開會規(guī)則
https://wiki.mbalib.com/wiki/%E7%BD%97%E4%BC%AF%E7%89%B9%E8%AE%AE%E4%BA%8B%E8%A7%84%E5%88%99
KT決策法:查明原因僵朗、決定選擇方法、危險對策屑彻、掌握情況
https://wiki.mbalib.com/wiki/KT%E6%B3%95

激勵管理方法技巧
西蒙·斯涅克 :TED Talks 《偉大的領(lǐng)袖如何激勵行動》
https://www.bilibili.com/video/BV1EW411b7mp/?spm_id_from=333.788.recommend_more_video.1

流程相關(guān)
流程重構(gòu)BPR/流程優(yōu)化BPI/流程管理BPM
精細(xì)化管理:將管理責(zé)任具體化、明確化
https://wiki.mbalib.com/wiki/%E7%B2%BE%E7%BB%86%E5%8C%96%E7%AE%A1%E7%90%86
sop文檔(“Standard Operation Procedure”)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
https://wiki.mbalib.com/wiki/SOP

商業(yè)相關(guān)書籍
《重來》:更為簡單有效的商業(yè)思維
https://book.douban.com/subject/5320866/

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