? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??[王德生? 林凡昊]? ? ? ? ? ? ? ? ?
在《組織的三視角結(jié)構(gòu)解析》一文中提到，任何組織都可以從不同學(xué)科的視角來認知涎拉。選擇任何組織都可以從人類學(xué)視角灵寺；社會學(xué)視角；經(jīng)濟學(xué)視角來進行剖析毁枯。組織機構(gòu)都會在某一個視角表現(xiàn)突出叮称，這樣就以它表現(xiàn)突出的對比視角來命名藐鹤，而其他兩個成為變化視角和分布視角娱节。
抽象組織 的三個視角又可以分為：
1. 對比視角: 組織的使命祭示，目的，社會職能稠歉；
2. 變化視角: 實現(xiàn)組織目的和使命的具體活動汇陆；
3. 分布視角: 組織的責(zé)任和社會影響。
本文繼續(xù)應(yīng)用三視角理論來解剖Peter F.Drucker(德魯克)的關(guān)于 “組織管理”的定義阅羹。
【一】兩種思維 與 “三視角”
1.概念思維：即邏輯思維教寂，人們在認識過程中借助于概念孝宗、判斷、推理等思維形式能動地反映客觀現(xiàn)實的理性認識過程问潭，又稱理論思維婚被。它是人的理性認識階段。
2.視角思維：通過視角A認識B事物灾茁，B事物的每個部分都與視角A發(fā)生相關(guān)性谷炸。
三視角思維是從三個視角認知事物，包括：
1）對比視角：是事物不同于其他事物的特征拓颓，特征能告訴關(guān)于這一類事物的共性描孟。對比視角把事物區(qū)分開來，回答what场航。
2）變化視角：是事物特征的具體變化溉痢。因為任何特征的具體表現(xiàn)都是有一個變化范圍的，所以這些變化范圍就叫做事物的變化視角嫡意，回答how捣辆。?
3）分布視角：是事物特征與其他事物特征相關(guān)作用的關(guān)系此迅，回答why耸序。沒有分布視角，無法認識其他兩個視角坎怪。
三視角不是三個部分搅窿，而是互相影響的三個視角；三個視角是互相預(yù)設(shè)的闹司，你中有我沐飘，我中有你，不能割裂或缺借卧。
（詳細深入了解“三視角”思維方法論可以閱讀“飯團”上更多的文章）
【二】組織管理的定義
‘’組織管理” 的定義：為達成一個共識目標(biāo)铐刘，將人蜒滩、事物奶稠、時間锌订、環(huán)境結(jié)合一起進行有效的運作画株。
這是一些非常抽象，感覺模糊的語言蜈项，比如目標(biāo)续挟，比如有效運作诗祸，而且都是從某一個視角說的。它們好像都是正確博个，但如果有10個不同的定義功偿，每一個都覺得是對的，那么這些定義是否有問題共耍？
認識事物一定要有一個全局的視角养葵。一個全面的組織管理的定義要能具體指導(dǎo)我們?nèi)ミM行管理活動关拒。
德魯克組織的管理的定義非常簡單，他說的谐算，管理是組織的一個器官归露。這個器官管理組織的一切生命活動，所以管理就是組織的"心" !也就是完成“三個任務(wù)”恐锦，使得組織的結(jié)構(gòu)能夠正常運作，并做出應(yīng)有的貢獻陕贮。
管理是組織的“心”肮之，是超時代的和高度抽象總結(jié)的普遍規(guī)律卜录，所以德魯克的管理學(xué)是空前的。所以德魯克的企業(yè)管理學(xué)又可以稱為生命管理學(xué)筐高，其中最為重要的組成是他的目標(biāo)管理或者成果管理理論丑瞧。
【三】組織管理的三視角
組織是一個生命體，人也是一個生命體。人的“心”就是人的生命活動的管理者灸促。你的心如何涵卵，你的行為就如何轿偎。
人的生命具體表現(xiàn)為：1.理性思考活動和產(chǎn)物; 2.情感活動和喜怒哀樂; 3.意志選擇和具體行動。
由此得知萝玷，人的“心”管理我們的理智昆婿、情感、意志睁冬，也就是管理人的“三視角”豆拨。
人的心的三視角就是有理智、情感脚线、意志集乔。如果把組織或企業(yè)看成一個有機生命體裳擎，那么組織的這個"心"也是管理組織的三視角。
那么什么是組織或企業(yè)的管理三視角是什么肛度？
組織或企業(yè)的對比承耿、變化、分布三視角就對應(yīng)于這個生命體的理智凛辣、意志职烧、情感三視角蚀之。所以企業(yè)的管理就是管理企業(yè)的理智，情感和意志寿谴。
德魯克說：管理是企業(yè)的一個最重要的器官失受，這個器官掌管著企業(yè)一切活動拂到。缺少這個器官，企業(yè)這個生命體就不能存在惠桃。
四【管理與組織（企業(yè)）的關(guān)系】
組織或企業(yè)是一個整體，所以組織管理也是一個整體劈狐。
管理是企業(yè)的"心"呐馆，具體的企業(yè)管理任務(wù)有哪些呢汹来？我們應(yīng)用三視角來剖析德魯克企業(yè)的“生命”管理學(xué)。企業(yè)的三視角的對比視角：使命坟岔；變化視角：具體活動摔桦；分布視角：社會影響和責(zé)任
企業(yè)的管理就是企業(yè)的"心",其任務(wù)就是使企業(yè)的三個視角正常運作邻耕。
首先，要深入思考并且界定企業(yè)的特定目的和使命啼辣！就是界定企業(yè)的對比視角熙兔。企業(yè)的使命是創(chuàng)造顧客艾恼，就是發(fā)現(xiàn)顧客的需求和價值要求麸锉，創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客花沉，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益。
其次磷脯，企業(yè)的變化視角就是企業(yè)具體的活動以完成企業(yè)的使命和目的娩脾，是企業(yè)的具體的不同的生命活動。就是企業(yè)按照使命和目標(biāo)幻枉，進行具體的活動安排計劃诡蜓，主要是組織一切資源進行組織，計劃椿肩，整合豺谈，衡量郑象，和人才發(fā)展等等。
所以管理的另一個任務(wù)就是把第二個視角很好地實現(xiàn)核无。不是隨便實現(xiàn)變化視角扣唱，這樣具體的核心內(nèi)容就是管理的第二項任務(wù)。
企業(yè)的使命轉(zhuǎn)化為具體目標(biāo)和實際行動团南，行動再決定企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和資源的投入產(chǎn)出噪沙，此時就必須有目標(biāo)管理，目標(biāo)來自于企業(yè)使命吐根。
讓工作富有效率正歼，讓員工有所成就。讓企業(yè)很好地成長起來拷橘。工作有效率就是員工的生產(chǎn)力水平要高，就是投入產(chǎn)出要高冗疮，同時員工的工作效率要高萄唇。這里就有一個如何具體管理的問題∈踽＃可不可以使用"命令加控制"的管理形式?? 基于知識工作者的概念另萤，德魯克自然推論出：目標(biāo)管理，即員工自我激勵诅挑，自我控制四敞，自動完成目標(biāo)，取得成果拔妥。
最后的任務(wù)就是管理好企業(yè)的分布視角——社會影響和社會責(zé)任忿危。
韓國企業(yè)樂天就是分布視角沒有管理好，自然也就會影響它的對比本質(zhì)視角即使命的完成没龙，所以也就影響到了具體的企業(yè)活動铺厨，即變化視角缎玫，影響了工作的生產(chǎn)力水平，挫傷了員工的成就感努释，產(chǎn)生了企業(yè)損失碘梢。這是企業(yè)管理失誤的一個重要例子。
三個任務(wù)中伐蒂，那么哪個管理任務(wù)最重要? 也就是企業(yè)的三視角應(yīng)該以誰為中心呢?應(yīng)該朝向誰呢煞躬？以誰為指導(dǎo)呢？
如果顧客逸邦、社會恩沛、社區(qū)和員工為中心，就不能以企業(yè)自己為中心缕减。德魯克說：同等重要!沒有主次!都可以排在首位雷客！沒有哪個處于支配地位!知道為什么嗎? 因為這三個管理任務(wù)是企業(yè)管理的三個視角關(guān)系!
所以沒有哪項任務(wù)更重要的!也就是說，在任何一個管理行動里桥狡，三項任務(wù)都必須同時得到兼顧搅裙。
五【小結(jié)】
1. 今天應(yīng)用三視角，推導(dǎo)出德魯克的管理學(xué)系統(tǒng)就是按照三視角思維建構(gòu)的裹芝，所以他的管理學(xué)才是既高大上部逮，又是具體接地氣的，才被稱為現(xiàn)代管理學(xué)之父嫂易。
如果不從“三視角”解析德魯克的理論兄朋，就無法領(lǐng)略他的理論之美，也無法明白他經(jīng)常說怜械，同等重要颅和、需要一起出現(xiàn)的字眼，因為我們受二元思想的影響經(jīng)常喜歡考慮：哪個更為重要缕允？
2. 企業(yè)管理是企業(yè)的"心"峡扩。它的工作是創(chuàng)造，維持障本，保障企業(yè)這個三視角生命體的正常生命活動教届。這個定義既高度抽象和全面，又有具體的內(nèi)容指導(dǎo)彼绷。三視角告訴我們具體的內(nèi)容，我們現(xiàn)在是以三視角第一層分解的茴迁，如果以九格法分解寄悯，我們就得到更加非常細節(jié)的企業(yè)管理的九個任務(wù)，這會是非常有意義的研究堕义。
3. 我們今天應(yīng)用三視角方法猜旬，完成德魯克企業(yè)管理的定義的學(xué)習(xí)脆栋，不需要去記憶，因為我們把他的理論有機地結(jié)構(gòu)化了洒擦，整個邏輯體系椿争，即三視角邏輯系統(tǒng)非常完美，而且還可以進一步完善他的理論熟嫩，比如企業(yè)的分布視角秦踪，其內(nèi)容就會有更多，不只是社會影響和社會責(zé)任掸茅。
