? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [ 王德生? 林凡昊 ]
【一】離去的大師
2005年,有一位大師中的大師離我們而去......
他對“管理”的解讀是全面候味、深刻和超越時空的瞒斩,然而在他39部著作里骄呼,找不到一個數(shù)理模型悼院!并且他的管理理論似乎沒有一個完整的理論框架淮逊,所以閱讀起來感覺無邏輯連接,好像一盤散沙不容易吸收和記憶本鸣!為何如此疫衩?
答案是——他的思維不是傳統(tǒng)的亞里斯多德二元思考!這是他的理論的高超之處荣德,也才會有真正抽象的高度與全面闷煤!
本文應(yīng)用三視角理論來解剖Peter F.Drucker(德魯克)的關(guān)于“組織”和“管理”的定義。 閱讀完本文涮瞻,再去讀德魯克的管理學(xué)鲤拿,您一定會有不同的收獲。
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【二】兩種思維 與“三視角”
1.概念思維:即邏輯思維署咽,人們在認識過程中借助于概念近顷、判斷、推理等思維形式能動地反映客觀現(xiàn)實的理性認識過程宁否,又稱理論思維窒升。它是人的理性認識階段。
2.視角思維:通過視角A認識B事物慕匠,B事物的每個部分都與視角A發(fā)生相關(guān)性饱须。
三視角思維是從三個視角認知事物,包括:
(1)對比視角:是事物不同于其他事物的特征台谊,特征能告訴關(guān)于這一類事物的共性蓉媳。對比視角把事物區(qū)分開來,回答what锅铅。
(2)變化視角:是事物特征的具體變化酪呻。因為任何特征的具體表現(xiàn)都是有一個變化范圍的,所以這些變化范圍就叫做事物的變化視角盐须,回答how玩荠。?
(3)分布視角:是事物特征與其他事物特征相關(guān)作用的關(guān)系,回答why贼邓。沒有分布視角姨蟋,無法認識其他兩個視角。
三視角不是三個部分立帖,而是互相影響的三個視角;三個視角是互相預(yù)設(shè)的悠砚,你中有我晓勇,我中有你,不能割裂或缺。
(詳細深入了解“三視角”可以閱讀“飯團”上更多的文章)
【三】組織的“三個視角”
現(xiàn)代管理學(xué)之父 德魯克從社會學(xué)绑咱、經(jīng)濟學(xué)绰筛、人類學(xué)和政治學(xué)不同視角對自由社會的組織和企業(yè)進行多方位剖析,建立了系統(tǒng)的現(xiàn)代管理學(xué)理論描融。
社會是由不同的組織機構(gòu)按照一定的規(guī)律和關(guān)系組成的铝噩。組織是指社會里的一些功能機構(gòu),比如公司窿克、學(xué)校骏庸、醫(yī)院、軍隊年叮、教會具被、政府機構(gòu)(法院,警察局)等只损。各種組織機構(gòu)就是社會的不同細胞一姿,都具有特定的結(jié)構(gòu)和功能。
任何一個組織都是由人組成跃惫,一切的活動都必須由人去完成叮叹,所以我們需要從人類學(xué)的視角去認識一個組織。
任何一個組織都是社會的一個組成元素爆存,并且是社會的必要的功能單位蛉顽,我們必須從社會學(xué)的視角去認識它。
任何一個的組織機構(gòu)還必須有經(jīng)濟行為终蒂。企業(yè)必須有自己的供應(yīng)鏈蜂林,采購所需的物資、物品拇泣、原材料等噪叙。學(xué)校、家庭霉翔、軍隊也必須購買各種消費品睁蕾,都需要與商品打交道。所以我們也可以從經(jīng)濟學(xué)的視角去認識它债朵。
總之子眶,任何組織都有三個視角: 人類學(xué)視角;社會學(xué)視角序芦;經(jīng)濟學(xué)視角臭杰。
組織機構(gòu)都會在某一個視角表現(xiàn)突出,這樣就以它表現(xiàn)突出的對比視角來命名谚中,而其他兩個成為變化視角和分布視角渴杆。
比如:企業(yè)是按照自己的經(jīng)濟學(xué)視角來作為對比視角區(qū)分的寥枝,如鋼鐵廠是按照自己的產(chǎn)品和服務(wù)命名。
??????企業(yè)一切的具體活動實際又表現(xiàn)為人的活動磁奖,人的活動貫穿企業(yè)一切的具體行為囊拜,包括產(chǎn)品設(shè)計、制造比搭、流通冠跷、維修等,所以人類學(xué)視角是企業(yè)的變化視角身诺,變化視角非常關(guān)注企業(yè)的人的生產(chǎn)力水平和人的工作效率蜜托。
社會學(xué)視角是企業(yè)的分布視角,就是主要處理企業(yè)的社會影響和責任等戚长,當然還包括其他很多內(nèi)容盗冷。
學(xué)校的核心目的是培養(yǎng)人才,所以人類學(xué)視角是學(xué)校的對比視角同廉,學(xué)校的命名就是應(yīng)用人類學(xué)視角仪糖。學(xué)校的本質(zhì)或功能是培養(yǎng)人才,即經(jīng)濟學(xué)視角只是學(xué)校的變化視角迫肖。雖然有錢的學(xué)校和無錢的學(xué)校是不一樣锅劝。它的本質(zhì)不是賺錢,否則就變成了企業(yè)蟆湖,就會出問題故爵。美國的很多私立大學(xué)很有錢,但是賺錢不是大學(xué)的本質(zhì)隅津。
學(xué)校的具體行為因社會環(huán)境產(chǎn)生變化诬垂,比如每個國家的教學(xué)方式是不同,所以學(xué)校的分布視角自然就是社會學(xué)視角伦仍。但社會學(xué)視角對于法院這樣的國家服務(wù)社會的機構(gòu)结窘,則成為對比視角。
【四】抽象組織的三個視角的認知?
我們從對比視角充蓝、變化視角隧枫、分布視角來繼續(xù)認知抽象的組織。
1 .組織的對比視角
一個組織的對比視角的是什么呢???一個組織和其他組織進行對比區(qū)分的特質(zhì)是什么呢谓苟?比如醫(yī)院官脓,學(xué)校,法院……
任何一個組織機構(gòu)都是為了某個特殊目的涝焙、使命和某種特殊的社會職能而存在的卑笨。
學(xué)校的使命是培養(yǎng)人才;法院的使命是執(zhí)行法制仑撞,維護社會公平安定湾趾。
社會的經(jīng)濟發(fā)展的使命就是交給企業(yè)的芭商。企業(yè)通過創(chuàng)新來實現(xiàn)利潤,但是企業(yè)的使命不是創(chuàng)造利潤搀缠。企業(yè)的使命是提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù),滿足顧客需要和價值實現(xiàn)近迁,并且以合理的價格購買艺普,從而產(chǎn)生利潤。沒有利潤就不是企業(yè)鉴竭,就不能對經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻歧譬。利潤是一個自然結(jié)果,是企業(yè)管理好壞的一個體現(xiàn)搏存。但是利潤又不是企業(yè)的目標瑰步,只是必要條件!
企業(yè)的使命和目的區(qū)分了彼此璧眠,或者說顧客形成了企業(yè)的對比視角缩焦,而不是利潤區(qū)分彼此。
2.組織的變化視角
變化視角和對比視角有緊密關(guān)系的责静,變化視角就是組織這個生命體的具體活動袁滥。
學(xué)校,醫(yī)院灾螃,企業(yè)题翻,教會的變化視角就是這些組織機構(gòu)的具體活動,其目的就是實現(xiàn)組織的使命和目的和組織的特定的職能腰鬼。那么這些具體活動是什么呢嵌赠?就是組織這個機構(gòu)的人力和其他資源,進行一系列的目標實現(xiàn)的活動熄赡,實現(xiàn)組織設(shè)定的使命姜挺,目的和職能,產(chǎn)生效益本谜。其中最為重要的是要有很好的生產(chǎn)力初家,員工要有成效,產(chǎn)生效益乌助。
企業(yè)具體活動包括市場營銷溜在,創(chuàng)新,設(shè)計他托,生產(chǎn)掖肋,流通……
總之,就是一切可以看見的實際行為都是組織的變化視角赏参。
3.組織的分布視角
組織的分布視角是什么呢? 比如學(xué)校的分布視角志笼,主要是組織機構(gòu)產(chǎn)生的社會影響和應(yīng)承擔的社會責任沿盅。學(xué)校應(yīng)該承擔一些社會責任,當然最為重要的是培養(yǎng)有價值的人才纫溃。這個分布視角告訴我們腰涧,組織的影響可能是負面的,也可能是正面的紊浩。
我們需要分布視角來告訴我們這家企業(yè)的影響是什么窖铡?
不同學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生對社會影響會是不一樣的。制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)與制造假冒偽劣的企業(yè)影響是不一樣坊谁。
而且只有在明白了社會影響和責任费彼,才能真正地明白這個組織的本質(zhì),即對比視角口芍。
【五】小結(jié)
一箍铲、任何組織都有三個視角: 人類學(xué)視角;社會學(xué)視角鬓椭;經(jīng)濟學(xué)視角颠猴。
組織機構(gòu)都會在某一個視角表現(xiàn)突出,這樣就以它表現(xiàn)突出的對比視角來命名膘融,而其他兩個成為變化視角和分布視角芙粱。
二、抽象組織氧映,這個生命體或者社會的細胞的三個視角則如下:
1. 對比視角: 組織的使命春畔,目的,社會職能岛都。
2. 變化視角: 實現(xiàn)組織目的和使命的具體活動律姨。
3. 分布視角: 組織的責任和社會影響。
【說明】? 三視角是什么臼疫?
?萬事择份、萬物、萬理 本體結(jié)構(gòu)? ?就是三視角 結(jié)構(gòu)烫堤!
‘’三視角思維”? 則是 立體思維荣赶,動態(tài)思維,系統(tǒng)思維鸽斟!