原文摘錄《關(guān)鍵對話》P96頁
感受是由你的想法創(chuàng)造的
事實證明，在他人的行為和我們的感受之間的確存在著一個中介環(huán)節(jié)并巍。這個環(huán)節(jié)的存在是因為行為本身無法，也不會造成情緒反應(yīng)。正因為如此梁厉，10個人面對完全相同的情況才會有10種不同的情緒反應(yīng)。例如踏兜，在和路易這樣的人一起工作時词顾，有些人會覺得是種侮辱，有些人會感到好奇碱妆；有些人覺得憤怒肉盹，有些人會感到被關(guān)心甚至是被照顧。
那么這個中介環(huán)節(jié)是什么呢疹尾？它是這樣一種心理狀態(tài)上忍，在觀察到對方行為之后骤肛，產(chǎn)生某種情緒之前，我們在大腦中構(gòu)思的想法或情節(jié)窍蓝。換句話說腋颠，我們會對觀察到的事實賦予某種意義，猜測這種行為背后隱藏的動機吓笙，即他們?yōu)槭裁磿@樣做淑玫？同時，我們還會加入自己的判斷——這種行為是好是壞观蓄？然后混移，在這些想法或情節(jié)的基礎(chǔ)上，我們的身體開始對情緒做出響應(yīng)侮穿。
如果用圖形來體現(xiàn)歌径，整個過程如圖所示。我們把這個模型稱為行為方式模型亲茅，因為它解釋了情緒回铛、想法和體驗是如何導致我們出現(xiàn)特定行為的。
What：不同的人在看到一件事情的時候克锣， 會做出截然不同的情緒反應(yīng)和行為茵肃，這是為什么呢？因為每個人的想法都不一樣袭祟。也就是說 他的認知不同验残。
Why：比如：? 同樣是兩個人一起做的工作匯報，結(jié)果只有一個人上去做PPT匯報呈現(xiàn)巾乳，有的人會覺得您没，太棒了，因為自己上臺緊張胆绊，有的人會覺得氨鹏，他竟然趁我去上廁所，就自己上去匯報了压状，搶占我的功勞仆抵，還會有人覺得，我表達能力不清晰种冬，不上臺正好镣丑。
一個同樣的場景，不同的人娱两，就會有不同的解讀传轰，這就是想法不一樣，導致的情緒反應(yīng)和行為也會不一樣谷婆。
How：那么如何調(diào)整我么的情緒和行為方式呢慨蛙？ 答案就在于調(diào)整想法
1、回顧行為
2纪挎、確認感受
3期贫、分析想法
4、描述事實
【不這么做的壞處】沖動是魔鬼啊异袄，因為你一時情緒上頭沖動做的決定通砍，是不可挽回的呀。
【適用邊界】適用于在溝通中烤蜕，雙方或者自己單方面產(chǎn)生強烈負面情緒時封孙，用以平復激動的情緒，幫助自己走出主觀臆斷聚焦于真正的事實上來讽营。不適用于平和的溝通場景中虎忌。
