轉(zhuǎn)自:枯葉咖啡館
不要讓產(chǎn)品毀了你的運(yùn)營(yíng)人生蔼囊。和產(chǎn)品經(jīng)理打交道最多的是開發(fā)低葫,但最糾結(jié)的卻是運(yùn)營(yíng)疏之,這篇文章怜森,是寫給所有運(yùn)營(yíng)人的速挑,希望大家?guī)兔D(zhuǎn)發(fā),當(dāng)然副硅,如果不認(rèn)同文中的觀點(diǎn)姥宝,也就不需要轉(zhuǎn)發(fā)了。
1.“再好的運(yùn)營(yíng)想许,也無法運(yùn)營(yíng)渣產(chǎn)品” 認(rèn)真伶授,你就輸了断序。
職場(chǎng)里流纹,有很多自黑的話,有人積極向上违诗,樂觀面對(duì)一切漱凝,也自然有人怨天尤人,這本身沒什么可在意的诸迟,發(fā)生在自己身上茸炒,就沒有辦法做到那么冷靜了愕乎。
“渣產(chǎn)品” 確實(shí)會(huì)給運(yùn)營(yíng)人造成極大的傷害,“可運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品” 對(duì)其產(chǎn)品經(jīng)理要求是極為苛刻的壁公,勢(shì)必有大量的產(chǎn)品人缺少對(duì)應(yīng)的技能感论,對(duì)應(yīng)的意識(shí),無形之中紊册,造成了對(duì)運(yùn)營(yíng)人的傷害比肄。
這種傷害體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)無法順利開展工作,影響運(yùn)營(yíng)的績(jī)效囊陡,成績(jī)芳绩,嚴(yán)重的會(huì)讓運(yùn)營(yíng)陷入無事可做,無價(jià)值輸出的尷尬處境撞反。
投放廣告是很常見的運(yùn)營(yíng)手段妥色,前提是產(chǎn)品能在合適的地方開放廣告位,并提供一系列的支持能力遏片。
合適的地方不一定是顯眼的地方嘹害,但一定是數(shù)據(jù)量比較大的地方,而一系列的支持能力丁稀,不僅僅是能放個(gè)圖片吼拥。
我們需要考慮到APP對(duì)圖片的支撐能力,什么規(guī)格的圖片效果最佳线衫,客戶端對(duì)圖片要經(jīng)過什么樣的處理才能規(guī)避圖片變形的問題凿可。
還需要考慮到用戶點(diǎn)擊圖片后的跳轉(zhuǎn)邏輯,常見的廣告往往是采用H5技術(shù)開發(fā)授账,這也是需要客戶端支持一個(gè)內(nèi)部瀏覽器的使用才行枯跑。
還沒有結(jié)束,缺少數(shù)據(jù)監(jiān)控會(huì)讓運(yùn)營(yíng)對(duì)廣告的價(jià)值缺少判斷分析能力白热,需要有對(duì)應(yīng)的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)敛助,統(tǒng)計(jì)后臺(tái)將數(shù)據(jù)展示給運(yùn)營(yíng)人,這又會(huì)牽扯到對(duì)數(shù)據(jù)的控制和分析能力屋确。
還沒有結(jié)束纳击,運(yùn)營(yíng)相比產(chǎn)品而言,更加的靈活攻臀,周期更短焕数,變更頻率更高,我們所設(shè)計(jì)的廣告位就必須具備“變動(dòng)能力”刨啸,即廣告內(nèi)容的編輯堡赔,更新,投放设联。
經(jīng)過上述幾個(gè)過程善已,我們才能實(shí)現(xiàn)一套比較好用的廣告投放管理系統(tǒng)灼捂,用來實(shí)現(xiàn)廣告投放的需求。
嗯换团,許多時(shí)候悉稠,運(yùn)營(yíng)的一個(gè)需求,其實(shí)對(duì)應(yīng)的是一整套系統(tǒng)的支撐艘包,能夠靈活駕馭系統(tǒng)或者能夠靈活駕馭產(chǎn)品偎球,才能給運(yùn)營(yíng)提供合適的支撐。
我并不是想為產(chǎn)品經(jīng)理開脫辑甜,不管這個(gè)過程多么復(fù)雜衰絮,要求多么高,從結(jié)果來看磷醋,確實(shí)猫牡,產(chǎn)品經(jīng)理傷害了許多運(yùn)營(yíng)。
事實(shí)上與“真正的傷害”邓线,“永久性的傷害”相比淌友,這樣的影響,已經(jīng)可以無視了骇陈。
2.產(chǎn)品給運(yùn)營(yíng)人帶來的“永久性傷害”
其實(shí)震庭,KPI也好,成績(jī)也好你雌,都是短期的傷害器联,尚且可以通過換公司,換項(xiàng)目來減少傷害的擴(kuò)大婿崭。
產(chǎn)品對(duì)運(yùn)營(yíng)人永久性傷害在于“價(jià)值觀的扭曲”和“成長(zhǎng)的停滯”拨拓,這會(huì)讓運(yùn)營(yíng)人很難晉升為“專業(yè)職場(chǎng)人才”。
因?yàn)楫a(chǎn)品的原因氓栈,會(huì)讓運(yùn)營(yíng)人在工作中渣磷,長(zhǎng)時(shí)間處于“抱怨”的狀態(tài),并且會(huì)深刻的感受到“處處受限”授瘦,嚴(yán)重的影響醋界,會(huì)直接讓運(yùn)營(yíng)人的職場(chǎng)規(guī)劃崩潰。
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一款產(chǎn)品里提完,連一個(gè)核心功能都沒有形纺,而老板又要讓你去做推廣時(shí),是不是感覺自己吃了一坨翔氯葬,特別的惡心挡篓。
一旁的產(chǎn)品經(jīng)理婉陷,總是以排期為由帚称,將你提到的需求延期官研,延期,再延期闯睹。
是不是想擼起袖子戏羽,自己干,自己畫圖楼吃,自己寫文檔始花。
不就是個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理嗎,不就是畫個(gè)圖嗎孩锡,不就是寫個(gè)文檔嗎? 老板 給我兩個(gè)開發(fā)酷宵,我自己干
大多數(shù)運(yùn)營(yíng)人都有這個(gè)階段,就如同產(chǎn)品經(jīng)理總是試圖用極短的時(shí)間學(xué)習(xí)代碼躬窜,然后自己開發(fā)功能一樣浇垦。
這才是產(chǎn)品給運(yùn)營(yíng)人的最大傷害:過多的介入到了產(chǎn)品,無法關(guān)注運(yùn)營(yíng)本身的內(nèi)容荣挨。
我所知曉的許多運(yùn)營(yíng)手法男韧,其實(shí)和產(chǎn)品都沒有什么關(guān)系,是一些通用的運(yùn)營(yíng)方法默垄,像是自媒體矩陣此虑,像是用戶運(yùn)營(yíng),像是推廣投放口锭,坦白說朦前,產(chǎn)品是什么,一點(diǎn)都不重要鹃操。
誠(chéng)如部分運(yùn)營(yíng)人所言况既,“我做我的運(yùn)營(yíng),你做你的產(chǎn)品”组民,兩者似乎是兩條平行線的延展棒仍,各自有各自的技能體系和方法系統(tǒng)。
對(duì)自己使用的產(chǎn)品有所期待臭胜,是一種常態(tài)莫其,不自覺的將自己團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品和曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品進(jìn)行比對(duì),也是人性使然耸三。
只是作為職場(chǎng)而言乱陡,尤其是新生行業(yè),在自己的技能體系不夠成熟穩(wěn)定的情況下仪壮,極其容易被帶入某些誤區(qū)憨颠。
比如:產(chǎn)品不好,再好的運(yùn)營(yíng),也沒有辦法爽彤,就是一個(gè)典型的誤區(qū)养盗,像是基于用戶運(yùn)營(yíng)的群運(yùn)營(yíng),或者自媒體運(yùn)營(yíng)适篙,這兩個(gè)比較常見的運(yùn)營(yíng)都和產(chǎn)品沒有太大的關(guān)系往核。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)不分家,我不是很清楚這句話的意思嚷节,但據(jù)我所知聂儒,是分家的。
運(yùn)營(yíng)有運(yùn)營(yíng)的路硫痰,產(chǎn)品有產(chǎn)品的法衩婚,糾纏下去,耽誤的是運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)人生效斑。
從另一個(gè)維度來看谅猾,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)又是不分家的,比如從商業(yè)模式或者公司方向鳍悠,戰(zhàn)略來看税娜。
產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)服務(wù)無的目標(biāo)是相同的。
以電商雙十一為例:
產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)都會(huì)圍繞這個(gè)目標(biāo)開展工作藏研,在這個(gè)角度敬矩,是不分家的,目標(biāo)只能有一個(gè)蠢挡。
但從執(zhí)行角度而言弧岳,我們做的事情是分開的。
產(chǎn)品要做好相關(guān)的規(guī)劃业踏,諸如客戶端的發(fā)版計(jì)劃禽炬,活動(dòng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn),數(shù)據(jù)的處理勤家,還有許多底層任務(wù)需要依賴產(chǎn)品完成腹尖。
運(yùn)營(yíng)要做的事情,諸如資源的儲(chǔ)備伐脖,廣告的投放策略热幔,數(shù)據(jù)監(jiān)控,商家用戶的維護(hù)等讼庇。
我們所知道的許多的運(yùn)營(yíng)事件绎巨,其實(shí)都沒有產(chǎn)品什么事情。
許多運(yùn)營(yíng)人蠕啄,尤其是沒有人帶的運(yùn)營(yíng)新人场勤,原本運(yùn)營(yíng)體系就不完善,再加還未形成的,對(duì)產(chǎn)品的辨識(shí)能力和媳,更容易陷入產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)分不清的誤區(qū)格遭。
一般的發(fā)發(fā)牢騷,吐吐槽窗价,埋怨一下產(chǎn)品,抱怨一聲渣產(chǎn)品叹卷,再好的運(yùn)營(yíng)也沒辦法撼港。
嚴(yán)重一點(diǎn)的,從此走上產(chǎn)品的不歸路骤竹,忘記運(yùn)營(yíng)本身的目標(biāo)和初衷帝牡。
最嚴(yán)重的,剛剛起步蒙揣,便對(duì)這條道路感到了失望靶溜,以至于自暴自棄,以至于失去了成長(zhǎng)的方向懒震,還有空間……
3.建議
我很遺憾罩息。
這是兩個(gè)行業(yè)產(chǎn)生交集時(shí)必然出現(xiàn)的一種狀況,只是產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的崗位都是比較特殊的个扰,是嚴(yán)重依賴個(gè)人意識(shí)的行業(yè)瓷炮,因此,這種干擾和影響顯得特別的突出递宅。
但卻沒有什么更好的辦法娘香,這需要產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)都具備足夠的專業(yè)意識(shí),才能高效的開展一次協(xié)作办龄。
這需要你的身邊有一位優(yōu)秀的leader烘绽,來為你答疑解惑,為你規(guī)避一些誤區(qū)俐填。
我也希望這篇文章能夠有一些幫助安接。
最后,我給運(yùn)營(yíng)人一個(gè)建議英融,很精簡(jiǎn)的一個(gè)建議赫段。
關(guān)注運(yùn)營(yíng)本身,研究運(yùn)營(yíng)自身的技能矢赁,不要因?yàn)楫a(chǎn)品糯笙,而影響了自己的成長(zhǎng)。
運(yùn)營(yíng)行業(yè)雖然年輕撩银,但專業(yè)性卻是極強(qiáng)的给涕。
期待有一天,能和專業(yè)的你,專業(yè)的運(yùn)營(yíng)共事够庙。