本文關(guān)鍵詞:營銷分析儀表盤侧蘸、數(shù)據(jù)钦幔、經(jīng)營
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作為一個曾經(jīng)的職業(yè)經(jīng)理人和現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者豆胸,我經(jīng)歷過數(shù)次經(jīng)營上的困惑期。面對種種挑戰(zhàn)的時候也用過各種管理工具赤套,建立過很多體系來進(jìn)行控制飘痛,然而得到有效反饋還是很少。通過這本《數(shù)據(jù)化營銷》于毙,算是打開了一個思路敦冬,里面的工具和應(yīng)用手段會給企業(yè)管理者帶來巨大的啟發(fā),起碼我是受益良多唯沮。
在開始解讀這本書之前脖旱,先說說我的多重困惑(相信同樣的困惑者不在少數(shù)):
營銷活動在業(yè)績上發(fā)揮的作用到底有多大堪遂?
投入產(chǎn)出比怎樣設(shè)定才是合理的?
KPI怎樣設(shè)定才能起到提升業(yè)績的作用萌庆?
如何把大數(shù)據(jù)有效轉(zhuǎn)化到營銷過程中溶褪?…………
等等很多類似的問題,我就不再羅列了践险,只要從事經(jīng)營管理猿妈、市場營銷,就不可能不面對這些問題巍虫。那么如何撥開迷霧彭则,找到方法呢?
困惑的根源
提到營銷占遥,第一個反應(yīng)是花錢俯抖。沒錯,營銷就是花錢瓦胎,但花錢的目的是賺更多的錢芬萍。做營銷的人把錢花了,你問問他你花這些錢賺回來多少吧Π 柬祠?估計(jì)沒幾個人能準(zhǔn)確的說出來。因?yàn)楹茈y將營銷費(fèi)用和經(jīng)營利潤有效結(jié)合负芋。
舉個簡單的例子:
快消行業(yè)喜歡在周末的時候進(jìn)行試吃試用等地推促銷活動漫蛔,標(biāo)準(zhǔn)化的公司都會有相應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算以及投入標(biāo)準(zhǔn)。但是一場地推下來旧蛾,銷售業(yè)績有多少變量是受到這個活動影響而變化的惩猫,往往很難說的清。有時候我們做同樣的活動但是業(yè)績差距很大蚜点,這里面有各種因素在影響活動的效果轧房,例如天氣、話題绍绘、活動奶镶、競品等等。
這些問題采用單一的數(shù)據(jù)報表是很難得到妥善解決的陪拘,每年在做預(yù)算的時候厂镇,我們基本上也都是拍拍腦袋、看看以前左刽,沒有更多充分的依據(jù)來決定營銷的費(fèi)用和方向捺信。
這種無法建立有效聯(lián)系和反饋的傳統(tǒng)報表,就是產(chǎn)生各種困惑的根源所在。由于沒有具備說服力的數(shù)據(jù)聯(lián)系迄靠,我們無法說出營銷的價值到底體現(xiàn)了多少秒咨,增長率、投入產(chǎn)出比這些數(shù)據(jù)到底有多少是受營銷影響的也無從判斷掌挚。
營銷分析儀表盤的力量
這個局面就導(dǎo)致了營銷系統(tǒng)作為指揮部雨席,卻無法取得財物部門、人力部門吠式、管理部門的有效支撐陡厘。各部門之間也沒有足夠的理由進(jìn)行有機(jī)協(xié)作,因?yàn)榇蠹乙膊磺宄约涸谡麄€系統(tǒng)中發(fā)揮的作用到底有多大特占。
公司業(yè)績增長20%糙置,大家歡欣鼓舞,但是這種增長能夠簡單復(fù)制嗎是目?我相信隨著大數(shù)據(jù)時代的到來將越來越難罢低,增長的背后一定是營銷和業(yè)務(wù)體系的有效連接,然而這種連接卻很難被我們抓住胖笛。
如果想在數(shù)據(jù)化時代保持領(lǐng)先,我們就必須找到方法宜岛,將營銷系統(tǒng)化长踊,建立有效的、可反饋的萍倡、責(zé)任明確的可視化工具身弊。這個工具就是本書提出的——營銷分析儀表盤。
這個工具的力量就是可以把不明確的結(jié)果明確化列敲,這種明確帶來的效果就是我們之前的困惑將一目了然阱佛,從而開始進(jìn)行有效的調(diào)整。
比如我們在迎接新媒體的時候戴而,開始困惑一件事兒:做了多渠道投放之后凑术,我們會迷茫于每個渠道的效果到底發(fā)揮了怎樣的作用。通過營銷分析儀表盤所意,可以建立跟蹤式的機(jī)制淮逊,經(jīng)過一段時間的反饋調(diào)試就可以發(fā)現(xiàn)渠道的優(yōu)劣關(guān)系,從而確立投放重點(diǎn)扶踊。這避免了曾經(jīng)的一個狀態(tài)泄鹏,就是我銷售下降了,花錢挑個渠道推一推秧耗,反饋一個不溫不火的效果备籽,對進(jìn)一步的營銷沒有任何指導(dǎo)。
強(qiáng)大的可操作性
同時這本書的最大價值在于分井,他不是空洞洞的給你一個概念工具车猬,而是一步步的幫你組建可操作的模型霉猛,進(jìn)而促使你在公司內(nèi)部不斷完善合理的營銷路徑,一步步產(chǎn)生價值诈唬。
當(dāng)然書本身不會給你帶來成功韩脏,合理的運(yùn)用和對實(shí)際情況的準(zhǔn)確分析同樣重要,建議閱讀者把這本書當(dāng)成一個工具參考書铸磅,隨時拿來看看赡矢。
也希望大家都能建立起自己的營銷分析儀表盤,像駕駛汽車一樣阅仔,把自己的公司運(yùn)作成一個良性循環(huán)不斷增長的新型公司吹散。
此書屬于工具類著作,不是使用者讀起來會很無聊八酒,但作為工具參考書空民,它絕對可以常備案前,經(jīng)常翻翻啟發(fā)很多羞迷。
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我是削寒界轩,非典型80后。現(xiàn)在只做兩件事兒:思考未來&踐行當(dāng)下衔瓮。
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