今天來認(rèn)真的寫一篇?本來只想記幾個(gè)隱喻的結(jié)果越記越多變成了?讀書筆記
什么是高難度對(duì)話
面對(duì)超出心理預(yù)期的事情蠢挡，說出來又可能導(dǎo)致關(guān)系變差微猖，不說出來又會(huì)心里不舒服寺旺，這樣的情況下你可能就會(huì)面臨“高難度對(duì)話”燕少。
·公司同事在辦公區(qū)嗓門特別大聲，而這又影響了你做事情的效率和心情盆赤，又不好意思直接說他贾富，只好自己憋著。
·朋友說話好像不怎么經(jīng)過腦子牺六，經(jīng)常說出一些你沒辦法接受的話颤枪，但是又因?yàn)槭桥笥眩K于情面也不想直接跟他提這個(gè)事情淑际。
·設(shè)計(jì)師總是納悶畏纲，為什么客戶總是聽不懂自己的理念扇住，也不懂怎么解釋，只要憋屈的把方案改的面目全非盗胀，最終客戶還很不滿意艘蹋。
1、該有的態(tài)度
面對(duì)這樣的談話票灰，多數(shù)時(shí)候我們總是在猜測(cè)別人的想法女阀，“對(duì)方肯定是這么想的”“他肯定不會(huì)同意我的想法吧”“我以為他……”，在“只有想象屑迂，沒有真相”的前提下浸策，把自己給嚇回去，導(dǎo)致不敢面對(duì)問題惹盼。
就像小時(shí)候庸汗，在晚上關(guān)燈之后，總覺得在黑暗處藏著怪獸手报。
長(zhǎng)大之后才知道黑暗處什么都沒有蚯舱，只是自己心理作祟，自己嚇自己而已昧诱。
面對(duì)棘手問題的時(shí)候晓淀，家人和朋友總是勸我們“以和為貴”，避免發(fā)生沖突盏档，一味的忍耐未必能解決問題凶掰。
但……
剛開始你對(duì)一份感情充滿了信心，想好好經(jīng)營(yíng)好這份感情蜈亩，可是過了蜜月期懦窘，爭(zhēng)執(zhí)和問題會(huì)越來越多，起初只是一些雞毛蒜皮的瑣事（比如東西沒有整理好稚配，垃圾沒有好好處理）畅涂，慢慢的從日常分歧成對(duì)對(duì)方價(jià)值觀的否定的層面上，你苦口婆心的說著自己的理念希望對(duì)方接受道川，可是對(duì)方似乎對(duì)你的想法無動(dòng)于衷午衰，依舊保持的原來的態(tài)度，到后來你就開始心灰意冷冒萄，再然后就會(huì)找一個(gè)時(shí)機(jī)提出分手臊岸，不過就算重新開始也只是重復(fù)同樣的情況，隨后你對(duì)別人失去信心尊流，對(duì)生命失去希望帅戒，你把問題歸結(jié)在“沖突”上，覺得都是因?yàn)椤皼_突”導(dǎo)致了所有的美好的消失崖技，于是你學(xué)會(huì)冷漠逻住、不反應(yīng)钟哥，覺得只要這樣就不會(huì)說出傷人的話，但是事與愿違的是瞎访，這樣非但沒有好轉(zhuǎn)腻贰，這卻導(dǎo)致的情況的進(jìn)一步惡化。
看清黑暗里的怪獸到底是什么装诡，勇敢面對(duì)才能解決問題银受。
2践盼、誤區(qū)
1）分不清人和立場(chǎng)鸦采。
我們習(xí)慣去推測(cè)別人的意圖，把自己的見解當(dāng)成真相
意識(shí)到自己有情緒的時(shí)候咕幻，對(duì)自己喊“陀娌”，然后把人和立場(chǎng)區(qū)分開來肄程，避免擴(kuò)大傷害锣吼。
2）分不清閑聊和溝通
雖然都是說話，但是閑聊無法幫你解決問題蓝厌，閑聊突出的是一個(gè)“閑”字玄叠，閑聊的時(shí)候沒有壓力，氛圍比較融洽拓提，說話也可以有一搭沒一搭读恃，偶爾說錯(cuò)一兩句話也不會(huì)有人當(dāng)真。
閑聊和溝通的關(guān)系就好像是散步和爬山的關(guān)系代态，表面看起來都是走路寺惫，但是實(shí)際上有很大的差異，走路的時(shí)候你可以穿人字拖蹦疑、穿的可以很隨意西雀，但是如果你要登山的話就需要穿登山鞋、沖鋒衣歉摧、帶上該有的裝備艇肴。
3、觀察身體語言
身處高難度對(duì)話中叁温，人就是處于壓力情境下再悼，會(huì)因?yàn)槊χ吻遄约赫f的話是否合理，往往身體會(huì)比語言更加誠(chéng)實(shí)券盅，這時(shí)候可以通過觀察對(duì)方的微表情和微動(dòng)作帮哈，來判斷對(duì)方說的話是否與屬實(shí)。
4锰镀、聽出對(duì)話里的秘密
一般人說話娘侍，有一些口頭禪是很正常的咖刃，頂多讓人覺得有些拖泥帶水，但如果在被突然問了某些問題之后憾筏，對(duì)方臨時(shí)說了很多嚎杨、或者突然出現(xiàn)了一些原來沒有的語氣詞，那我們就要留意話中的真相氧腰。
5枫浙、少用負(fù)面詞和不確定詞
相信你一定遇到過一類人，他們一開口就會(huì)讓你火冒三丈古拴，雖然長(zhǎng)期相處中箩帚，你知道對(duì)方?jīng)]有惡意，可是你就是想讓對(duì)方閉嘴黄痪。這種人說話有一個(gè)共同點(diǎn)紧帕，那就是他們很喜歡用負(fù)面詞。
“隨便”桅打、“看看吧”是嗜、“你不懂……”、“你是錯(cuò)的”
如果你希望避免跟這類人產(chǎn)生沖突挺尾，想順利推進(jìn)高難度對(duì)話的話鹅搪，相對(duì)的，我們應(yīng)該少用負(fù)面詞和不確定詞遭铺。
6丽柿、主動(dòng)負(fù)起責(zé)任
對(duì)話的重點(diǎn)不在于指出“錯(cuò)在誰身上”，而是要明確“誰不愿意看到錯(cuò)誤再繼續(xù)發(fā)生”掂僵。
就比如你在客廳地上發(fā)現(xiàn)有個(gè)垃圾航厚，應(yīng)該直接撿起來丟掉，而不是坐在那邊不停抱怨家里人不愛干凈锰蓬，這樣爭(zhēng)論沒有意義幔睬，只是浪費(fèi)口舌。
就像你坐著一艘船在大霧中前進(jìn)芹扭，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的你看了另一艘船麻顶，你想要讓對(duì)方讓開，于是你開始對(duì)著那艘船大喊大叫舱卡，但是對(duì)方毫無反應(yīng)辅肾，你一直喊著，直到船靠的很近才發(fā)現(xiàn)原來船上沒有一個(gè)人轮锥，它只是停在那邊矫钓，這時(shí)候已經(jīng)為時(shí)已晚，船就撞上了。
如果你想解決問題新娜，就要負(fù)起責(zé)任赵辕，把話說清楚，而不是理所應(yīng)當(dāng)?shù)囊髮?duì)方要配合自己的想法或者意圖去做什么概龄。
金句：
1还惠、不要因?yàn)榕聸_突而繞著走，避是避不了的私杜。面對(duì)沖突蚕键，要勇敢地以真誠(chéng)的心與對(duì)方盡可能心平氣和地對(duì)話。
2衰粹、有沖突的是立場(chǎng)锣光，而不是人。
3寄猩、很多時(shí)候嫉晶，沖突之所以誤解，是因?yàn)殡p方都只有想象田篇，沒有真相。
