《非暴力溝通》已是第二次閱讀螺捐，它不僅僅是溝通技巧也是對我們?nèi)松奶嵝眩菍?“愛”的呼喚。就像書中封面提到：“當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力定血，愛將自然流露赔癌。”
01概念圖梳理
01 暴力溝通
暴力溝通/異化溝通：忽略對方的感受與需要澜沟，容易產(chǎn)生異化的溝通方式灾票。異化的溝通方式有：道德評判、進行比較茫虽、回避責(zé)任刊苍、強人所難。缺乏感受與需要濒析，讓溝通變得困難正什，加劇雙方的矛盾與沖突。
道德評判：將不符合我們價值觀的人看作是不道德的或邪惡的号杏。其反映了我們的需要和價值觀婴氮。
進行比較：也是一種評判， 它會蒙蔽對人對己的愛意馒索。
回避責(zé)任： 淡化了我們對自己的思想、 情感和行為的責(zé)任意識名船。 此外绰上。我們可以用負責(zé)的語言代替回避責(zé)任語言，如我選擇渠驼，因為我xxx蜈块。
強人所難：用的語言傾向于評判、 比較迷扇、 命令和指責(zé)百揭， 而不是鼓勵我們傾聽彼此的感受和需要。采用“不應(yīng)該”蜓席、 “應(yīng)該”和“不得不”這些表達方式器一，造成心靈的隔閡。
02 非暴力溝通
非暴力：非暴力意味著讓愛融入生活厨内，意味著內(nèi)心的寧靜祈秕。使用暴力的人其實是因為他們內(nèi)心的寧靜遭到了破壞，所以他們才會用暴力的方式維護或?qū)で笮撵`的和平雏胃。
非暴力溝通： 不僅僅是溝通方式请毛，它更是一種持續(xù)不斷的提醒，是用來幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系瞭亮，是對四個要素——觀察方仿、感受、需要、請求的覺察仙蚜，指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽方式此洲。Listen for understanding. Not listen for responding。非暴力溝通不僅用于對他人鳍征，也用于愛自己黍翎。通過覺察自己的感受和需要，并將把不得不艳丛、應(yīng)該這些被動詞換為主動語匣掸，我選擇做xx是因為我想要xx時，就會培育對我們自己的愛氮双，我們會主動根據(jù)需要和價值觀選擇生活碰酝，生活也會快樂無比。非暴力溝通不是原因論戴差，而是用目的論**送爸，做任何事都是基于自身的需要而做，不是用不得不來挾持自己暖释。袭厂。
觀察：觀察是動態(tài)而非絕對的，是客觀的而非主觀的球匕，是在特定時間和情境中對事物描述的結(jié)果纹磺；
評論：評論是針對于事物進行主觀或客觀的自我印象闡述。評論易讓人聽到不利于自己的一面亮曹，因此評論的話語容易產(chǎn)生對方的逆反心理橄杨。[印度哲學(xué)家克里希那穆提（J.Krishnamurti）曾經(jīng)說，“不帶評論的觀察是人類智力的最高形式照卦。]
感受：感受即情緒源于我們自身式矫，我們可以用我感到xxx，因為我xxx來表達感受和自身的關(guān)系役耕，將感受和需要鏈接在一起采转。（1）下列詞語可用來表達我們的需要得到滿足時的感受詞匯：興奮 喜悅 欣喜 甜蜜 精力充沛 興高采烈 感激 感動 樂觀 自信 振作 振奮 開心 高興 快樂 愉快 幸福 陶醉 滿足 欣慰 心曠神怡 喜出望外 平靜 自在 舒適 放松 踏實 安全 溫暖 放心 無憂無慮 （2）下列詞語可用來表達我們的需要沒有得到滿足時的感受詞匯：害怕 擔(dān)心 焦慮 憂慮 著急 緊張 心神不寧 心煩意亂 憂傷 沮喪 灰心 氣餒 泄氣 絕望 傷感 凄涼 悲傷 惱怒 憤怒 煩惱 苦惱 生氣 厭煩 不滿 不快 不耐煩 不高興 震驚 失望 困惑 茫然 寂寞 孤獨 郁悶 難過 悲觀 沉重 麻木 精疲力盡 委靡不振 疲憊不堪 昏昏欲睡 無精打采 尷尬 慚愧 內(nèi)疚 妒忌 遺憾 不舒服
想法：想法是自我評價，感受和想法都源于我們自身瞬痘，而不是他人氏义。
需要：有時候自以為理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖拢耸遣磺宄耐荚疲@需要表達自己真實需要惯悠，讓他人明晰。我感到XX（情緒）竣况，因為我XX（自身需要）來表述克婶。錢并不被認為是一種“需要”筒严；它只是被用來滿足某種需要的無數(shù)種策略中的一種。
請求：如果我們愿意去體會是什么使他們無法說“是”情萤，了解對方的需要鸭蛙，當(dāng)我們看重彼此的感情，并能兼顧雙方的需要筋岛，我們提出的就是請求而非命令娶视。請求幫助需要明確談話目的、請求反饋（了解他人是否理解）睁宰、了解他人的反應(yīng)（對方此時此刻感受肪获、對方在想什么、對方是否接受我們的請求）柒傻。
命令：請求沒有得到滿足時孝赫，提出請求的人如果批評和指責(zé)，那就是命令红符；如果想利用對方的內(nèi)疚來達到目的青柄，也是命令。
溝通的意義：溝通的意義在于找到他人的需求和表述自己的需求预侯，尋求共識致开，建立連接。
03 個人成長三階段
對于大多數(shù)人來說萎馅，個人成長一般會經(jīng)歷三個階段：
（1）“情感的奴隸”——我們認為自己有義務(wù)使他人快樂双戳；
（2）“面目可憎”時期——此時，我們拒絕考慮他人的感受和需要校坑；
（3）“生活的主人”——我們意識到拣技，雖然我們對自己的意愿千诬、感受和行動負有完全的責(zé)任耍目，但無法為他人負責(zé)。與此同時徐绑，我們還認識到邪驮，我們無法犧牲他人來滿足自己的需要。
02行動計劃
開始改變
只有我們自己先改變傲茄，世界才會改變毅访，內(nèi)心的寧靜，改變溝通方式（采用非暴力溝通）是改變的開始盘榨，關(guān)注作為人共同的感受和需要喻粹，課題分離思考問題。
時刻覺察
非暴力溝通的精髓在于對其四個要素的覺察草巡，循序漸進地從溝通開始守呜，察覺自己溝通方面的不足，按照步驟觀察——感受——需要——請求，慢慢自己溝通就不會這么急查乒，也會慢下來弥喉，同理心相信也會培養(yǎng)了。
- 覺察自己是否用觀察玛迄、感受由境、需要、請求來溝通蓖议；
- 覺察自己是否用自己的價值觀來要求他人虏杰，存在即合理
- 覺察自己是否和他們進行比較，而不是和自己或者和事情本身比較拒担；
- 覺察自己是否存在原因論嘹屯，利用外部因果律來回避責(zé)任，同時多點頭从撼，多用我做什么州弟，因為什么來讓被動的思考專項積極主動的行動
- 覺察自己是否用了應(yīng)該、不應(yīng)該低零、不得不等來強人所
- 覺察自己是否帶有總是婆翔、常常、一直這種帶有評論的詞語掏婶，與他人對話也愛用歷史的眼光來看待它啃奴，而不是動態(tài)的觀察
記錄日常溝通的過程，幫助自己覺察雄妥，并結(jié)合書中內(nèi)容進行反思
- 我今天和誰溝通了什么事情最蕾，預(yù)期結(jié)果是什么，實際結(jié)果是什么老厌？
- 我當(dāng)時的想法瘟则、感受是什么？對方的反應(yīng)是什么枝秤？
- 我哪里做得ok,哪里不ok?
- 不OK的地方醋拧，我可以怎么改進？
愛自己
用非暴力溝通來培育對我們自己的愛淀弹，會主動根據(jù)需要和價值觀選擇生活丹壕，生活也會快樂無比。用我選擇做____是因為我想要____來表述薇溃。
就如讀書會的一朋友應(yīng)用的一樣：我選擇不辭職菌赖，繼續(xù)苦逼地干沒有意義的活，是因為我想要穩(wěn)定的現(xiàn)金流沐序。如果有一天我能在其他地方得到這種穩(wěn)定的現(xiàn)金流琉用，并且在工作上沒有找到其他意義忿峻，肯定就干脆利落地辭了。所以我能做的事情就是做好自己的活兒辕羽、力爭按時下班逛尚。把自己單位時間工資最大化
表達憤怒
憤怒是工具，是因為需求未被滿足的思維方式刁愿，而與他人行為無關(guān)绰寞。以后表達憤怒需要
1、深呼吸铣口、心情平靜滤钱，停下來，除了呼吸脑题， 什么都別做件缸；
2、靜靜地體會自己叔遂，觀察什么讓我生氣他炊；
3、感受自己的狀態(tài)已艰；
4痊末、分析自己的需要。
5哩掺、表達自己的需要凿叠，怒火此時已被轉(zhuǎn)化為需要以及與需要相聯(lián)系的情感。
學(xué)會傾聽
放棄已有的想法和判斷嚼吞，體會他人盒件，而不是診斷他人的話語。
要警惕我們過多關(guān)注于自我你舱禽，急忙給出自己的想法和建議炒刁，運用非暴力溝通來改變他人迎合我們的需求，過早提及他人的請求呢蔫。
傾聽時切心，自己想表達時先深吸一口氣飒筑，放空自己原有的想法和判斷片吊，同時緩沖幾秒讓自己不急于表達，克制自己想表達的愿望协屡。
關(guān)切地傾聽他人（ 1） “當(dāng)你（ 看俏脊、 聽、 想到你看到的/聽到的） ……”（ 2）：“你感到……嗎肤晓？ ”（ 3）“因為你需要／ 看重……”（ 4） 請“所以爷贫， 你想……”
誠實地表達自（1）“當(dāng)我（看认然、 聽、 想到我看到的/聽到的） ……”（2）“我感到……”（3）“因為我需要／ 看重……”（4）“你是否愿意……漫萄？”
“非暴力溝通”寧靜
地愛這世界卷员！
