文/雒宏軍

俗話說(shuō)溅呢，“沒(méi)有規(guī)矩澡屡，不成方圓”。 制度是維系集體存在和發(fā)展的基本要素咐旧，也是學(xué)校管理的基本手段驶鹉，通過(guò)制度來(lái)管理集體，激勵(lì)先進(jìn)铣墨，督促后進(jìn)室埋，糾正錯(cuò)誤，保證學(xué)校有序運(yùn)轉(zhuǎn)伊约，促進(jìn)良好校風(fēng)姚淆、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成屡律，使得學(xué)校朝著良性方向發(fā)展腌逢，實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)，因而制度化歷來(lái)是學(xué)校管理的努力方向之一疹尾。制度是靠人人自覺(jué)遵守來(lái)維持的上忍，如果有了違反制度的行為骤肛，就要給予相應(yīng)的懲罰纳本，這就是制度的剛性所在，如果有人違反制度腋颠、踐踏制度繁成，卻沒(méi)有受到什么懲罰，大家就會(huì)群起效仿淑玫，這樣的制度最終成為一紙空文巾腕，學(xué)校也就無(wú)法保證正常秩序和持續(xù)發(fā)展面睛。可見(jiàn)尊搬，對(duì)制度的嚴(yán)格執(zhí)行是制度管理的重要保證叁鉴。

然而，教育是一件十分特殊的工作佛寿，教育對(duì)象是一群身心快速發(fā)展的人幌墓，教師從事教育教學(xué)工作，不僅需要知識(shí)冀泻、技能常侣，更需要激情和人格魅力，教師的很多工作都是隱形的弹渔，一些重視顯性的管理措施很難反映教師工作實(shí)際胳施，這時(shí)制度管理又顯現(xiàn)出其局限性。不久前發(fā)生的一件事情肢专，至今波瀾未消舞肆。

按照上級(jí)管理部門(mén)要求，某中學(xué)每年都要進(jìn)行教師考評(píng)鸟召，對(duì)教師評(píng)分排隊(duì)胆绊，劃分為優(yōu)秀、合格欧募、不合格三個(gè)檔次压状，并且按照檔次來(lái)發(fā)放獎(jiǎng)金，連續(xù)三年評(píng)為優(yōu)秀的教師，可以晉升一級(jí)工資，被劃分為不合格檔次的教師就屬于末位淘汰的對(duì)象同窘，要離職培訓(xùn)學(xué)習(xí)祖搓。因?yàn)檫@次考評(píng)關(guān)系教師的工作評(píng)價(jià)，還涉及工資奥邮、職稱(chēng)等許多切身利益，教師都很關(guān)注，也很看重考評(píng)結(jié)果十兢，有些甚至托人情、找關(guān)系摇庙，千方百計(jì)的想擠身于優(yōu)秀行列旱物，更不愿意被劃分為末位。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候也很為難卫袒，既要克服學(xué)校以外因素的干擾宵呛，又要考慮考評(píng)的公正性，不能因?yàn)榭荚u(píng)影響教師的工作情緒夕凝。為了解決這個(gè)矛盾宝穗，學(xué)校制訂了《教師考評(píng)辦法》户秤，制定了考核程序、考核條件逮矛，最后還提出了幾個(gè)一票否決的硬性條件鸡号，諸如“有曠工行為的不能被評(píng)為優(yōu)秀”，“全學(xué)期請(qǐng)假超過(guò)五天的不能被評(píng)為優(yōu)秀”等等须鼎，這樣下來(lái)膜蠢，就可以大大減少評(píng)優(yōu)的壓力。

在考核過(guò)程中莉兰，學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)辦法挑围，按照考核程序，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)糖荒，對(duì)教師進(jìn)行了考核杉辙。對(duì)于結(jié)果，大多數(shù)老師沒(méi)有什么意見(jiàn)捶朵，不過(guò)蜘矢，也出了點(diǎn)小小“意外”。

張老師是學(xué)校的一位青年教師综看，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)品腹，對(duì)工作熱心負(fù)責(zé)，是全校公認(rèn)的青年新秀红碑。在學(xué)期中間舞吭，張老師上幼兒園的孩子生病了，為了照顧住院的孩子析珊，張老師請(qǐng)了七天事假羡鸥，按照考核辦法，張老師的這種情況屬于一票否決忠寻，不能被評(píng)為優(yōu)秀惧浴。趙老師雖然人到中年，但是依然充滿(mǎn)朝氣奕剃，教學(xué)風(fēng)趣幽默衷旅，深受學(xué)生好評(píng)，教學(xué)成績(jī)一直處于優(yōu)秀之列纵朋，對(duì)于學(xué)校的各種活動(dòng)都能積極參與柿顶，是學(xué)校的骨干教師，是學(xué)科教學(xué)“權(quán)威”倡蝙。剛開(kāi)學(xué)不久九串，有一次趙老師忙于其它事情绞佩，上課時(shí)遲到了五分鐘寺鸥，按照學(xué)兄砼ィ考勤制度規(guī)定，遲到五分鐘按照曠課一節(jié)對(duì)待胆建，趙老師心里也一直后悔不已烤低。這次考評(píng)的時(shí)候，趙老師因?yàn)檫@次曠課也被一票否決笆载。

考評(píng)結(jié)果出來(lái)以后扑馁，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得張老師和趙老師沒(méi)有被評(píng)為優(yōu)秀有點(diǎn)可惜，如果沒(méi)有這些一票否決的條件凉驻，這兩位老師評(píng)為優(yōu)秀是當(dāng)之無(wú)愧的腻要，教師們也覺(jué)得張老師和趙老師有點(diǎn)“冤”，一年辛辛苦苦的工作涝登，卻因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)疏漏而被否定雄家。程序和條件大家有目共睹，張老師和趙老師在領(lǐng)導(dǎo)面前沒(méi)有提什么意見(jiàn)胀滚，但是私下里還是覺(jué)得學(xué)校制度有些不近人情趟济。

實(shí)行制度化管理，嚴(yán)格執(zhí)行制度咽笼，這些都無(wú)可厚非顷编。但是，從人本管理的角度出發(fā)剑刑，我們又需要審視制度給管理對(duì)象帶來(lái)的“傷害”媳纬，制度的剛性和管理的人性之間難免會(huì)發(fā)生沖突，就像上面的案例施掏，制度的剛性造成了尷尬的管理結(jié)果层宫，不論是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，還是其他教師其监，還有親歷事件的教師本人萌腿，都認(rèn)為這樣的結(jié)果缺乏人文關(guān)懷，傷害了教師的工作熱情抖苦』倭猓可是一旦取消這些制度，尤其是取消考評(píng)制度當(dāng)中的硬性條件锌历，就會(huì)使考評(píng)走向無(wú)序化贮庞，摻雜更多的工作以外的因素，會(huì)造成更多的不公平和不公正的現(xiàn)象究西。如果考慮到張老師和趙老師的工作表現(xiàn)窗慎，評(píng)定為優(yōu)秀，就會(huì)損害制度的剛性，這是一個(gè)危險(xiǎn)的先例遮斥，學(xué)校管理制度一旦喪失了權(quán)威性峦失，必將損害學(xué)校管理秩序。

如何解決制度的剛性與人性之間的矛盾呢术吗？就要尋找制度管理與人文關(guān)懷的契合點(diǎn)尉辑，舞動(dòng)制度與人文的雙色飄帶，既要強(qiáng)化制度管理较屿，又要重視人文關(guān)懷隧魄，將兩者有機(jī)融合，形成既有制度約束隘蝎，又有人文關(guān)懷购啄，既有個(gè)人身心愉悅，又有整體活潑有序的工作局面嘱么，實(shí)現(xiàn)管理的理想狀態(tài)闸溃。

首先要從制定制度的目的考慮，制度要充滿(mǎn)人文關(guān)懷拱撵。為何制定制度辉川？從根本上來(lái)說(shuō)是為了“發(fā)展人”，而不是為了“管住人”拴测，對(duì)學(xué)校乓旗、教師、學(xué)生的管理最終是為了完成教育目標(biāo)集索，為了學(xué)生的發(fā)展而服務(wù)的屿愚，出于教育的需要，教師發(fā)展也應(yīng)該是目標(biāo)之一务荆，從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)妆距，制度應(yīng)該很有“人性”。朱永新老師在《新教育之夢(mèng)》一書(shū)中寫(xiě)道函匕，“如果校長(zhǎng)沒(méi)有人文關(guān)懷娱据、人文情懷，就不可能有教師的人文關(guān)懷和人文情懷盅惜。沒(méi)有教師的人文關(guān)懷和人文情懷中剩，也就說(shuō)不上學(xué)生的人文關(guān)懷、人文情懷抒寂〗崽洌”因此，許多限制教師和學(xué)生能力發(fā)展屈芜，純粹是為了管理者方便郊愧，或者拘泥于傳統(tǒng)思維無(wú)視“人性”的制度都應(yīng)該在摒棄之列朴译，是否有利于學(xué)生、教師属铁、學(xué)校發(fā)展應(yīng)該作為確立制度的首選目的眠寿。在這件事情當(dāng)中，對(duì)于教師的偶然失誤可以進(jìn)行考核红选，但是不能因此否定全年工作。更多的時(shí)候我們要著眼于教師發(fā)展姆另，看看教師做了多少創(chuàng)造性的工作喇肋，多一些發(fā)展性的指標(biāo)。

其次迹辐，制度的建立過(guò)程很重要蝶防，應(yīng)該是一個(gè)發(fā)揚(yáng)“民主”的過(guò)程。學(xué)校管理制度的建立需要統(tǒng)籌兼顧明吩、綜合考慮间学，尤其要重視教師的參與。一些學(xué)校里印荔，教師對(duì)管理者和管理制度并不認(rèn)同低葫，就是因?yàn)橹贫鹊拇_立過(guò)程至上而下，缺乏民主仍律，結(jié)果很多好的制度也因?yàn)榻處煹牟焕斫舛鎸?shí)亡嘿悬。教師參與制度建設(shè)過(guò)程本身就是教師對(duì)制度認(rèn)同和接受的起點(diǎn)，而且通過(guò)教師的民主參與水泉，可以盡可能使制度適應(yīng)校情善涨，趨向科學(xué)化，就可以減少因?yàn)橹贫鹊膱?zhí)行而給教師帶來(lái)的“傷害”草则。管理中還要注意制度的“開(kāi)放性”钢拧，學(xué)校情況在不斷發(fā)生變化，不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)制度的剛性而墨守陳規(guī)炕横，導(dǎo)致死板僵化源内，缺乏科學(xué)性，所以制度也要不斷發(fā)展份殿、創(chuàng)新姿锭，更加適合學(xué)校發(fā)展需要。意識(shí)到管理制度的缺陷和不足伯铣，在工作中加以修訂呻此，這也是人文關(guān)懷不可缺少的。

最后腔寡，要重視對(duì)制度剛性結(jié)果的補(bǔ)救措施焚鲜，這種補(bǔ)救就是通過(guò)人文關(guān)懷，盡可能消除制度剛性造成的“傷害”。制度剛性不容損害忿磅，這種“補(bǔ)救”不是要推翻結(jié)果或者制度本身糯彬，而是要注意工作程序的透明化，使得大多數(shù)教師對(duì)于學(xué)校工作認(rèn)同或者支持葱她；通過(guò)個(gè)別談心撩扒，做好當(dāng)事人的思想工作，消除心理結(jié)癥吨些；注重對(duì)教師的多維評(píng)價(jià)搓谆，“失之東隅，收之桑榆”豪墅，讓教師從其它地方獲得成功性體驗(yàn)泉手，使得教師工作熱情得以恢復(fù)，這些又恰恰是人文關(guān)懷的表現(xiàn)偶器≌睹龋總之，就是堅(jiān)持制度管理的同時(shí)又有人文關(guān)懷屏轰，既有剛性約束颊郎，又有人情味，柔中帶剛霎苗、剛中有柔袭艺、剛?cè)岵?jì)，制度管理與人文關(guān)懷緊密契合叨粘，相得益彰猾编，才能使學(xué)校管理上升到較高境界。