相信很多導(dǎo)購員都聽過一句話:“銷售不成交态辛,萬事一場空”麸澜,其實(shí)說的就是銷售成交問題,如果導(dǎo)購員不會(huì)促使成交奏黑,不會(huì)逼單炊邦,不敢逼單,那么即使有再多的進(jìn)店客流量都是徒勞無功熟史,那如何才能有效快速的逼單呢馁害?今天就與大家分享一些切實(shí)可行的方法。
1蹂匹、多用“我們”少用“你”
一個(gè)小小的用詞就表明了導(dǎo)購員的態(tài)度碘菜,讓自己站在顧客的角度,讓對(duì)方覺得你是和他們站在同一條船上限寞, 讓對(duì)方感受到你所說的每一句話都是在幫助他們爭取更優(yōu)惠的價(jià)格炉媒。
參考話術(shù):先生/小姐,您好昆烁,看您也挺喜歡這個(gè)款式吊骤,這兩天我們?cè)诟浇鐾茝V活動(dòng),正好被您趕上了静尼,價(jià)格的確很實(shí)惠白粉,您看我們就先定下這款吧?
2鼠渺、二選一逼單法
這種方法是嫁接在買賣雙方已經(jīng)就商品進(jìn)行了相對(duì)比較充分溝通的前提下鸭巴,當(dāng)顧客還在猶豫是否要購買的時(shí)候,導(dǎo)購采用這種方式來進(jìn)行刺激拦盹,督促顧客不得不做出決定鹃祖,這種方法雖然老套,但是很有效普舆。
參考話術(shù):先生/小姐恬口,您好校读,我現(xiàn)在先給您開個(gè)單,請(qǐng)問您是付現(xiàn)金還是刷卡祖能?
3歉秫、巧用限量的方式
有時(shí)候在銷售中,為了促使顧客盡快成交养铸,可以用限量的方式來進(jìn)行刺激雁芙,告訴顧客本次優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間、名額有限钞螟,過了這個(gè)村就么有這個(gè)店了兔甘,給對(duì)方營造一種緊張感。
參考話術(shù):先生/小姐鳞滨,您好洞焙,您看中的這款本店今天做活動(dòng),僅限六套太援,現(xiàn)在只剩下您手中這最后一套了闽晦,您要是現(xiàn)在不趕緊訂下來扳碍,恐怕等會(huì)就會(huì)被其他客戶訂走了提岔,您看我現(xiàn)在就給您開個(gè)單吧?
4笋敞、巧用顧客的虛榮心
虛榮心人皆有之碱蒙,人人都喜歡擁有高大上的產(chǎn)品、價(jià)格又不貴夯巷,而且總是喜歡在別人面前顯擺自己赛惩,所以導(dǎo)購應(yīng)該抓住這一特點(diǎn),展開攻勢趁餐。
參考話術(shù):先生/小姐喷兼,您好,您也知道我們是個(gè)大品牌后雷,我們?cè)诋a(chǎn)品的做工上非常細(xì)致季惯,工藝也相當(dāng)?shù)木浚@些特別適合像您這么有品位的人臀突,您看勉抓,我現(xiàn)在就給您開個(gè)單怎么樣?
5候学、善用假設(shè)成交法
其實(shí)在我們身邊有很多假定成交的例子藕筋,比如你到餐廳吃飯,服務(wù)員通常會(huì)問你是喝啤酒還是飲料梳码?而對(duì)于大部分導(dǎo)購來說隐圾,他們很多人認(rèn)為到了要簽單的時(shí)候才假定這筆生意會(huì)成功伍掀,這顯然是不對(duì)的,而且還會(huì)造成導(dǎo)購員自身的被動(dòng)翎承。所以在每次談判中硕盹,導(dǎo)購要善于運(yùn)用假定成交法,在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候不要讓顧客選擇要不要叨咖,而是要顧客選擇要哪個(gè)瘩例。
參考話術(shù):先生/小姐,這是剛剛給您推薦的款式甸各,如果您沒有什么問題垛贤,麻煩您在這里簽個(gè)字并交好全款,您就可以馬上擁有這款高品質(zhì)的產(chǎn)品……
6趣倾、學(xué)會(huì)欲擒故縱式
有時(shí)會(huì)遇到一些優(yōu)柔寡斷型的顧客聘惦,即使他們認(rèn)可了產(chǎn)品好、價(jià)格實(shí)惠儒恋,但就是遲遲不下單購買善绎。這時(shí)候?qū)з徱皶r(shí)處理,促使顧客盡早下訂單诫尽。比如可以跟顧客說明由于當(dāng)前顧客人數(shù)較多禀酱,人員明顯不足,同時(shí)還要接待其他顧客牧嫉,督促顧客盡快決定剂跟。
參考話術(shù):先生/小姐,您好酣藻,今天是我們店鋪三周年店慶活動(dòng)的最后一天曹洽,優(yōu)惠名額有限,您也看到我人員不夠辽剧,您要是現(xiàn)在訂不下來送淆,我就先接待服務(wù)其他顧客了。
7怕轿、利用贈(zèng)品/活動(dòng)
贈(zèng)品在實(shí)際的銷售中偷崩,作用還是非常突出的,有了小恩小惠然后再去影響顧客做出決定也就變得順理成章了撤卢;同時(shí)也可以考慮促銷活動(dòng)环凿,借助活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)成交,起碼對(duì)方也是經(jīng)過強(qiáng)化訓(xùn)練放吩,這樣相對(duì)就會(huì)比較容易智听。
參考話術(shù):先生/小姐,您好,今天下訂單可以獲得額外的一份大禮包到推,活動(dòng)僅限今天考赛,贈(zèng)品也有限,送完即止莉测。反正您都是要買的颜骤,不如現(xiàn)在趕緊下單吧。
原創(chuàng)聲明:我是金班長捣卤,微信微博同名忍抽。
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