在繁雜世界中桐智，我知道你和我一樣，期待極簡的生活方式烟馅，我相信你是向往溫暖说庭、善良、美好的人郑趁，希望能將生活過成詩刊驴。
要求他人做到什么前，你先要成為更優(yōu)秀的人寡润。從最簡單的做起吧缺脉，來看看，高情商的人悦穿，都擁有哪些特質(zhì)。
1业踢、高情商必須具備五個能力：
第一栗柒，能清楚認識自身情緒。只有清楚自身的感覺和喜好，才能做適當(dāng)選擇瞬沦，成功主宰生活太伊。
第二，能妥善管理情緒逛钻。人人都有情緒僚焦，情緒若隨著境遇作相應(yīng)的波動， 是正常又合乎人性的曙痘。若情緒太極端化或長時間持續(xù)地僵化芳悲，當(dāng)事人不能掌握調(diào)節(jié)情緒的方式，這個人便很容易被情緒所困擾边坤。情緒化的人名扛，不但事業(yè)不能成功，連正常的生活和工作也可能受影響茧痒。所以肮韧，明白情緒之后，也要懂得調(diào)理情緒旺订。
第三弄企，懂得自我激勵。人生不如意事区拳，十常八九拘领。人在不如意的時候， 往往比剎那間的快樂更令人刻骨銘心劳闹、消沉意志院究。在失意時保持積極向上的思想，在沖動時能夠克制本涕、忍耐业汰，保持沉著，有效分辨眼前享樂與長遠成就菩颖，保持高度熱忱样漆，推動自己走向成功。
第四晦闰，能夠體認他人情緒放祟。知己知彼，百戰(zhàn)百勝呻右。如果有一顆體貼別人的同情心跪妥，能從不同參與者的角度看事物及設(shè)計行為方式，那么這個人的目光必定會更深入更遠大声滥，也更容易找到合作的伙伴眉撵。
第五，善于人際關(guān)系管理。人際關(guān)系就是管理他人情緒的藝術(shù)纽疟」藓可從人緣、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際和諧度顯示出來污朽。能與其他人合作散吵， 取用其他人的資源，成就自然無可限量蟆肆。
從以上說明我們可以看出矾睦，情商是良好的道德情操，是自我激勵颓芭，是持之以恒的韌性顷锰，是同情和關(guān)心他人的善良，是善于與人相處亡问，把握自己和他人情感的能力等等官紫。
2、高情商的十大典型表現(xiàn)：
第一州藕，不抱怨不批評束世。高情商的人一般不批評別人，不指責(zé)別人床玻，不抱怨毁涉，不埋怨。其實锈死，這些抱怨和指責(zé)都是不良情緒贫堰，它們會傳染。高情商的人只會做有意義的事情待牵，而不做沒有意義的事情其屏。
第二，富有熱情和激情缨该。高情商的人對生活工作或是感情保持熱情偎行，有激情。知道調(diào)動自己的積極情緒贰拿，讓好的情緒伴隨每天的生活工作蛤袒。不讓那些不良的情緒影響到生活或工作。
第三膨更，能包容和寬容妙真。高情商的人寬容，心胸寬廣荚守，心有多大珍德，眼界有多大癌椿，你的舞臺就有多大。高情商的人不斤斤計較菱阵，有一顆包容和寬容的心。
第四缩功，善于溝通與交流晴及。高情商的人善于溝通，善于交流嫡锌，并且以坦誠的心態(tài)來對待虑稼，真誠又有禮貌。善于記住別人的名字势木，用心去做蛛倦，就能記住。記住了別人的名字啦桌，別人也會更加愿意親近你溯壶，和你做朋友，你會有越來越多的朋友甫男，有好的朋友圈子且改。溝通與交流是一種技巧，需要學(xué)習(xí)板驳，在實踐中不斷地總結(jié)摸索又跛。
第五，經(jīng)常性的贊美別人若治。高情商的人善于贊美別人慨蓝，這種贊美是發(fā)自內(nèi)心的真誠的《擞祝看到別人優(yōu)點的人礼烈，才會進步得更快，總是挑揀別人缺點的人會固步自封反而退步静暂。
第六济丘，始終保持好心情。高情商的人每天保持好的心情洽蛀，每天早上起來摹迷，送給自己一個微笑，并且鼓勵自己郊供，告訴自己是最棒的峡碉，告訴自己是最好的，并且周圍的朋友們都很喜歡自己驮审。
第七鲫寄，善于聆聽別人說話吉执。高情商的人善于聆聽，聆聽別人的說話地来，仔細聽別人說什么戳玫，多聽多看，而不是自己滔滔不絕未斑、口若懸河咕宿。聆聽是尊重他人的表現(xiàn)，聆聽是更好溝通的前提蜡秽，聆聽是人與人之間最好的一種溝通府阀。
第八，有責(zé)任心敢擔(dān)當(dāng)芽突。高情商的人敢做敢承擔(dān)试浙，不推卸責(zé)任，遇到問題寞蚌，分析問題田巴，解決問題。正視自己的優(yōu)點或是不足睬澡，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>
第九固额，每天進步一點點。高情商的人每天進步一點點煞聪，說到做到斗躏，從現(xiàn)在起，就開始行動昔脯。不是光說不做啄糙，行動力是成功的保證。每天進步一點點云稚，朋友們也更加愿意幫助這樣的人隧饼。
第十，好東西善于分享静陈。高情商的人會將好東西分享給朋友燕雁，獨樂不如眾樂。分享是件奇怪的東西鲸拥，絕不因為你分給了別人而減少拐格。有時你分給別人的越多，自己得到的也越多刑赶！
任何事物都有兩面性捏浊，盡管情商比智商在人生中發(fā)揮著更普遍、更重要的作用撞叨，但它還是經(jīng)常被人們忽視金踪。所以浊洞，現(xiàn)實生活中，高智商的人鳳毛麟角胡岔，而低智商的人比比皆是法希，低智商又有哪些表現(xiàn)呢？
3靶瘸、低情商的三種典型表現(xiàn)：
第一铁材，抱怨。抱怨看起來似乎是人之常情奕锌，但事實并非如此。無論是碰見糟糕的人村生，面對糟糕的事惊暴，還是對自己不滿，抱怨都不是明智之舉趁桃。抱怨不僅徒勞無益辽话，還分散人們對應(yīng)該關(guān)注的事情的注意力和精力。抱怨是一種消極心態(tài)的象征卫病，不去深入地觀察現(xiàn)實油啤，不去為改變現(xiàn)實做積極的思考，而是一味地怨天尤人蟀苛，這是一種沒出息的表現(xiàn)益咬。即便是糟糕的現(xiàn)實不能改變，那么抱怨比忍受更能增加人們的痛苦帜平，而博得同情意味著將自己的弱勢地位展示給別人幽告，實非強者所為●伤Γ總之冗锁，抱怨是弱者不明智的選擇。
第二嗤栓，順毛驢冻河。經(jīng)常聽到朋友說，“我們家的孩子是順毛驢茉帅，好好說怎么著都行叨叙，逆著他，怎么都不行担敌∷ち玻”“順毛驢”固然是人類渴望尊重的自然反應(yīng)，但也是情商低的一種表現(xiàn)全封。假如马昙，這件事情對我們不利桃犬，那么別人用好話要我們做，我們也做嗎行楞？假如這件事對我們有利攒暇，但是別人的態(tài)度不好，我們也放棄嗎子房？別人表面上對我們好形用，但是居心不良，我們也要對他們好嗎证杭？別人態(tài)度不好田度，語言討厭，但是心地善良解愤，對我們真心實意镇饺，我們也對他們不好嗎？為什么人們愛聽讒言送讲？所有這些都是“順毛驢”的緣故奸笤。不根據(jù)事實和利益進行判斷，而一味的“順毛驢”哼鬓，就很容易被別人牽著鼻子走监右，為人所用，因小失大异希。
第三健盒，任性。我們身邊總不缺乏這樣的人称簿，他們經(jīng)常這樣說：“我寧可……也不……”“我知道那樣做好味榛，你說的道理我明白，但是我不愿意予跌〔”任性的人總是寧愿付出很大的代價，也不愿意委屈自己一點點券册。這是因為他們的自尊心過于脆弱了频轿。這樣的人不能委曲求全、顧全大局烁焙，常常因為“小不忍”而“亂大謀”航邢。他們因為缺乏彈性，很難在復(fù)雜的得失中做出明確的判斷骄蝇。因為缺乏自制力膳殷，常常遭受不必要的打擊進而受到重創(chuàng)。
4九火、成功人士必備的五大情商
（一）自覺
直覺是我們察覺情緒記憶的能力赚窃，是自覺的一種能力册招，是與理智思考平行的情緒感覺。自覺情緒能力有3項勒极，包括察覺自己的情緒對言行的影響是掰；了解自己的資源、能力與局限辱匿，能正確自我評估键痛；深信自己的價值和能力，肯定自己匾七。
（二）自我規(guī)范
規(guī)范能力有五項：
1.自我控制干擾的情緒與沖動絮短，在壓力下仍能夠思考清楚；
2.以真實可靠建立信任昨忆，承認自己的錯誤戚丸，勇于面對他人的不道德行為；
3.即使屬于少數(shù)扔嵌，也有良知，堅持原則夺颤，能信守承諾痢缎，對自己的目標負責(zé)；
4.從多種來源尋找新構(gòu)想世澜，以原創(chuàng)的方式解決問題独旷，愿冒風(fēng)險；
5.有適應(yīng)力寥裂，對事情的看法要有彈性嵌洼，隨情況調(diào)整反應(yīng)和策略。
（三）自我激勵
當(dāng)我們投入自己熱愛的工作封恰，挑戰(zhàn)自己的能力時麻养，就會進入神馳狀態(tài)。這種渾然忘我就是工作時的最大激勵诺舔。
激勵情緒的能力包括：
1.以成就作為驅(qū)動力，尋求資訊以降低不穩(wěn)定性，不斷改進射窒；
2.許下諾言桑驱，將自己和組織的遠景結(jié)合，用團體的核心價值決策褥赊，犧牲自己以達成目標糕档；
3.主動抓住機會，訂立超過別人要求的目標拌喉，并以不尋常的方式激勵別人速那；
4.保持樂觀心態(tài)俐银，因為希望成功，而不是害怕失敗而行動琅坡，把失敗視做可控制的而不是個人失誤悉患。
（四）同理心
以同理心為基礎(chǔ)的情緒能力包括：
1.了解他人的感覺和觀點，主動關(guān)心別人并加以協(xié)助榆俺；
2.以服務(wù)為導(dǎo)向售躁，預(yù)測、了解茴晋、達成顧客的需求陪捷；
3.協(xié)助他人發(fā)展；善用多元資源诺擅；
4.具有一定的政治敏感性市袖，解讀關(guān)鍵權(quán)力關(guān)系；了解影響客戶烁涌、競爭者的因素苍碟。
（五）人際關(guān)系
人際技巧能力中，有5項是關(guān)于掌握情緒撮执，3項關(guān)于團體運作的能力微峰。前者包括具有影響力，善于傾聽與溝通抒钱、沖突管理能力蜓肆，并能領(lǐng)導(dǎo)伙伴，催化改變谋币。團體運作包括建立關(guān)系仗扬、合作精神與團隊能力。
