一個(gè)人的智商不高可能需要通過后天的不斷努力才能取得成功朱盐，然而在現(xiàn)代社會(huì)中如果一個(gè)人的情商不高則很難成功。說白點(diǎn)菠隆，情商太低就是太死板不會(huì)做人兵琳，當(dāng)然情商高也并不意味著一個(gè)人左右逢源溜須拍馬。
那么什么是情商呢骇径？它與智商有什么區(qū)別躯肌？
情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數(shù)，簡(jiǎn)稱EQ破衔，主要是指人在情緒清女、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)晰筛，其包括導(dǎo)商（LQ）等嫡丙。總的來講读第，人與人之間的情商并無明顯的先天差別曙博，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。它是近年來心理學(xué)家們提出的與智商相對(duì)應(yīng)的概念卦方。從最簡(jiǎn)單的層次上下定義羊瘩，提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂魄榫w，從而增強(qiáng)理解他人及與他人相處的能力。
智商（Intelligence Quotient）智力是遺傳基因控制的尘吗，人為無法改變逝她。由于先天多種因素，人的智力發(fā)育會(huì)有所不同睬捶。通過一系列標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試測(cè)量人在其年齡段的智力發(fā)展水平黔宛，它必須與靈商（SQ）配合運(yùn)用才行。它是人們認(rèn)識(shí)客觀事物并運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力擒贸。智力表現(xiàn)多個(gè)方面臀晃，如觀察力、記憶力介劫、想象力徽惋、創(chuàng)造力、分析判斷能力座韵、思維能力险绘、應(yīng)變能力、推理能力等誉碴，其包括文商（CQ）宦棺。目前認(rèn)為智力由三種能力組成：短期記憶力、推理能力和語言能力
? ? ? ? ?智商是指掌握包容知識(shí)和技能的能力黔帕，情商是指通過聯(lián)想代咸，運(yùn)用知識(shí)的能力。
? ? 為什么要培養(yǎng)一個(gè)高情商成黄？
? ? ?當(dāng)今生活中呐芥，人們面對(duì)的是快節(jié)奏的生活，高負(fù)荷的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系慨默，沒有較高的EQ是難以獲得成功的贩耐，情商（EQ）會(huì)影響智商（IQ）的發(fā)揮。EQ高的人厦取，人們都喜歡同他交往，總是能得到眾多人的擁護(hù)和支持管搪。同時(shí)虾攻，人際關(guān)系也是人生重要資源，良好的人際關(guān)系往往能獲得更多的成功機(jī)會(huì)更鲁。一個(gè)高情商的人不僅自己每天過得開心霎箍，充滿朝氣與活力，同時(shí)也能給他人帶來積極健康的影響澡为，誰會(huì)不愿意和一個(gè)充滿正能量的人做朋友呢漂坏？情商高也就是說會(huì)做人，善于交際公關(guān)，這種人往往有著更大的朋友圈和具備更加突出的領(lǐng)導(dǎo)能力顶别，他們往往能夠一呼百應(yīng)谷徙，得到多數(shù)人的支持。當(dāng)然驯绎，我們都知道現(xiàn)如今的社會(huì)就是一個(gè)人際社會(huì)完慧，整個(gè)社會(huì)由一個(gè)密不透風(fēng)的交際網(wǎng)絡(luò)組成，一個(gè)良好的交際圈無論在什么時(shí)候都能給你帶來更多的機(jī)遇和便利剩失，從而也就使得你更接近成功屈尼。
學(xué)習(xí)重要還是做人重要？
從小就接受應(yīng)試教育的我們雖然在素質(zhì)教育上接受上學(xué)習(xí)到的東西不多拴孤，但是多多少少也應(yīng)該聽到過關(guān)于學(xué)習(xí)和做人誰更重要的話題脾歧。毋庸置疑，一個(gè)好成績(jī)的人將來能夠有更大的機(jī)會(huì)為國家和社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)演熟，但需要注意的是如果一個(gè)人不會(huì)做人鞭执，那么你的成績(jī)?cè)胶茫憬o這個(gè)國家和社會(huì)帶來的危害越大绽媒。你成績(jī)好蚕冬，辛辛苦苦當(dāng)了公務(wù)員，拿了鐵飯碗是辕，從此便日漸墮落囤热，不思進(jìn)取，除了吃飯喝酒获三，你一無是處旁蔼，貪污受賄成了你的樂趣，驕奢淫作讓你開始目中無人疙教，濫用職權(quán)成為你放縱的資本棺聊。你看，從小學(xué)習(xí)好贞谓，志向遠(yuǎn)大的你就是這樣躋身于“成功”的大舞臺(tái)之中限佩。所以，一個(gè)人學(xué)會(huì)做人比學(xué)會(huì)做學(xué)問更重要裸弦。學(xué)做人即需要提高自己的情商祟同。然而自打我們從小開始，很多家長都只注重對(duì)孩子智力的培養(yǎng)理疙，而忽略了情商的訓(xùn)練晕城，結(jié)果導(dǎo)致情商低的孩子越來越多。
現(xiàn)代社會(huì)窖贤，情商重要性不容忽視砖顷。
智商雖然是成功的極其重要的因素贰锁，但是影響一個(gè)人一生的，更多的還是你的性格滤蝠，你的世界觀豌熄，你的價(jià)值觀，你的耐心几睛，你的信心房轿，你的毅力，你的情緒所森，你的情感囱持，這些品質(zhì)。
1960年著名的心理學(xué)家瓦特．米歇爾做了一個(gè)軟糖實(shí)驗(yàn)焕济，這個(gè)軟糖實(shí)驗(yàn)是什么呢?在斯坦福大學(xué)的幼兒園他做了實(shí)驗(yàn)纷妆，就召集了一群四歲的小孩，在一個(gè)大廳里面晴弃，墻壁上不要太花里胡哨掩幢，對(duì)他們?cè)趺崔k，每個(gè)人面前放了一個(gè)軟糖上鞠，對(duì)他們說际邻，小朋友們，老師要出去一會(huì)兒芍阎，你們面前的軟糖不要吃它世曾，如果誰吃了它，我們就不能增加你一個(gè)軟糖谴咸。如果你控制住自己不吃這個(gè)軟糖轮听，老師回來會(huì)再獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)軟糖。老師走了岭佳，老師在外面窺視血巍，很多人，在外面窺視珊随，這群四歲的小孩述寡，老師走了以后，大家看軟糖叶洞，誘惑辨赐，甜啊。有的小孩過一段時(shí)間手伸出去了京办，縮回來，又出去了帆焕，又縮回來惭婿，一會(huì)兒過后不恭，有的小孩開始吃了。但是有相當(dāng)多的小孩堅(jiān)持下來了财饥，老師回來過后换吧，就給堅(jiān)持住的，沒有吃軟糖的钥星，再獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)沾瓦。
這個(gè)事完了嗎?沒有完，老師就分析了谦炒，他們憑什么堅(jiān)持下來了?有的小孩就數(shù)自己的手指頭贯莺，就不去看軟糖。有的把腦袋放在手臂上宁改，有的睡覺淌喻，努力使自己睡覺辽社。有的數(shù)數(shù)，一二三四，不去看爹谭。這個(gè)事完了嗎?沒有完，他們繼續(xù)觀察繼續(xù)分析沼填，這些小孩上小學(xué)朋其、上初中，他們就發(fā)現(xiàn)斗遏，能控制住自己的不去吃軟糖的山卦，上了初中以后，大多數(shù)表現(xiàn)比較好最易，成績(jī)也比較好怒坯，合作精神也比較好，有毅力藻懒，而控制不住自己的剔猿，表現(xiàn)不好，不光是讀初中嬉荆，出了社會(huì)的表現(xiàn)归敬，大概也是如此。
那么這個(gè)軟糖事件告訴我們什么?控制自己鄙早，控制力汪茧，這項(xiàng)并不神秘的試驗(yàn)使人們意識(shí)到，智力在人生的作用方面過去價(jià)值估計(jì)偏高限番，就認(rèn)為還有其他的因素舱污，對(duì)人生成功取勝還應(yīng)該有其他因素。
現(xiàn)代社會(huì)存在這種情況弥虐，有不少神童扩灯，大家都說他是聰明的媚赖，神童啊，但是沒有像人們想像的那樣子珠插，長大后可以有出息惧磺，沒有，為什么?有的學(xué)生雖然也很聰明捻撑，但是性格孤僻磨隘，怪異，不合群顾患，不宜合作番捂。有的自卑脆弱不能面對(duì)挫折，有的急躁描验，固執(zhí)白嘁，自負(fù)，情緒不穩(wěn)定膘流，有的冷漠絮缅，易怒，神經(jīng)質(zhì)呼股，與周圍的人很難溝通耕魄。特別是有的以我為中心，什么都是我彭谁，我吸奴，我，不關(guān)愛他人缠局，不關(guān)心他人则奥，總喜歡周圍的人圍繞一個(gè)人轉(zhuǎn)。有的大專家狭园，有的哪怕是大專家的人读处，智商特別高，做課題也可能是一把好手唱矛，也有一定的名氣罚舱。但是他們與人合作方面還不盡人意，對(duì)人苛刻挑剔绎谦，不能原諒人管闷，不能寬容人，人們對(duì)這個(gè)大專家怎么辦窃肠，敬而遠(yuǎn)之包个，到后來可能成為孤家寡人，行不成成大氣候的科研團(tuán)隊(duì)冤留。也有不少人赃蛛，智力雖然不太出眾恃锉，也不是太聰明，甚至大家認(rèn)為他可能還是低智商的呕臂，但后來卻成了大事業(yè)，卻成了大成就肪跋，卻取得大成就歧蒋，卻取得成功。
美國有位記者后來改行做企業(yè)管理州既，有一次他在同學(xué)會(huì)上就發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象谜洽，當(dāng)時(shí)班上讀書的成績(jī)平平的，反而都獲得了成功吴叶，而當(dāng)時(shí)成績(jī)的好的阐虚，智商高的，后來有不少人出了社會(huì)過后蚌卤，成就平平实束。那么其他的班是不是也會(huì)這樣?他也了解了其他班級(jí)，幾乎也是如此逊彭，于是他就得出一個(gè)結(jié)論咸灿，在一個(gè)人成功成就之中，智商只占20%侮叮。那還有80%是什么呢?他不知道是什么避矢，他就苦苦地去找啊，找那80%成功的東西是什么囊榜。1995年审胸，美國哈佛大學(xué)教授丹尼爾．戈?duì)柭麑懥艘槐緯@本書叫做《情緒智力》卸勺。這本書中間他提到了情緒的一些問題砂沛，但是令我們一般的人，甚至你全世界的人都不得不承認(rèn)孔庭，而又十分擔(dān)憂的普遍性的問題尺上，普遍的趨勢(shì)他提出來了，什么趨勢(shì)呢?現(xiàn)代兒童比較孤單圆到、憂郁怎抛、異路、任性芽淡、好動(dòng)马绝，焦慮、沖動(dòng)挣菲，這些說出來富稻，好多家長說對(duì)啊掷邦，就是這樣的。特別是我們國家好多獨(dú)生子女家長就是這樣的椭赋，引起共鳴抚岗。人們一再找原因，是什么原因?qū)е逻@樣的結(jié)果哪怔，找諸多原因宣蔚，找根本原因，找到了认境，找到什么呢胚委，是情商，是情緒叉信、情感亩冬。情商是人成功的一個(gè)特別重要的因素。也就是說智商太高硼身，智商再高硅急，情商不高不一定能成功，不一定能持續(xù)成功鸠姨。而智商不太高铜秆，情商比較高，還反而很可能成功讶迁。
于是连茧，人們?cè)絹碓秸J(rèn)為情商對(duì)成功和取勝超過了智商。于是巍糯，那個(gè)找80%的人找啊找啊啸驯，找到了，智商占成功的20%祟峦，情商占成功的80%罚斗。就是這個(gè)寫《情緒智力》這個(gè)人，戈?duì)柭悖赋稣胱耍嬲龥Q定一個(gè)人是否成功的關(guān)鍵是情商能力而不是智商能力。所以厌衙，有人說了一句話叫什么距淫，智商誠可貴，情商價(jià)更高婶希。
情商對(duì)職場(chǎng)的重要性分析：
在過去的一年中榕暇，微軟中國、GOOGLE中國、戴爾彤枢、格蘭仕等著名企業(yè)出現(xiàn)了頻繁的高管離職變化狰晚，許多的職業(yè)經(jīng)理人因?yàn)楦鞣N各樣的原因離開了企業(yè)。業(yè)績(jī)表現(xiàn)不理想缴啡、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖角是原因之一壁晒，一些職業(yè)經(jīng)理人因關(guān)系處理不當(dāng)、導(dǎo)致內(nèi)部矛盾沖突嚴(yán)重也是顯著的原因盟猖。
如何提升情商管理讨衣，已經(jīng)成為決定經(jīng)理人能否在職途上有更好發(fā)展的關(guān)鍵要素。無論級(jí)別的高低式镐，對(duì)于每一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人而言，職場(chǎng)發(fā)展的核心就是學(xué)會(huì)與人的溝通固蚤，從信息的溝通娘汞、情感的溝通，最終達(dá)成利益的溝通夕玩。在當(dāng)今社會(huì)你弦，他們需要什么樣的情商管理？他們不應(yīng)該有的情商死結(jié)在具備一定的工作技能以后燎孟，人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)往往就是情商上的比拼：誰的情商高禽作，誰就能更容易受到領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持；誰的情商高揩页，誰就擁有更多的人脈資源與潛在機(jī)會(huì)旷偿，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏。
管理者的情商比智商更重要爆侣。
長期以來萍程，人們習(xí)慣于將智商作為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，而現(xiàn)代研究表明兔仰，人才成功的決定因素不僅僅是智商茫负，還有情商。概括來說乎赴，管理者的能力主要來自情商和智商忍法，而且基本上情商比智商更重要。拿破侖說過榕吼，一個(gè)軍官的知識(shí)和素質(zhì)應(yīng)該成一個(gè)正方形饿序，光有不行，軍官還要有做決斷的勇氣友题。管理者由情商導(dǎo)致的能力主要體現(xiàn)在三方面：
（1）交流溝通的能力嗤堰。
智商高的人往往這方面弱，因?yàn)樗苈斆鳎詼贤〞r(shí)缺乏耐心踢匣，不懂得如何與同事有效溝通告匠。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在做管理時(shí)，除了能力很重要离唬，那就是他的影響力后专。領(lǐng)導(dǎo)者做實(shí)際管理時(shí)，他（她）要他們所在的環(huán)境融洽输莺、和團(tuán)隊(duì)關(guān)系的密切戚哎，這都是一個(gè)管理者成功不可缺少的因素。也可以說是溝通力的一種體現(xiàn)嫂用。
（2）選擇判斷的能力型凳。
智商高的人往往不容易決斷，因?yàn)楹苈斆髦龊倪x擇方案就很多甘畅，四下權(quán)衡后，沒有一個(gè)完美的方案往弓，而且事實(shí)上也永遠(yuǎn)沒有最佳方案疏唾，所以不敢輕易拍板。懂得多函似，會(huì)的多槐脏，思考的多，所以變得生性猶豫不決撇寞，優(yōu)柔寡斷顿天，患得患失，重抖。但現(xiàn)在的管理決策往往要求在有限的時(shí)間里露氮、信息不充分的情況下進(jìn)行選擇判斷。就決斷力而言钟沛，智商高的人決斷力相對(duì)本身能力而言比較差畔规，他們了解的知識(shí)很廣泛，一碰到問題就想到各種可能性恨统，然后開始做方案評(píng)估叁扫，評(píng)估完后發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)很大，所以說當(dāng)律師的人沒法做企業(yè)家畜埋。
（3）堅(jiān)持不懈的能力莫绣。
智商高的人選擇的機(jī)會(huì)很多，所以經(jīng)常堅(jiān)持力不夠悠鞍，一遇挫折就放棄对室，只能一條路走到黑，可謂無知者無畏，反而更容易成功掩宜。賽特集團(tuán)有限公司賽特購物中心總經(jīng)理池洋說的好蔫骂，“在中國做企業(yè)，有一點(diǎn)非常重要：管理者一定要身體好牺汤，意志力強(qiáng)才行辽旋，否則扛不住。就像志東說的”意志力檐迟、耐力都很考驗(yàn)體力补胚，而且管理者還很寂寞，許多事情跟家人追迟、朋友溶其、投資者都不能說，所以他一定得和超人一樣敦间，即使屢受挫折還能樂觀自信握联，不是那么容易疲憊、失望每瞒、松懈下來。
當(dāng)然纯露，對(duì)于一個(gè)管理者而言剿骨，光有情商和智商還不夠，還要有其他很多方面的能力和商數(shù)埠褪。其中最難做到的就是要有韌性了浓利。管理者還需要一個(gè)商數(shù)叫逆境商數(shù)或危機(jī)商數(shù)，簡(jiǎn)稱逆商（AQ）钞速。管理者身處逆境還能找到解決辦法的能力非常重要贷掖，一個(gè)人能成就多大的事業(yè)，往往取決于他的逆境商數(shù)有多大渴语。
總之苹威，一個(gè)人的智商無法改變的，但情商是可以改變的驾凶，做一個(gè)合格的管理者就要不斷完善自己的情商牙甫。
情商比智商更重要是當(dāng)今社會(huì)需要決定的。
現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)不是一個(gè)僅靠單槍匹馬走天下的社會(huì)了调违，團(tuán)隊(duì)精神很重要窟哺。怎樣增強(qiáng)自己團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)已經(jīng)關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。從某種意義上說技肩，一個(gè)企業(yè)的盈利應(yīng)歸功于一大群人且轨，而不是一個(gè)人。而一個(gè)人事業(yè)的成敗則更大程度歸功于他的情商，即EQ.這里包括個(gè)人的組織能力旋奢，協(xié)調(diào)能力及人際交往能力等等泳挥。從中外名人成功的例子不難看出，很多人未必高學(xué)歷黄绩，高智商羡洁，甚至不乏中途退學(xué)者，卻憑個(gè)人的毅力和能力開創(chuàng)出一番事業(yè)爽丹。而現(xiàn)代社會(huì)也不乏高智商的未斷奶的大學(xué)生筑煮，身為清華、北大佼佼者粤蝎，卻要父母陪讀真仲，衣食住行不能自理！古人云“一屋不掃何以掃天下”初澎？試想這樣的人智商再高秸应，自己的生活尚不能打點(diǎn)好，自他約束能力極差碑宴，又怎能期望他們著眼大局软啼、大刀闊斧得大干一番，為國家做出貢獻(xiàn)延柠？達(dá)爾文進(jìn)化論告訴他們“適者生存”祸挪，情商能夠讓他們更好得適應(yīng)社會(huì)，而智商只能構(gòu)筑他們的知識(shí)層面贞间。所以現(xiàn)今這個(gè)社會(huì)贿条，情商比智商更重要。
如何做一個(gè)高情商的人增热？
1. 善于鉆研他人行事所表現(xiàn)出來的一切細(xì)節(jié)整以。
身為一個(gè)情商高的人對(duì)人類行為非常著迷。他們會(huì)注意到其他人的肢體語言峻仇、方言甚至是臉部微妙的抽搐公黑。從而發(fā)覺他人心理活動(dòng)的變化，并根據(jù)他人的情感應(yīng)機(jī)行事础浮，見人說人話帆调，見鬼說鬼話，具體問題具體對(duì)待分析豆同。因?yàn)樗麄兿矚g觀察別人番刊，所以也就能明白每個(gè)人的獨(dú)特之處。
2.時(shí)時(shí)刻刻尊敬他人
無論在什么場(chǎng)合影锈，面對(duì)什么人都要做到尊敬他人芹务〔醣粒可能他是一個(gè)乞丐，但是你不能否認(rèn)他的尊嚴(yán)枣抱，可能他只是遭受了天災(zāi)人禍亦或是有什么難言之隱才淪落至此熔吗，但是不管他是如何的境地如何的人，尊敬他是你自己的修養(yǎng)佳晶，與他無關(guān)桅狠。學(xué)會(huì)尊敬生活中遇到的每一個(gè)人，終將會(huì)為自己積累一筆寶貴的財(cái)富轿秧。
3.言出必行中跌，做一個(gè)守承諾的領(lǐng)導(dǎo)者。
做一個(gè)情商高的人要知道要言出必行菇篡。作為領(lǐng)導(dǎo)者漩符，他們不是站在背后發(fā)號(hào)施令，而是走在前面做出表率驱还。以身作則嗜暴，無論做什么都要給大家做出一個(gè)榜樣，有著更高的自我管理和控制能力
4.了解自己议蟆，看透自己的本性闷沥。
做一個(gè)情商高的人知道，最大的缺陷不能說明你弱勢(shì)的一面咐容，而最大的優(yōu)勢(shì)則可以顯示出你強(qiáng)勢(shì)的一面狐赡。他們會(huì)充分發(fā)揮自己最大的優(yōu)勢(shì)，來彌補(bǔ)自身不足疟丙。
5.禮貌待人處事
無論何時(shí)何地，一個(gè)情商高的人總是會(huì)把謝謝放在嘴邊鸟雏，無論大事小事享郊，無論大忙小忙，謝謝孝鹊，謝謝永遠(yuǎn)是一個(gè)高情商的人的第一宗旨要義炊琉。禮貌待人，給人以無比的親和感又活，讓自己更快地融入集體苔咪，和大家打成一片，進(jìn)而也能夠接觸交往到更多的朋友和資源
6.強(qiáng)大到心理素質(zhì)柳骄。
情商高的人遇事沉著冷靜有條理团赏。他們放下焦灼，著眼事物的本質(zhì)耐薯。因?yàn)樗麄冎捞蚯澹挥羞@樣才能解決問題丝里。他們不以物喜，不以己悲体谒，他們知道短暫的成就并不能代表什么杯聚，長久的奮斗才是他們的堅(jiān)持。無論在生活中遇到什么挫折困難都不會(huì)影響他們的心理抒痒，任憑山崩地裂幌绍，我自巋然不動(dòng)，
7.對(duì)未來充滿信心故响。
作為情商高的人并不會(huì)因?yàn)槲磥黼y以預(yù)料而心神不寧傀广。生活的每一天對(duì)他們來說是一種享受，享受陽光雨露被去，享受人生百態(tài)主儡。他們的生活很快樂，不需要水晶球預(yù)測(cè)未來惨缆。因?yàn)閷?duì)他們來說糜值，生命應(yīng)當(dāng)是一次刺激的冒險(xiǎn)之旅，而非預(yù)先安排的常規(guī)生活坯墨。
8.充滿正能量寂汇。
作為一個(gè)情商高的人，你必須每天讓自己充滿正能量捣染，積極面對(duì)生活中的一切困難挫折與挑戰(zhàn)骄瓣，真正的把失敗當(dāng)朋友，把挑戰(zhàn)當(dāng)樂趣耍攘，把逆境當(dāng)享受榕栏。樂觀對(duì)待生活中的每一件事，樂觀向上蕾各，朝氣蓬勃是你不變的信仰扒磁；永不言敗，奮勇向前是你不變的堅(jiān)持式曲。
69.能夠活在當(dāng)下妨托，體會(huì)當(dāng)前的每一刻。
情商高的人不會(huì)簡(jiǎn)單地“度過”每一天吝羞。相反兰伤，他們會(huì)積極體驗(yàn)每一天每一刻的細(xì)膩與微妙。感受生活的樂趣钧排，從生活中發(fā)現(xiàn)人生哲理敦腔，從小事中感悟生命，從一點(diǎn)一滴開始珍惜生活恨溜。
10.堅(jiān)持換位思考
情商高的人在和別人交往的時(shí)候懂得換位思考会烙，站在對(duì)方的立場(chǎng)上去思考問題负懦，請(qǐng)求他人幫助時(shí)切身感受一下如果是自己自己會(huì)不會(huì)幫？或者自己如何去做對(duì)方能夠并且樂意去幫柏腻？
11.學(xué)會(huì)聆聽他人纸厉。
情商高的人知道，“聽到”和“聆聽”是兩個(gè)截然不同的概念五嫂。他們會(huì)用提問題的形式重復(fù)別人說過的話颗品，確保自己沒有遺漏任何信息。
12.要知道自己為什么不高興沃缘。
情商高的人不會(huì)讓自己的消極情緒影響自己躯枢。他們會(huì)主動(dòng)尋找自己不開心的原因，最重要的是槐臀，他們會(huì)想辦法讓自己開心起來锄蹂。
13.你能自如地和朋友以及陌生人交談。
情商高的人從不會(huì)不喜歡陌生人水慨。他們不在乎陌生人的年齡得糜、種族、宗教晰洒、性別朝抖、性取向或者政治立場(chǎng)。因?yàn)樗麄冎赖海覀兌际且粯拥娜酥涡詫?duì)待每個(gè)人都一樣。
14.你在生活和工作上都嚴(yán)守道德標(biāo)準(zhǔn)砌滞。
無論是在工作還是生活上侮邀，情商高的人都會(huì)遵循道德標(biāo)準(zhǔn)和原則。他們每一個(gè)人的價(jià)值觀可能會(huì)有所不同贝润，但是都會(huì)用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己豌拙。
15.非常熱心助人。
情商高的人認(rèn)為助人不需要理由题暖。他們會(huì)幫行動(dòng)不便的老人丟垃圾，會(huì)在晚餐后幫朋友或另一半洗碗捉超；如果他先進(jìn)門胧卤，無論后面是女士還是男士，他都會(huì)為他們把住門拼岳≈μ埽看到大街上有人跌倒他們會(huì)主動(dòng)上前，別人有什么難處他也會(huì)盡力去幫惜纸。
16.愿意花時(shí)間細(xì)心的去了解一個(gè)人叶撒。
情商高的人會(huì)關(guān)注一個(gè)人的手勢(shì)绝骚、表情和肢體語言。他們知道不能僅僅依靠一個(gè)人的言語來認(rèn)識(shí)他祠够，因?yàn)橐粋€(gè)人說的話通常不能變現(xiàn)為他的全部压汪。
17.保持微笑。
情商高的人始終把笑容擺在臉上古瓤，當(dāng)別人和自己說話的時(shí)候保持微笑也是一種情感的溝通止剖，不僅能讓他人放松下來釋放壓力，也能增加自己的親和力落君，使得交流更加便利穿香。
18.堅(jiān)持不懈地追求自己的目標(biāo)。
不論要花費(fèi)多長的時(shí)間绎速，情商高的人都會(huì)為成功不斷努力皮获。他們?cè)敢饷鎸?duì)問題，解決問題纹冤。因?yàn)槿鞅Γ灰环艞墸晒K會(huì)如約而至赵哲。
19.懷有強(qiáng)大的內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力待德。
情商高的人有長久的內(nèi)心推動(dòng)力。他們不去想最后的結(jié)果究竟如何枫夺，而是享受整個(gè)過程将宪。因?yàn)椋瑐€(gè)人的成長并不是源于成功的那一刻橡庞，而是源于為成功奮斗的整個(gè)過程较坛。
20.有自己的原則性。
情商高的人知道即使是面對(duì)好東西扒最，也要把握適度的原則丑勤。他們知道自己不可能做到所有事情，所以會(huì)優(yōu)先處理最重要的事吧趣。
丹尼爾·戈?duì)柭?/b>接受了薩洛維（P.Salovery）的觀點(diǎn)法竞，認(rèn)為情緒智商包含五個(gè)主要方面：
1.了解自我：監(jiān)視情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現(xiàn)强挫，觀察和審視自己的內(nèi)心世界體驗(yàn)岔霸，它是情緒智商的核心，只有認(rèn)識(shí)自己俯渤，才能成為自己生活的主宰呆细。
俗話說知己知彼 ，百戰(zhàn)不殆八匠。作為高情商的人的首要基本素質(zhì)就是要認(rèn)識(shí)自己絮爷，了解自己趴酣，真正的懂得自己的內(nèi)心，想要什么坑夯，不想要什么岖寞？應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么渊涝？
2.自我管理：調(diào)控自己的情緒慎璧，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來，即能調(diào)控自己跨释；
一屋不掃 何以掃天下胸私？想要影響他人的首要條件就是要做好自己，做一個(gè)有規(guī)律的人鳖谈，養(yǎng)成一個(gè)有規(guī)律的生活習(xí)慣岁疼，學(xué)會(huì)管理自己的情緒，時(shí)間缆娃，欲望捷绒，理想，你才能不斷取得人生的突破贯要。
3.自我激勵(lì)：能夠依據(jù)活動(dòng)的某種目標(biāo)暖侨，調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力崇渗，它能夠使人走出生命中的低潮字逗，重新出發(fā)；
情商高的人永不言敗宅广，認(rèn)定一件事情之后不顧千難萬險(xiǎn)也要達(dá)到目標(biāo)葫掉，時(shí)時(shí)刻刻督促自己，鼓勵(lì)自己跟狱，堅(jiān)持俭厚，堅(jiān)持，再堅(jiān)持是他們?nèi)松男艞l驶臊。
4.識(shí)別他人的情緒：能夠通過細(xì)微的社會(huì)信號(hào)挪挤、敏感地感受到他人的需求與欲望，是認(rèn)知他人的情緒关翎，這是與他人正常交往扛门，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；
高情商的人懂得捉摸他人的心理笤休，是一個(gè)天生的心理學(xué)家。這也正是一個(gè)人最偉大的地方症副，一個(gè)人對(duì)別人肉體的控制并不令人佩服店雅，對(duì)人精神的控制才是真正的本領(lǐng)政基，然而一個(gè)高情商的人時(shí)刻懂得識(shí)別別人的情緒，看透他人的心理活動(dòng)并使之為自己服務(wù)闹啦。
5.處理人際關(guān)系沮明，調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。
高情商的人都有好人緣窍奋，人見人愛是他們的標(biāo)簽荐健，走到哪里都能得到別人的喜愛，給他人帶去歡樂琳袄。他們從來不與人鬧矛盾江场，即使有矛盾也會(huì)主動(dòng)上前認(rèn)錯(cuò)以求和解。再不然就斷絕聯(lián)系也不會(huì)鬧到你我魚死網(wǎng)破的境地窖逗。
最后址否，愿你能成為
一個(gè)高情商的人
事業(yè)有成！
撰文/暨南大學(xué)卞萬合
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