需求的管理一般分三部分:
一径缅、交付需求
產(chǎn)品經(jīng)理本身不能對產(chǎn)品方案進(jìn)行實施,需要協(xié)調(diào)研發(fā)烙肺、測試纳猪、設(shè)計等工作人員來共同完成產(chǎn)品需求,這個時候我們就需要將自己梳理的產(chǎn)品需求桃笙,傳達(dá)給我們需要協(xié)調(diào)的這些人氏堤,這個過程就是交付需求的過程,一般分下面兩個步驟:
1搏明、提交需求
提交需求一般包含以下內(nèi)容:
結(jié)構(gòu)圖(信息結(jié)構(gòu)圖鼠锈,功能結(jié)構(gòu)圖)
流程圖(業(yè)務(wù)流程圖、功能流程圖)
產(chǎn)品原型(低保真星著、高保真)
產(chǎn)品需求文檔(PRD)
2购笆、評審需求
在提交了產(chǎn)品需求后,需要組織開發(fā)强饮、運營由桌、設(shè)計、測試等相關(guān)人員對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審邮丰,在評審過程中行您,對產(chǎn)品的目標(biāo)、背景剪廉、問題娃循、思路、解決方案等進(jìn)行介紹斗蒋、評審的目的一個是為了讓產(chǎn)品更完善捌斧,具有可行性;另一個目的泉沾,也是讓所有參與人員認(rèn)可并評審?fù)ㄟ^的產(chǎn)品需求才能被開發(fā)捞蚂,評審是產(chǎn)品工作中非常重要的環(huán)節(jié),如果這部分工作做不好跷究,開發(fā)過程中的摩擦和改需求的可能性非常大姓迅。
二、制定需求實施計劃
需求評審?fù)ㄟ^后,就可以開始實施了丁存,在實施前需要和具體的執(zhí)行人一起來確定開發(fā)計劃肩杈,一般包含以下幾種情況:
1、和開發(fā)確定開發(fā)計劃解寝,主要包含:
誰來做扩然?
什么時候開始做?
什么時候開發(fā)完成聋伦?
什么時候提交提測試夫偶?
什么時候測試版上線?
什么時候正式版上線觉增?
2索守、和設(shè)計人員確定UI設(shè)計計劃,主要包含:
誰來設(shè)計抑片?
什么時候開始設(shè)計?
什么時候出主風(fēng)格杨赤?
什么時候完成設(shè)計敞斋?
3、和運營人員確定運營計劃疾牲,主要包含:
誰來運營植捎?
什么時候開始運營?
運營計劃和資源準(zhǔn)備阳柔?
這里面要特別注意下面幾點:
1焰枢、明確干系人,每一項需求的實現(xiàn)工作都需要具體到某個人舌剂。不能似是而非济锄,否則最后出了問題都找不到人;
2霍转、明確工作中的關(guān)鍵時間節(jié)點荐绝。比如開發(fā)什么時候開始,什么時候測試避消,什么時候上線等問題低滩;
3、在計劃中要考慮風(fēng)險因素岩喷,和執(zhí)行成員事先商量好規(guī)避風(fēng)險的辦法恕沫。比如在計劃安排上考慮后面需求變更、人員變更纱意、技術(shù)實現(xiàn)困難等因素婶溯,在排期上時間安排的寬松一點,這樣有意外情況發(fā)生時也有時間來調(diào)整。另外在執(zhí)行過程中爬虱,可以和團(tuán)隊小伙伴商量使用每天10分鐘站立會的方式對執(zhí)行過程的工作內(nèi)容進(jìn)行把控隶债,讓每個人講下前一天的工作進(jìn)展和今天的工作安排,有沒有延期或者有沒有什么自己解決不了的問題跑筝,然后再講一下今天的工作計劃死讹,有沒有什么困難需要幫助,通過對每一天工作內(nèi)容和進(jìn)度的把控來保證產(chǎn)品需求能被按照計劃來實現(xiàn)曲梗,這個方法在很多互聯(lián)網(wǎng)公司使用赞警。
三、管理變更需求
在需求評審?fù)瓿珊舐擦剑a(chǎn)品會進(jìn)行封板愧旦,需求池也會凍結(jié)。不論什么需求定罢,都不會加到這個版本里面了笤虫,原則上是不能再改變需求了,但是有時候因為一些客觀因素祖凫,需求變更又是不可避免的琼蚯。比如市場環(huán)境的變化,之前考慮不周惠况,功能被遺忘遭庶,技術(shù)實現(xiàn)比預(yù)估的困難等因素,所以管理產(chǎn)品需求變更也是產(chǎn)品需求管理的一項重要工作稠屠。
1峦睡、分析需求
需求變更常見的類型有三種:新增,刪除和更改权埠,當(dāng)產(chǎn)生了新的需求的時候榨了,首先我們使用之前講的需求分析的方法,從痛點→用戶→需求→產(chǎn)品需求→評審弊知,這樣一個流程來對需求進(jìn)行分析阻逮,確認(rèn)需求的價值,看看這個需求是真實需求還是偽需求秩彤,只有靠譜的需求才有變更的必要和討論的意義叔扼,這里要防止拍腦袋變更需求,拍腦袋一兩次是可以的漫雷,經(jīng)常隨意改變需求瓜富,自己的信譽會下降,而且能力也會被同事質(zhì)疑降盹。
2与柑、分析變更的可行性
要不要變更需求,可以從以下三個方面來評估
考慮變更需求對用戶使用的影響
考慮需求變更帶來的成本因素
考慮市場的機(jī)會成本
3、變更需求
變更的需求被評估价捧,確定要進(jìn)行需求變更后丑念,就可以執(zhí)行需求變更了,這時候需要做兩方面的工作:
第一部分是自己獨立完成的工作结蟋,需要對變更后需求的產(chǎn)品流程脯倚、功能、原型嵌屎、文檔等進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整推正;
第二部分是協(xié)調(diào)其他參與人,及時把需求變動告知相關(guān)人員宝惰,讓其對工作作出相應(yīng)的調(diào)整植榕。
做完以上兩個工作,需求變更才算真正完成尼夺。
內(nèi)容摘自《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》