定位之父特勞特走了典蝌,他的理論提了48年后曙砂,為什么老板們還在堅(jiān)持犯錯(cuò)?
一骏掀、最傷軍心的方式
下面哪句話鸠澈,是你最怕聽到的?
“來來來截驮,我們來加一個(gè)新功能笑陈。”
“對了葵袭,我們來討論一個(gè)用戶新需求涵妥。”
“最近直播火了坡锡,我們是不是也該考慮一下直播蓬网。”
“我們公司要轉(zhuǎn)型啦娜氏!”
老板拳缠,你好像一直在轉(zhuǎn)型呀。
很多創(chuàng)業(yè)公司的人才流失贸弥,往往不是因?yàn)榇霾恍锌咦⑹袌鍪艽欤遣煌绵疲!皳Q方向”哲鸳。說白了,老板也沒想明白自己究竟要做什么盔憨,于是市場上什么火就做什么徙菠。
這樣的老板往往從投資人那拿了一大筆天使、沒有衣食之憂郁岩,就慢慢試錯(cuò)唄婿奔。
我有一個(gè)朋友剛剛離開一家公司,這家不僅待遇不錯(cuò)问慎、還不加班萍摊。但是他說,實(shí)在受不了了如叼,不停換方向冰木,從社交做到社區(qū),從社區(qū)做到電商,現(xiàn)在又做內(nèi)容踊沸。
不停換方向歇终,加?xùn)|西,是最容易人心渙散的逼龟。
放到市場上评凝,則從一開始就違背了最基本的商業(yè)常識——特勞特定位理論。
二审轮、大師走了肥哎,老板們還在錯(cuò)
17年世界級營銷大師特勞特溘然長逝。
閱讀過定位理論的人們紛紛在社交網(wǎng)絡(luò)上哀悼致敬疾渣,這是二十世紀(jì)以來最重要的商業(yè)理論之一。
筆者至今記得崖飘,在那個(gè)研磨時(shí)光咖啡廳的傍晚榴捡,一口氣讀完《22條商規(guī)》,那種醍醐灌頂?shù)呐d奮朱浴。
定位理論提出了這么多年吊圾,仍有很多大公司帶頭違反。甚至有自媒體人跳出來說翰蠢,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代项乒,定位理論過時(shí)了!
這個(gè)理論說來很簡單:
人們每天面對的信息是海量的梁沧,但能引起注意檀何、留下深刻印象、乃至烙在心底的廷支,卻是極少的频鉴,這稀缺的用戶認(rèn)知才是真正的戰(zhàn)場。
對于商家來說恋拍,真正的戰(zhàn)爭發(fā)生在用戶的心智中垛孔,要集中全力、聚焦一點(diǎn)施敢,去搶占人們的一個(gè)心智區(qū)塊周荐,以至讓他產(chǎn)生“條件反射”式的心理連接
吃洋快餐了,肯德基麥當(dāng)勞僵娃。
吃漢堡了概作,漢堡王。
吃沙拉了悯许,大開沙界仆嗦。
買快時(shí)尚的衣服,去zara了先壕。
買高端手機(jī)了瘩扼,iphone谆甜。
喝涼茶下火了,王老吉集绰。
買奢侈包了规辱,愛馬仕lv。
要美圖了栽燕,打開美圖秀秀罕袋。
要約炮了,打開陌陌碍岔。
要買電器了浴讯,打開京東。
……
你看蔼啦,這個(gè)理論闡述起來挺簡單的榆纽,但是為何老板們總是出錯(cuò)呢?
三捏肢、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代定位理論過時(shí)了嗎奈籽?
當(dāng)年雷軍要做其他家電的時(shí)候,特勞特中國的老大警告說鸵赫,這可能會模糊小米的定位衣屏。當(dāng)是時(shí),就有自媒體人跳出來說辩棒,定位理論過時(shí)了狼忱。
他說,互聯(lián)網(wǎng)公司要做的就是一點(diǎn)切入盗温、逐步擴(kuò)張藕赞,最后做成平臺。什么是平臺卖局,平臺就是什么都做斧蜕。
結(jié)果幾年后,模糊了定位的小米果然遇到了瓶頸砚偶。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代批销,定位理論過時(shí)了嗎?我呸染坯!
愚蠢透頂?shù)闹Z基亞就曾經(jīng)大打全品類戰(zhàn)略均芽,什么手機(jī)都做。而蘋果呢单鹿,喬幫主就專心做高端智能手機(jī)掀宋。不怕死的三星后來也大打全品類戰(zhàn)略,什么手機(jī)都做。而蘋果呢劲妙,喬幫主就專心做高端智能手機(jī)湃鹊。
結(jié)果怎么樣,諾基亞镣奋、三星一敗涂地币呵,蘋果大獲全勝。至今為止談到高端智能手機(jī)侨颈,談到值得讓你賣腎的手機(jī)余赢,大多數(shù)人還會不假思索地想到蘋果。
陌陌當(dāng)年憑著“約炮神器”一說火了哈垢,又因?yàn)檫@個(gè)稱呼搞得女用戶紛紛逃離妻柒,后來花大力氣洗白,但直到現(xiàn)在很多人提到陌陌温赔,還是一句“不就是約炮”嗎蛤奢?至于后來allin直播,無非是把夜店模式做成在線夜總會陶贼,定位上是一以貫之地。
再來看待秃,支付寶也蠻喜歡模糊定位的拜秧,頁面上無數(shù)宮格,還順手做起了“社交”章郁。結(jié)果怎么樣枉氮,被用戶罵爛了。
還有更多我們不知道的app暖庄,其實(shí)它們的問題不是功能太少聊替,而往往是功能太多,搞得用戶不知道拿你干什么了培廓。這個(gè)神經(jīng)回路無法形成惹悄,還有什么活躍粘性和口碑傳播呢?
所以肩钠,互聯(lián)網(wǎng)公司做平臺泣港,就是什么都做?錯(cuò)了价匠。
事實(shí)是当纱,精明的互聯(lián)網(wǎng)公司即便拓展新業(yè)務(wù),那么也一定會改頭換面打造新品牌踩窖、搶占新定位坡氯,進(jìn)而圍繞軸心定位形成一個(gè)矩陣。
比如騰訊做微信,不會刻意強(qiáng)調(diào)那是騰訊的箫柳、在上面花幾個(gè)企鵝手形;做王者榮耀,也會突出天美這個(gè)品牌滞时。這些就沒有違背定位理論叁幢。
反倒是百度阿里一再違反,百度有啊坪稽、百度a曼玩、百度b、百度c……最后用戶用的最多的還是搜索窒百。
事實(shí)上黍判,信息爆炸的時(shí)代,定位理論反而更有用篙梢。因?yàn)樾畔⒃桨l(fā)爆炸和人們注意力越發(fā)有限顷帖,是一個(gè)深刻矛盾,定位尤其關(guān)鍵渤滞。
也許有人會說贬墩,互聯(lián)網(wǎng)公司都是mvp,做一步看看市場反饋再迭代妄呕√瘴瑁可拜托,這也是建立在有明確目標(biāo)定位的基礎(chǔ)上呀绪励,否則反饋數(shù)據(jù)那么多肿孵,你怎么做判斷?
微信這么成功疏魏,恐怕不完全是走一步看一步停做,張小龍?jiān)缇退愫昧耍酉聛硎球?yàn)證他的判斷和細(xì)節(jié)調(diào)整大莫。
而倒是很多失敗的公司蛉腌,明顯是走一步看一步,最后成了四不像葵硕。
四眉抬、老板你為何一錯(cuò)再錯(cuò)?
1懈凹、因?yàn)樘澙肥癖洌非蟾叽笕桑裁炊枷胱觥?/b>
對于老板們來說嗦明,做加法很容易,做減法卻簡直要要了他的命禀横。這一點(diǎn)別說大公司,就連大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都有這個(gè)毛病寒瓦。動不動就想做大情屹、無所不包,看到別人這個(gè)掙錢了杂腰、就恨不得第一時(shí)間吞下去垃你。不妨,來看一看微博和微信的界面喂很∠模克制如張小龍,其實(shí)也漸漸忍不住膨脹了少辣。
2凌摄、因?yàn)樽凤L(fēng)口、趕時(shí)髦漓帅。
直播火了锨亏,就想加入直播元素。社交風(fēng)口忙干,就想加入社交功能器予。知識付費(fèi)來了,就開始想怎么知識付費(fèi)捐迫。
什么是風(fēng)口劣摇,就加一點(diǎn)唄,我去弓乙!
3、深水區(qū)太難啃不動钧惧,浮于表面很輕松暇韧。
往往聚焦一點(diǎn)打下去,會到一個(gè)深水區(qū)浓瞪,怎么打都打不動懈玻,這個(gè)時(shí)候往往是煎熬糾結(jié)的,需要老板們?nèi)硇耐度搿?/p>
而如果此時(shí)做新功能乾颁、新業(yè)務(wù)涂乌,就可以避開思考深水區(qū)的勞累,總是做新的英岭,感覺很輕松湾盒,可就是浮于表面了。
4诅妹、不敢另辟蹊徑罚勾,喜歡有樣學(xué)樣毅人。
對老板們來說,照抄對手的模式尖殃,做一些改良丈莺、或者大打價(jià)格戰(zhàn)(推廣戰(zhàn)、融資戰(zhàn))送丰,這是看起來比較簡單不冒險(xiǎn)的模式缔俄。
而如果要另辟蹊徑,開辟一個(gè)全新的心智區(qū)塊器躏,這看起來好難好冒險(xiǎn)呀俐载。
5、定位好難邀桑。
打開應(yīng)用市場就能感覺到瞎疼,看起來有價(jià)值的定位、都被別人搶占了壁畸,我該怎么辦呢贼急?
6、定位的誤用捏萍。
很多人盲目制定定位太抓,不考慮自身的基因和稟賦,結(jié)果定位成了一個(gè)自賣自夸的口號令杈,用戶根本不認(rèn)走敌。一來二去,也就不信任定位理論了逗噩。
7掉丽、資本市場講故事的需要。
定位太窄异雁,天花板似乎很低捶障。為了給投資人畫大餅,還是把定位講大一點(diǎn)纲刀,中國第一……平臺项炼。
8、內(nèi)部的政治需要示绊。
新來的領(lǐng)導(dǎo)上任了锭部,總得做點(diǎn)和前任不一樣的東西,干脆拓寬產(chǎn)品線吧面褐,干脆重新定位吧……
9拌禾、不敢豪賭,不敢承擔(dān)責(zé)任盆耽。
確定一個(gè)定位蹋砚、放棄其他扼菠,對很多老板來說,這是一場豪賭坝咐。如果賭博輸了循榆,他可能得罪合伙人、失去士氣人心墨坚,所以秧饮,他不敢賭。
他會覺得泽篮,只要我什么都做盗尸,就有多重保險(xiǎn)。換方向吧帽撑,只要我不上線泼各,那么怎么都不會證明我是傻逼。
總之亏拉,老板們喜歡多一個(gè)選擇多一條路的安全感扣蜻,不愿孤注一擲。殊不知看起來每條線都可能賺錢及塘,最后還不如一個(gè)品類打透莽使。
五、有的人適合做職業(yè)經(jīng)理人笙僚,不適合做老板
其實(shí)芳肌,有上述心態(tài)的老板,從一開始就已經(jīng)輸了肋层。
沒有主見亿笤、不愿意深度思考、不遵守商業(yè)常識栋猖、不敢下戰(zhàn)略決斷并承擔(dān)責(zé)任责嚷,這樣的人從一開始就不適合做老板吧?
或許掂铐,他擅長做關(guān)系玩公關(guān),可以搞定各種投資人和資源揍异,天天都在忙著見人和打電話全陨,唯獨(dú)花在戰(zhàn)略上的時(shí)間少之又少。
或許衷掷,他擅長做職業(yè)經(jīng)理人辱姨,平衡公司內(nèi)部各種力量,結(jié)果大家對戰(zhàn)略各有意見時(shí)戚嗅,他的做法是“折中”雨涛。殊不知枢舶,折中是做人的勝利,卻是公司最大的失敗替久。
或許凉泄,他擅長做執(zhí)行,天天帶著大家各種撲上去蚯根、快速行動后众,唯獨(dú)方向是錯(cuò)的。這樣的人颅拦,適合做大企業(yè)小中層蒂誉。
或許,他習(xí)慣了開口就是國家大戰(zhàn)略距帅,滿懷情懷使命感右锨,可是偏偏沒法落地,一遇到細(xì)節(jié)就抓瞎碌秸。這樣的人绍移,可以去體制內(nèi)待著。
或許哮肚,他就是看到別人都創(chuàng)業(yè)了登夫,自己背景還不錯(cuò),投資人攛掇一下就出來了允趟,從頭到尾也沒明白要做什么恼策,也不知道自己真正想要的是什么。
回避深挖一點(diǎn)的艱難和恐懼潮剪,總想著去做新東西涣楷、做加法,這一點(diǎn)不戰(zhàn)勝的人抗碰,沒資格當(dāng)老板吧狮斗。
只是很多人錢多任性燒的起,行弧蝇,您慢慢玩碳褒,咱員工要跳槽咯!
不要懷疑看疗,把所有的問題推給員工沙峻,歸咎于他們的“執(zhí)行力”,而自己的決策不承擔(dān)任何責(zé)任两芳,這是壞老板的共性摔寨。
“心比天高,切點(diǎn)要比針尖還細(xì)”怖辆,這可不是一般人能做到的是复,做到的都是了不起的戰(zhàn)略家删顶。