996這個詞兒降传，最近可謂是一顆響當(dāng)當(dāng)?shù)捏@天炸雷篷朵，炸碎了互聯(lián)網(wǎng)高薪高逼格的美夢，也炸碎了多少追逐在路上的年輕奮斗者的心搬瑰。深夜里仍舊繁花似錦車水馬龍的各大寫字樓款票、SOHO中，拖著一身疲倦下班的白領(lǐng)泽论、金領(lǐng)們艾少。是否也在夜靜燈孤時思考，加班要到幾時休翼悴？996缚够，故名思議，是指早晨9點上班鹦赎，晚上9點下班谍椅，每周工作六小時的簡稱。近期58同城爆出全員996后古话，更是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大范圍蔓延雏吭，邯鄲學(xué)步的企業(yè)也越來越多。員工更是大為吐槽陪踩，越來越強(qiáng)調(diào)生活和工作的平衡杖们。組織和人的關(guān)系越來越緊張，硝煙味越來越濃肩狂。筆者靜觀當(dāng)下亂象摘完，真的不忍越來越多的企業(yè)經(jīng)營管理者在毫無意識的狀態(tài)下自掘墳?zāi)梗诠局卫砗徒M織效能提升的目標(biāo)上越走越遠(yuǎn)傻谁，心思沒有少花孝治，但卻越來越事與愿違。

先來談?wù)劷M織和員工這兩個關(guān)系主體的演變。組織的形成要符合以下幾個剛性要素：1谈飒、具備清晰且可衡量的目標(biāo)岂座；2、以共同目標(biāo)為基礎(chǔ)建立起來的協(xié)作溝通關(guān)系步绸；3掺逼、協(xié)作關(guān)系基礎(chǔ)上建立起來的行為契約和價值契約。行為契約就是要約定可為與不可為瓤介，不能做違背組織目標(biāo)的事情吕喘；價值契約是基于達(dá)成目標(biāo)的協(xié)作關(guān)系過程中，逐步形成和沉淀的一種價值共識和行事風(fēng)格刑桑，其實也是一種可為與不可為氯质，但是不是顯性約定而是發(fā)自組織成員內(nèi)心共同認(rèn)同的隱性約定。在我國祠斧，軍隊正式建立以后闻察，組織的意識和形態(tài)逐漸清晰，后而隨之的是國家行政管理這個龐大系統(tǒng)的組織建立琢锋，這也是至今為止很多企業(yè)組織中崗位中還有叫主任辕漂、科員、處長等名字的吴超，因為企業(yè)的組織形態(tài)是借鑒政府行政組織管理經(jīng)驗而來的钉嘹。

說到組織形態(tài)，不得不再提起馬克思韋伯的科層制鲸阻，可以不假思索的說跋涣，科層制自誕生至今還依然是當(dāng)下我們這個社會組織形態(tài)的主宰者，從軍隊到政府再到企業(yè)和民間組織鸟悴，科層制的蹤影無處不見陈辱。科層制無可厚非是一項人類社會學(xué)中的偉大發(fā)明细诸，為推進(jìn)工業(yè)革命后的產(chǎn)業(yè)大發(fā)展立下了赫赫戰(zhàn)功沛贪。作為一門學(xué)說，它的基本假設(shè)前提是將人工作所輸出的效率在大范圍上看做等效震贵，也就是假設(shè)人與人的差別不是很大鹏浅。結(jié)合那個時代的背景，的確是一個偉大的假設(shè)屏歹。工業(yè)大生產(chǎn)的核心三要素是資本、土地之碗、勞動力蝙眶。這已經(jīng)很清晰的印證了馬克思韋伯的假設(shè)，將三要素平均分一下，資本和土地占了三分之二幽纷，這充分說明那是一個生產(chǎn)資料和生產(chǎn)工具占絕對重量級的社會式塌，勞動力只占了三分之一暫且不說，大家可以仔細(xì)品味一下勞動力三個字友浸，顯然他是強(qiáng)調(diào)了人的同一性和工具性峰尝，完全忽略了人的創(chuàng)造性，在這個三要素下收恢，人僅僅是工具武学，也是作為一種生產(chǎn)工具或者一種機(jī)器為資源投入到生產(chǎn)中，在資本和土地編制的大機(jī)床大設(shè)備上流水作業(yè)伦意』鹬希可想而知，科層制的基本假設(shè)在當(dāng)時的社會的精準(zhǔn)度和適應(yīng)性驮肉。所以說熏矿，沒有科層制，就沒有那個時代的輝煌和工業(yè)振興离钝。

科層制的本質(zhì)不難理解票编，就是”科”和“層”，科就是分門別類卵渴，專業(yè)的人做專業(yè)的事情慧域。根據(jù)不同的分工形成不同的專業(yè)領(lǐng)域和科目，深耕細(xì)鑿奖恰；“層”就是分層吊趾，將組織分成若干層級，下一層的團(tuán)隊向上一層的主管負(fù)責(zé)瑟啃，層層匯報溝通信息论泛，傳遞組織目標(biāo)和落實反饋。提煉總結(jié)一下蛹屿，“科”是講組織形式屁奏，即分工，通過分工來提升工作專業(yè)度進(jìn)而提升勞動效率错负。將一個完整工序進(jìn)行拆分形成作業(yè)流水線坟瓢，不同的人只負(fù)責(zé)流水線某一個環(huán)節(jié)，成為超級熟練工犹撒，這樣的理論指導(dǎo)下才有了當(dāng)年福特公司的T型車的輝煌產(chǎn)量和業(yè)績折联；“層”講的是組織關(guān)系，即計劃命令的高效傳達(dá)识颊，以命令的形式诚镰，通過科層制中的層級形態(tài)快速分解目標(biāo)奕坟，進(jìn)行執(zhí)行反饋，解決的是上文提到的分工協(xié)作效率問題清笨。由于員工被分為流水線上的各個工種月杉，他只需要對當(dāng)下這個裝配環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)，確保無誤即可抠艾，保障這個環(huán)節(jié)的前提是高度清晰的命令傳達(dá)和一個拿著胡蘿卜和大棒的上級苛萎，他需要完全服從他的上級，為他的上級負(fù)責(zé)检号。

物理學(xué)中講過腌歉，慣性取決于物體的質(zhì)量，質(zhì)量越大慣性越大谨敛【柯模科層制這個取得了豐功偉績的巨人，正裹挾著巨大的質(zhì)量和慣性脸狸，一路橫沖直撞穿越了幾十年最仑，來到了今天這個以知識工作者居多的信息社會。

現(xiàn)在這個時代炊甲，已經(jīng)完全站在了工業(yè)化大生產(chǎn)這個巨人的肩膀上泥彤，實物性的剛性供給在逐步過剩，取而代之的是建立在比特卿啡，這個全新信息化社會基礎(chǔ)上的供需關(guān)系吟吝。巨人給我們帶來了幸福生活的基礎(chǔ)和福祉，也越來越多的凸顯它帶來的困擾颈娜。高能耗低環(huán)保剑逃，產(chǎn)能過剩的問題已經(jīng)越來越凸顯。這預(yù)示著工業(yè)化大生產(chǎn)將逐漸退出這個社會的舞臺官辽，取而代之的是個性化需求產(chǎn)能和建立在信息服務(wù)基礎(chǔ)上的服務(wù)業(yè)即第三產(chǎn)業(yè)蛹磺。工業(yè)社會的三要素：土地、資本同仆、勞動力的配置也越來越傾斜萤捆。信息服務(wù)業(yè)不再需要占用大量土地，建設(shè)大廠房大機(jī)床來組織大生產(chǎn)俗批，個性化需求產(chǎn)能的發(fā)展俗或，也逐漸實現(xiàn)分布式、輕量化岁忘、從大規(guī)模生產(chǎn)到大眾生產(chǎn)的高效模式辛慰。土地作為生產(chǎn)要素將逐漸退出歷史舞臺，轉(zhuǎn)而為滿足商業(yè)干像、住宅和娛樂而服務(wù)昆雀。資本和人才也逐漸趨于平等辱志，勞動力這個要素越來越多的被“知識工作者”或“創(chuàng)意精英”所取代，被分層為人手狞膘、人才、人物什乙。在和資本的關(guān)系中挽封，也越來越占據(jù)話語權(quán)。過去是資本單向的雇傭人才臣镣，且有絕對的單向選擇權(quán)和話語權(quán)辅愿，現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)的人才和資本具備雙向選擇的能力，多家資本公司圍追堵截優(yōu)質(zhì)人才和項目的場景屢見不鮮忆某。作為一名普通的知識工作者点待，良禽擇木而棲的主觀選擇意愿越來越突出和被實現(xiàn)。這樣的背景下弃舒，我們不禁要問癞埠，時代變了，建立在工業(yè)大生產(chǎn)背景下的科層制管理體系聋呢，還有用嗎苗踪？

不能絕對意義上的說沒有用，只能說不同行業(yè)的變化不一樣削锰。如果讀者您是傳統(tǒng)制造行業(yè)的工作者通铲，那么建立在泰勒科學(xué)管理體系上的一切管理手段和目標(biāo)都沒有問題，你需要擴(kuò)充的在這個新時代雇傭關(guān)系上對人需求的細(xì)微體察器贩，框架沒有變颅夺，但是時代變了一定會影響員工的思想，這一點也需要這些行業(yè)的管理者更新思路蛹稍，在原來科層制的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和改良吧黄，形成符合現(xiàn)代制造業(yè)的人性化管理體系。

如果您是信息產(chǎn)業(yè)稳摄、服務(wù)行業(yè)稚字、內(nèi)容創(chuàng)造或研發(fā)行業(yè)等非傳統(tǒng)制造業(yè)的讀者，那么我會斬釘截鐵的告訴你厦酬，科層制的適應(yīng)性越來越狹窄胆描，矛盾越來越突出，是該下決心更新自己的知識體系和認(rèn)知的時候了仗阅。

剛才談到的科層制的的第一假設(shè)昌讲，還記得嗎？將人所輸出的效能在大范圍上看做等效减噪，也就是假設(shè)人與人的差別不是很大《坛瘢現(xiàn)代組織中车吹，這一假設(shè)已經(jīng)完全背離了現(xiàn)實，首先人的能力分層是有目共睹的醋闭，其次不同能力的人在不同的激勵狀態(tài)下發(fā)揮的能效也是具備明顯差異的窄驹，這一點梅奧的霍桑試驗幾十年前就能充分印證，第三证逻，等效這個概念已經(jīng)完全不存在了乐埠，衡量人的貢獻(xiàn)不再是以單位時間作為基礎(chǔ)度量衡，也就是說不能將人的能力對比定義在一個單位時間內(nèi)囚企。有的人可能這個單位時間什么都沒做丈咐，有的人可能做了很多，但是不能說什么都沒有做的人效能要小于做了很多的人龙宏。

我想前兩點大家都很容易理解棵逊，第三點需要舉個例子來說。假設(shè)有兩個程序員银酗，在單位時間辆影，假設(shè)這個單位時間是標(biāo)準(zhǔn)工時8小時，早晨9點到晚上6點花吟。程序員A從9點進(jìn)入辦公室就埋頭苦干秸歧，謝了幾千行代碼，忙碌到晚上6點下班衅澈，實現(xiàn)了一個產(chǎn)品功能键菱；程序員B從9點進(jìn)入辦公室，先和產(chǎn)品的同事討論要實現(xiàn)的功能的價值意義今布，然后11點去樓下散步经备，12點吃飯，2點回到座位上閉目養(yǎng)神部默，3點開始在工位旁邊踱步思考侵蒙。5點開始，坐在電腦前開始寫代碼傅蹂，6點完成10行代碼纷闺，實現(xiàn)產(chǎn)品功能交付。大家注意一下份蝴，從傳統(tǒng)意義上來講犁功，程序員B在5點之前是沒有開始工作的，因為他沒有在他的生產(chǎn)工具（電腦前）操作婚夫，也沒有坐在自己的（生產(chǎn)資料）工位上浸卦。是不是程序員B的效能要比A低呢？結(jié)果恰恰相反案糙，程序員A努力一天的結(jié)果Bug和漏洞百出限嫌，而程序員B的十行代碼卻固若金湯靴庆，百攻不破，很好的實現(xiàn)了產(chǎn)品功能怒医。

這種例子雖然舉得極端炉抒，但是在信息時代以知識工作者為主導(dǎo)的人群中已經(jīng)屢見不鮮，知識工作者的工作時間已經(jīng)越來越難去清晰的定義和衡量稚叹，他們散步端礼、走路、睡覺入录、甚至洗澡上廁所的時間都有可能在工作，因為他們啟動工作不需要集中在固定的場所和固定的生產(chǎn)工具前佳镜，隨時隨地可以以輕量化的方式啟動工作和結(jié)束工作僚稿。那么作為企業(yè)經(jīng)營管理者就困惑了，過去我可以坐在寬敞明亮的調(diào)度室蟀伸，拿著胡蘿卜和大棒盯著你是不是偷懶了蚀同，而且可以簡單的從單位時間內(nèi)計算你的效能，因為大家干的活都一樣啊掏，都依賴一個生產(chǎn)工具蠢络。可是現(xiàn)在我卻不知道你腦子里在想些什么迟蜜，什么時候在工作刹孔，什么時候沒工作。

就在這個時候娜睛，“慣性”就來了髓霞。人性如此，越是在抓不住什么的時候畦戒，越想抓住些什么方库。他們認(rèn)為控制了員工上班的單位時間，就能控制效能障斋。_這種將復(fù)雜問題簡單化的邏輯害了一撥又一撥的企業(yè)和員工纵潦。不敢也沒有能力把復(fù)雜問題掰開了揉碎了分析，是企業(yè)管理者的硬傷垃环。_他們不愿意更新自己的認(rèn)知體系和知識體系邀层，停留在工業(yè)化大生產(chǎn)這個巨人的慣性下，不愿意打破舒適區(qū)晴裹，想繼續(xù)“一招鮮吃遍天”靠著胡蘿卜加大棒繼續(xù)發(fā)號施令被济，以簡單的制度來代替員工個性化需求背后的復(fù)雜管理。是這個尖銳矛盾的最根本實質(zhì)涧团。

過去的那個時代只磷，資本雇傭勞動力的效能可以和雇傭勞動者的時間劃等號经磅，因為單位時間內(nèi)人與人在使用同一個生產(chǎn)資料和生產(chǎn)工具，并且假設(shè)人和人的能力基本等效钮追。而今天的這個時代预厌，資本和人才的關(guān)系越來越復(fù)雜，人才的分層和能力不再是簡單的等效或者正態(tài)分布元媚，而是驚天的差距轧叽，是冪律分布。在知識型員工范圍內(nèi)刊棕，一個天才干100倍庸才的事情太正常不過了炭晒。且在人才個性化需求和愿景原來越多的現(xiàn)實下，人員的激勵方式甥角，激勵準(zhǔn)確度和效果都差異巨大网严，又如何能以一個簡單的連小學(xué)生都不屑一顧的簡單等式：時間=效能來決定呢？

反觀今天很多企業(yè)嗤无，提出996工時制震束，難道不是這種簡單思路的映射嗎？企業(yè)管理者沒有解決復(fù)雜問題的能力当犯，想憑借一個簡單的996制度解決員工效能提升問題垢村，不是舍本逐末嗎？不是背離了目標(biāo)而追求形式嗎嚎卫？996要解決的根本問題是員工高績效嘉栓，完成現(xiàn)在工作負(fù)荷度以外更多的工作，那么996帶來的是員工的抵觸驰凛、懊惱和怨氣胸懈。敢問這些怨氣除了降低效率磨洋工耗時間以外，還能得到些什么恰响？長此以往趣钱，一個企業(yè)形成了只做表面文章，大家都加班做樣子的“奮斗”狀態(tài)胚宦，上班都不會集中精力高效工作首有，因為知道反正下班了也走不了。這樣的“奮斗者”對企業(yè)枢劝、家庭井联、社會又有什么樣的影響？員工在這樣的環(huán)境下能力會越來越差您旁、企業(yè)經(jīng)營效率越來越低烙常、大量加班帶來的家庭關(guān)系越來越緊張，于個人、組織和社會又帶來了什么蚕脏？

筆者并不反對加班侦副，只是尖銳的反對無效加班和為了給領(lǐng)導(dǎo)做樣子的加班，我相信真正有理想的奮斗者驼鞭，也不會反對加班本身秦驯，如果加班帶來的是能力提升，是更好的經(jīng)驗積累和與組織一同實現(xiàn)目標(biāo)的那份愿景和激情挣棕，沒有人會在意揮灑汗水和付出時間译隘。反而強(qiáng)調(diào)加班這個形式本身，為了加班而加班這種惡性會像毒瘤一樣洛心，最終讓這個組織癱瘓和死亡固耘。聰明的管理者不會強(qiáng)調(diào)加班這個詞，而會說我們利用業(yè)余時間一起做事一起成長词身，愚蠢的管理者才會將問題簡單化玻驻，命令下屬加班，讓形式代替意義偿枕。

希望天下多一點智者，少一點迂腐户辫；組織中多一份共同創(chuàng)業(yè)中的其樂融融渐夸，少一點勾心斗角中的無聊作秀。