讀《人性的弱點荚斯,人際交往小訣竅》感想

“欲采蜂蜜,勿蹴蜂房”查牌,盡量去了解別人事期,而不要用責罵的方式,設(shè)身處地去想他們?yōu)槭裁匆@樣做纸颜,這比批評責怪要有益得多兽泣,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈胁孙。

? ?讀到這句話唠倦,讓我想到了自己称鳞!同樣,做銷售也是一樣的牵敷,大家肯定都會遇到這種情況胡岔,有些顧客試了無數(shù)件衣服法希,但是仍然不會買枷餐,這是為什么?當時我們肯定會責怪這位顧客苫亦,“這是什么人懊摺?屋剑!試了那么都不買”润匙,顧客肯定也會想“試了人家那么多衣服,都沒有找到合適的唉匾,真的挺不好意思的孕讳!”但是我們沒有去了解這位顧客,如果當時巍膘,我們大膽的問這位顧客厂财,“請問你穿這些衣服是不合適嗎?峡懈?如果不合適璃饱,我可以幫你找合適碼!還是什么別的原因肪康?”這個樣子荚恶,顧客肯定會跟你說不買這些衣服的原因!如果解決了這些問題磷支,那這單肯定會成交的谒撼!所以說,一定要試著去了解別人雾狈,不管是顧客還是自己的親人廓潜、朋友!記住箍邮,一定不要用責罵的方式茉帅!

?舉一個我自己的例子吧:之前有接過好多顧客都是那種只試不買的人,如果是顧客少的時候锭弊,我會去了解顧客為什么不買這件衣服堪澎,像這種情況,我都會做成連單味滞,顧客多的時候樱蛤,顧客試完衣服之后钮呀,把衣服遞給我,然后我會問一句昨凡,美女給您包起來吧爽醋?!如果她說不要便脊,那我就會說蚂四,那好吧,您再看看別的哪痰!從而不會再去了解這個顧客的需求遂赠!如果我多一點耐心去了解這位顧客,再多說一句話晌杰,有可能這單就會成交跷睦!

?讓我們從小事開始做起,試著去了解每一個人肋演,這樣對我們的工作抑诸、生活都會有很大的幫助!

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