【公眾號(hào)運(yùn)營2】新媒體時(shí)代的用戶閱讀心理的變化

一屈扎,新媒體時(shí)代的用戶閱讀心理的變化

????用戶從書籍到雜志埃唯、報(bào)紙,到網(wǎng)站鹰晨、論壇墨叛,再到現(xiàn)在的微信、微博模蜡,內(nèi)容載體發(fā)生了巨變漠趁,內(nèi)容傳播出現(xiàn)了新的特點(diǎn),用戶的閱讀心理也發(fā)生了變化忍疾,只有清楚用戶的閱讀心理闯传,才能更好的為用戶做好內(nèi)容服務(wù)

新媒體時(shí)代用戶的閱讀特點(diǎn):


心理特點(diǎn)一:我要知道的比別人快

?社交媒體時(shí)代,每個(gè)人都希望自己成為朋友圈的消息達(dá)人

(很多時(shí)候我們?cè)趯懳恼聲r(shí)卤妒, 一個(gè)熱點(diǎn)發(fā)的比別人晚半天甥绿,轉(zhuǎn)發(fā)量和點(diǎn)擊率就會(huì)比別人低一個(gè)數(shù)量級(jí)字币,主要就是你的信息滯后了,如果沒有什么很獨(dú)到的觀點(diǎn)共缕,已經(jīng)不能滿足用戶快速獲取信息的需求)

作為內(nèi)容提供者洗出,要思考如何更快的為用戶做信息服務(wù)

我們成就了用戶,用戶才會(huì)成就我們


心理特點(diǎn)二:我要知道的比別人多

每個(gè)人都渴望成為自己社交圈子里的“知識(shí)百科”

作為內(nèi)容提供者图谷,我們?cè)谏a(chǎn)文章時(shí)翩活,要為用戶提供“一站式解決方案”,我們盡可能的用一篇文章便贵,把一個(gè)事件菠镇,知識(shí)點(diǎn)分析透徹,一篇文章一定要做到料足夠多承璃,讓用戶覺得“看這一篇文章就足夠了”


心理特點(diǎn)三:我要跟別人不一樣

新媒體時(shí)代利耍,人的表達(dá)欲望越來越強(qiáng),而且越來越注重更人性化表達(dá)

消費(fèi)升級(jí):很大程度上是一個(gè)從標(biāo)準(zhǔn)化消費(fèi)過渡到個(gè)性化消費(fèi)的過程盔粹,我們?cè)谧鰞?nèi)容產(chǎn)品的時(shí)候也應(yīng)當(dāng)注意這一點(diǎn)

傳統(tǒng)媒體堂竟,更注重客觀中立,新媒體時(shí)代玻佩,則更注重個(gè)性表達(dá)

?應(yīng)對(duì):

? 一方面看一下自己能不能挖到大家不知道的事情

另一方面看一下自己能不能提供一張新鮮的觀點(diǎn)或認(rèn)知


心理特點(diǎn)四:我要讀有用有趣的

?所謂的有用出嘹,這里指的是顯性有用, 或者說是功利性閱讀咬崔,使用戶可以獲得可預(yù)期見效快的收獲

比如得到平臺(tái)上面的《通往財(cái)富自由之路》如今訂閱量已經(jīng)超過了20萬而《槽邊往事》的訂閱量不超過3萬份

在閱讀時(shí)税稼,比起晦澀難懂的理論知識(shí),用戶更喜歡有用有趣案例豐富的內(nèi)容垮斯,這樣會(huì)明顯減少用戶的閱讀阻力


心理特點(diǎn)五:我要更高效的閱讀

新媒體時(shí)代郎仆,作為內(nèi)容提供者,我們應(yīng)當(dāng)盡可能的在單位時(shí)間內(nèi)為用戶提供更多的信息量兜蠕,同時(shí)在信息量不變的前提下讓用戶更快的獲取信息所傳達(dá)到內(nèi)容


心理特點(diǎn)六:我想要更好的閱讀體驗(yàn)和服務(wù)

新媒體時(shí)代扰肌,為用戶提供的信息服務(wù)越來越多,用戶也變得越來越挑剔

內(nèi)容提供者在姿態(tài)上應(yīng)該是服務(wù)員心態(tài)熊杨,讀者就是上帝曙旭,我們應(yīng)當(dāng)去揣測(cè)用戶的需求,無論選材晶府、標(biāo)題桂躏、內(nèi)容、表現(xiàn)形式和排版等方面川陆,都應(yīng)當(dāng)盡量去認(rèn)真打磨剂习,貼合用戶的需求

如更好的排版、更精致的配圖、更有節(jié)奏的推送時(shí)間鳞绕、更快更好的與用戶互動(dòng)等


二失仁、公眾號(hào)編輯需要哪些核心能力

? 同樣是新媒體編輯,但收入差距是巨大的们何,普通的編輯月薪也就三五千陶因,而那些知名的編輯,卻可以年薪三五十萬甚至更高垂蜗,收入上面的差距,背后是巨大的能力差距解幽,究竟一個(gè)編劇需要具備哪些核心能力呢贴见?


能力一:內(nèi)容選題能力

“怎樣寫是戰(zhàn)術(shù)問題,寫什么是戰(zhàn)略問題”

?一篇文章躲株,關(guān)鍵是在選題片部,只要選題足夠吸引人,再配以恰當(dāng)?shù)念}目霜定,距離爆款文章就不遠(yuǎn)了

比如2017年刷屏的爆款文章《北京有2000萬人假裝在生活》档悠,即使該文章文筆一般,甚至有一些小的邏輯錯(cuò)誤望浩,但這個(gè)選題+題目就足夠它成為一篇10萬+的爆款文章


能力二:內(nèi)容寫作能力

寫作能力是基本能力辖所,是不可或缺的基本功

?但未必要非常好的文筆,但需要具備一定的語言組織能力磨德,通過文字把事情說清楚缘回,同時(shí)有意識(shí)的練習(xí)提升


能力三:內(nèi)容運(yùn)營能力

所謂內(nèi)容運(yùn)營就是通過一系列的運(yùn)營手段讓內(nèi)容價(jià)值最大化,去鏈接更多的用戶典挑,獲得更多的用戶

具體到日常工作中就是酥宴,如何包裝內(nèi)容,如何分發(fā)內(nèi)容

取標(biāo)題您觉、優(yōu)化開頭結(jié)尾拙寡,加配圖、劃重點(diǎn)琳水、做排版肆糕、提煉小標(biāo)題、做音頻和視頻等在孝,這屬于包裝內(nèi)容

?選定推送時(shí)機(jī)擎宝、運(yùn)營用戶在朋友圈、社群分享浑玛,同步今日頭條绍申、知乎、簡(jiǎn)書等平臺(tái)、分發(fā)給其他賬號(hào)轉(zhuǎn)載等极阅,這些屬于分發(fā)內(nèi)容

我們的內(nèi)容就是我們的產(chǎn)品胃碾,內(nèi)容運(yùn)營就是一個(gè)把生產(chǎn)出來的商品,包裝好筋搏,分發(fā)出去的過程仆百,這就是我們內(nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營的過程


能力四:用戶感知能力

?新媒體編輯,需要具備較強(qiáng)的用戶感知能力奔脐,具備一定的心理學(xué)知識(shí)俄周,對(duì)人性有一定的了解,分析用戶的屬性髓迎,研究用戶的需求和痛點(diǎn)峦朗,對(duì)癥下藥

新世相的創(chuàng)始人張偉:“做傳播最重要的原則是不去想傳播,跳出來排龄,回到問題的本質(zhì)波势,你想要影響哪些人,你就去想他們?nèi)諒?fù)一日的痛苦是什么橄维、焦慮是什么尺铣、你去理解,然后提供解決痛苦和焦慮的辦法争舞,這些做到了凛忿,你的內(nèi)容的傳播一定是非常成功的”


能力五:用戶運(yùn)營能力

?所謂用戶運(yùn)營就是通過一些列的手段,與用戶發(fā)生更多的鏈接竞川,加深與用戶的關(guān)系

如果只是用戶每天只是點(diǎn)開看一下你的文章侄非,那我們和用戶的關(guān)系就非常的淺,沒有互動(dòng)流译,沒有給用戶留下什么印象

小到引導(dǎo)用戶投票逞怨、點(diǎn)贊、評(píng)論

大到做用戶社群福澡,線上線下活動(dòng)等


能力六:大眾審美能力

大眾審美能力不僅是圖片的美觀程度叠赦,還包栝選題是否有品味、文字是否有品位革砸,排版上的美感除秀,賬號(hào)的人格化形象

同時(shí)不要格調(diào)也不能太高,以免曲高和寡算利,需要讓80%的人都喜歡

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