1970年代中旬，大衛(wèi)·庫(kù)伯里德（凱斯西儲(chǔ)大學(xué)管理學(xué)院教授绣硝、組織行為學(xué)系主任）和其同仁蘇雷士·斯里瓦斯特瓦（Suresh Srivastva），創(chuàng)造了“欣賞式探詢”（Appreciative Inquiry，簡(jiǎn)稱AI )這個(gè)名詞。大衛(wèi)的妻子南希是位藝術(shù)家唇兑，她常以“欣賞的眼光”看待事物，引起大衛(wèi)的好奇桦锄。“欣賞的眼光”的概念 ---- 設(shè)想每件藝術(shù)品都有它的美蔫耽，藝術(shù)就是將美的概念轉(zhuǎn)換成實(shí)體的形態(tài)结耀。
欣賞式探詢，是一種提問的藝術(shù)與工具匙铡，它不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)悟力與正向力图甜。欣賞式探詢尤為突出的地方：它通過肯定性視角的探詢藝術(shù)和對(duì)話架構(gòu)，透過 “積極性視角”激發(fā)個(gè)人創(chuàng)意鳖眼，把“ 解決問題性對(duì)話” 轉(zhuǎn)變成 “探討可能性對(duì)話”黑毅，團(tuán)隊(duì)成員能更快更干勁十足地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
AI 的 5D 對(duì)話架構(gòu)
確定（Definition）：清晰團(tuán)隊(duì)成員的困擾或困惑钦讳，理清想要的核心成果/目標(biāo)矿瘦。
發(fā)現(xiàn)（Discovery）：系統(tǒng)地探詢內(nèi)在資源里的有利因素枕面，如：動(dòng)力/優(yōu)勢(shì)/價(jià)值取向/最佳實(shí)踐/過去經(jīng)驗(yàn)/自我發(fā)展要素等，確定“從過去走向現(xiàn)在和未來(lái)的最核心的成功要素”缚去。
展望（Dream）：結(jié)合所發(fā)現(xiàn)的潛能和資源潮秘，設(shè)定令人興奮的、有積極意義的未來(lái)易结，創(chuàng)造一個(gè)清晰的枕荞、以結(jié)果為導(dǎo)向的“愿景/展望的圖像”。
規(guī)劃（Design)：基于實(shí)現(xiàn)展望的最理想模式所需各項(xiàng)條件搞动，大膽地全新規(guī)劃與設(shè)計(jì)躏精，保證展望的快速實(shí)現(xiàn)。
實(shí)現(xiàn)（Delivery）：基于積極的自我認(rèn)知與規(guī)劃鹦肿，通過制定朝向展望的行動(dòng)計(jì)劃矗烛，激發(fā)積極行動(dòng)和改善績(jī)效的動(dòng)力，在日常推進(jìn)中實(shí)現(xiàn)持續(xù)的自我實(shí)現(xiàn)狮惜。
AI架構(gòu)的樣本問題：
確定（Definition）:
“今天我們有——分鐘高诺，您最想聚焦在哪個(gè)問題的解決？”/“今天碾篡，您最想解決哪個(gè)困擾/困惑虱而？”
?“如果解決了這個(gè)問題，您想實(shí)現(xiàn)什么成果开泽？ ”
發(fā)現(xiàn)（Discovery）:
?? 探詢動(dòng)力或價(jià)值取向等
??? “為什么解決這個(gè)問題對(duì)您這么重要牡拇？ ”/“問題解決后，您會(huì)獲得什么非常重要的東西穆律？”
??? “這個(gè)問題解決后惠呼，您會(huì)有什么不一樣？/成為您想成為的什么樣的人峦耘？會(huì)給周圍人帶去什么正面影響剔蹋？ ”
??? “這些要素里面，哪個(gè)對(duì)您最重要辅髓？”
??? “為什么這個(gè)最重要泣崩？”
?? 探詢優(yōu)勢(shì)
??? ?“請(qǐng)快速給我一個(gè)您的優(yōu)勢(shì)清單，您具備的優(yōu)勢(shì)有洛口。矫付。。 ”
????? “為了解決這個(gè)問題第焰，其中哪個(gè)優(yōu)勢(shì)能發(fā)揮作用/會(huì)有幫助买优？”
?? 探詢過去成就，最佳實(shí)踐等
???? “請(qǐng)快速搜尋您過去的成就/最佳實(shí)踐，哪個(gè)事件對(duì)今天解決這個(gè)問題有幫助杀赢？”
???? “這個(gè)事件給您帶來(lái)的最佳體驗(yàn)是烘跺？ ”
???? “這些體驗(yàn)里，哪個(gè)對(duì)這個(gè)問題的解決最有幫助葵陵？ ”
展望（Dream）:
?“您談到的——（動(dòng)力/價(jià)值感/優(yōu)勢(shì)/經(jīng)驗(yàn)等）液荸，在這個(gè)問題解決過程中會(huì)怎樣發(fā)生作用？ ”/“結(jié)合今天這個(gè)問題脱篙，如果這個(gè)資源在您身上顯化/發(fā)生作用娇钱，會(huì)是什么樣的景象/具像化的場(chǎng)景？”
??“請(qǐng)描述發(fā)生時(shí)的場(chǎng)景：您在哪里——绊困，在做什么——文搂，看到了——，您聽到了——秤朗，看到這些煤蹭，聽到這些，您的心情是——/請(qǐng)打個(gè)比喻取视，這個(gè)場(chǎng)景下的您感覺像什么硝皂？。作谭。稽物。動(dòng)物，植物折欠，物品贝或，自然界現(xiàn)象或其他”
規(guī)劃（Design):
“為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想景象，您將做什么樣的具體的行動(dòng)锐秦？”
“還有呢咪奖？”
“還有呢？”
? 酱床。羊赵。。
實(shí)現(xiàn)（Delivery）:
?實(shí)施的行動(dòng)
“請(qǐng)從這些行動(dòng)里選擇您最想實(shí)施的一個(gè)扇谣？”
“何時(shí)開始實(shí)施慷垮？”
“何時(shí)結(jié)束？”
?確保行動(dòng)的完成/問責(zé)
“實(shí)施后得到的成果是什么揍堕？”
“請(qǐng)?jiān)u估這個(gè)行動(dòng)的完成對(duì)今天問題的解決有多少分幫助？…為什么汤纸？ ”
“如果行動(dòng)實(shí)施過程中衩茸，出現(xiàn)我們今天沒聊的情況/又出現(xiàn)了起初你談到的困擾情緒，怎么辦贮泞？”
“您如何確保這個(gè)行動(dòng)能順利完成楞慈？”
結(jié)束（Wrap-up）:
“您對(duì)今天談的結(jié)果滿意嗎幔烛？。囊蓝。饿悬。哪些方面您滿意？”/ “請(qǐng)總結(jié)您今天的收獲聚霜？”
“基于今天的對(duì)話狡恬，我感覺您有————的閃光點(diǎn)/品質(zhì)/優(yōu)點(diǎn)/特質(zhì)⌒睿”
“謝謝您今天的坦誠(chéng)和開放弟劲！”
