接著上一篇文章與大家分享我讀《整合》后面四點(diǎn)實(shí)現(xiàn)法則的啟發(fā)。
4. 重新構(gòu)想價值創(chuàng)造
概念：建立一種顛覆思維箭昵，通過不斷顛覆和重新定義產(chǎn)品婿崭，找到新的產(chǎn)品方向。
作者給了三個思考路徑開啟產(chǎn)品的價值重構(gòu)：
路徑1：把產(chǎn)品重新構(gòu)想為服務(wù)
案例：樂購的服務(wù)型APP
全球第二大零售公司樂購把企業(yè)APP定位成為服務(wù)狠轻。比如很多年紀(jì)大的人，買了很重的東西彬犯，帶回家不方便向楼。他們就可以在超市里用樂購的APP掃描條形碼下單查吊，這個貨物就會被送到他的家去。如果有人喜歡逛超市的感覺湖蜕，或者想見到真實(shí)的商品逻卖，親手挑一挑，也可以在樂購的網(wǎng)站上找到要買的商品昭抒，等這個人到了超市之后评也，APP會導(dǎo)引他到商品的位置，能省去很多不便灭返。
啟發(fā)：律師是供應(yīng)商還是服務(wù)商盗迟？
我之所以把“律師是供應(yīng)商還是服務(wù)商”的問題拋出來，正是因?yàn)榻^大數(shù)人婆殿，甚至是律師自己都對律師這個職業(yè)的定位不太明確诈乒。我見到過的當(dāng)事人（自然人），有把律師當(dāng)朋友的婆芦，當(dāng)專家的，當(dāng)“裁判者”的喂饥，很少會把律師當(dāng)做一個職業(yè)人去對待——這與傳統(tǒng)律師的獲案渠道有關(guān)吧消约？！我也見到過有當(dāng)事人（法人）员帮，把律師當(dāng)作供應(yīng)商或粮， 當(dāng)作顧問，當(dāng)作救火隊(duì)（問題解決者）的捞高。而律師自己對律師職業(yè)的定位似乎也有矛盾：一方面認(rèn)為自己是服務(wù)商氯材，但卻常常只注重結(jié)果，訴訟只論勝負(fù)硝岗，非訴只看效用氢哮；另一方面則認(rèn)為自己是供應(yīng)商，試圖將無形的法律服務(wù)有形化型檀，打造出標(biāo)準(zhǔn)件的產(chǎn)品冗尤。
在我看來，這并不矛盾胀溺，產(chǎn)品思維會有助于律師提高工作效率裂七，降低時間成本；而服務(wù)思維則會幫助律師去獲得用戶仓坞，提升用戶體驗(yàn)和好感背零，是站在用戶角度替用戶解決問題。因此如能奉行對內(nèi)產(chǎn)品思維无埃，對外服務(wù)思維的做法徙瓶，定能在互聯(lián)網(wǎng)時代贏得先機(jī)蝎困。
路徑2：從增加價值的角度重新構(gòu)想品牌
案例：前進(jìn)保險如何做到與客戶雙贏
前進(jìn)保險公司給每個司機(jī)的儀表盤下面裝一個叫Snapshot的硬件，只要用戶不停地更新數(shù)據(jù)倍啥，他們承諾到一定時間之后會降保費(fèi)禾乘。前進(jìn)保險不僅獲得了用戶隨時隨地發(fā)來的數(shù)據(jù)，還可以對駕駛習(xí)慣不好的客戶隨時提醒虽缕，降低了事故發(fā)生的幾率始藕。用戶也幾乎沒有花任何成本就得到了便宜。
啟發(fā)：律所如何打造品牌氮趋？
外聘律師一直都被企業(yè)定義為費(fèi)用支出項(xiàng)目伍派，而不是一種必要的增值投資，原因就在于法律服務(wù)與企業(yè)效益之間沒有必然的聯(lián)系剩胁，律師也很少會主動去為企業(yè)節(jié)省成本诉植，畢竟對于律師來說省掉的成本主要就是他們自己的收入。其實(shí)律師完全可以學(xué)習(xí)前進(jìn)保險的做法對其顧問單位的風(fēng)險指數(shù)進(jìn)行評估（做盡職調(diào)查）昵观，對于那些風(fēng)險等級較低晾腔，工作量較少的顧問單位完全可以降低收費(fèi)，而收集客戶資料的過程其實(shí)也是熟悉客戶業(yè)務(wù)的過程啊犬。更何況現(xiàn)在已經(jīng)有了不少集成的盡職調(diào)查搜索引擎灼擂，可以大大減輕律所進(jìn)行客戶風(fēng)險評估的工作量。
路徑3：重新構(gòu)想企業(yè)的未來
案例：蘋果Mac Book的誕生
當(dāng)年喬布斯在蘋果股價大跌觉至，PC業(yè)務(wù)萎靡不振之際重新掌管蘋果公司剔应，他將未來的筆記本電腦（后來的Mac Book）構(gòu)想成像書一樣薄，后來就造就了Mac Book電腦的銷售奇跡语御。
啟發(fā)：律師就該是這樣的嗎峻贮？
剛進(jìn)入律師行業(yè)的我們由于缺少經(jīng)驗(yàn)，跟著師父依樣畫瓢应闯，師父對于律師行業(yè)的認(rèn)知也就自然而然地傳遞給我們了纤控。然而律師行業(yè)就該是這樣的嗎？正如喬布斯對于筆記本電腦孽锥、手機(jī)等產(chǎn)品的詰問一樣嚼黔？原來的手機(jī)就是諾基亞，電腦就是IBM惜辑，難道未來的手機(jī)和電腦也是如此唬涧？難道未來的律師行業(yè)也是如此？
相信這樣的詰問有助于讀者您跳出固有的思維盛撑，像我一樣跨界去尋找答案碎节。
5. 重新設(shè)計(jì)價值傳遞
**概念：當(dāng)企業(yè)確立了最核心的品牌目標(biāo)后，所有的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)都不能偏離這個軌道抵卫，必須通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)反映出來狮荔。最好不要有功能疊加胎撇，越簡單清晰越好。
因?yàn)椋簡我坏漠a(chǎn)品功能和品牌目標(biāo)更有利于傳播殖氏，用戶也最容易理解到產(chǎn)品的本質(zhì)晚树。而且，如果是小型創(chuàng)業(yè)公司雅采，對手往往不容易發(fā)現(xiàn)你對他的威脅爵憎。
案例：（又是）蘋果公司
蘋果在做iPhone之前一直被認(rèn)為是一家做個人電腦的公司，諾基亞婚瓜、摩托羅拉把蘋果當(dāng)做IBM的競爭對手宝鼓，直到蘋果忽然推出了iPhone，他們才醒悟過來巴刻，但為時已晚愚铡。
啟發(fā)：律所如何傳遞品牌價值？
互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播成本大大降低胡陪，換句話說沥寥，信息的半衰周期也越來越短，因此品牌的興起和衰落速度都會比過去更快督弓。企業(yè)的品牌戰(zhàn)略就應(yīng)該用單一的產(chǎn)品功能和品牌目標(biāo)先占領(lǐng)用戶的心智营曼，再去謀求進(jìn)一步的發(fā)展。并且這樣做的好處愚隧，就是可以像蘋果公司當(dāng)年一樣，在真正的競爭對手沒有發(fā)現(xiàn)你前迅速占領(lǐng)市場锻全。
一家律所如果想要傳遞自己的品牌價值狂塘，一定不要空談什么理想和愿景，也不要畫一張“幅員遼闊”的地圖鳄厌，而是明確地告訴自己的目標(biāo)用戶荞胡，自己就是專業(yè)做某一細(xì)分領(lǐng)域的——放心，只要你的產(chǎn)品被認(rèn)可了了嚎，品牌價值自然就傳播出去了泪漂，而原先是做什么的其實(shí)不那么重要了。正如誰還會記得某些一線明星當(dāng)年是靠炒作緋聞紅起來的歪泳？萝勤！
6. 重新定義價值獲取
概念：通過以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，圍繞著數(shù)據(jù)采用新技術(shù)呐伞，研發(fā)新的產(chǎn)品來獲取新的價值敌卓。
案例：Nike+
Nike+是耐克公司的一款運(yùn)動數(shù)據(jù)采集應(yīng)用，第一代只與iPod合作伶氢，專注于手機(jī)iPod用戶的跑步數(shù)據(jù)趟径。在Nike+iPod成功之后瘪吏，Nike在網(wǎng)站上把iTunes的播放列表刪除了，因?yàn)檫@對于Nike是無效工具蜗巧。后來進(jìn)入中國市場掌眠，發(fā)現(xiàn)很多中國人都不用iPod，于是開發(fā)了第二代產(chǎn)品幕屹，Nike+SportBand蓝丙，作為新的入口，把音樂部分全部關(guān)掉了香嗓。當(dāng)核心用戶基本穩(wěn)定之后迅腔，Nike又推出了Nike+FuelBand，一種便宜的手環(huán)靠娱。而企業(yè)不參與運(yùn)動健身的上班族也可以使用手環(huán)記錄數(shù)據(jù)沧烈。
啟發(fā)：法律數(shù)據(jù)在哪里？
數(shù)據(jù)像云、大數(shù)據(jù)在如今已經(jīng)越來越受到個人和企業(yè)的重視锌雀，像阿里巴巴甚至宣稱自己是一家數(shù)據(jù)公司——收集和加工數(shù)據(jù)。確實(shí)迅诬，數(shù)據(jù)就是互聯(lián)網(wǎng)時代最寶貴的財(cái)富腋逆，企業(yè)如果能利用好收集到的數(shù)據(jù)，不但能找到用戶侈贷，增加用戶粘性惩歉，幫助開發(fā)針對目標(biāo)用戶的產(chǎn)品，更能提高用戶的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率俏蛮。其實(shí)很多互聯(lián)網(wǎng)公司都通過各種方式方法收集著用戶的數(shù)據(jù)撑蚌，阿里巴巴收集著用戶的消費(fèi)興趣數(shù)據(jù)，支付寶收集著支付數(shù)據(jù)搏屑，各大運(yùn)動手環(huán)廠商收集著用戶的運(yùn)動數(shù)據(jù)争涌，雖然對于信息的泄露問題大家都心知肚明，但用戶大多已習(xí)慣了用隱私換取方便了辣恋。
轉(zhuǎn)型中的律所同樣應(yīng)該主動收集和加工目標(biāo)客戶的數(shù)據(jù)亮垫，收集的方法可以學(xué)習(xí)Nike+，還是緊緊圍繞著讓用戶方便為原則進(jìn)行伟骨。
7. 整合是重中之重
功能整合是一條慢慢長路饮潦，布滿荊棘，Nike用了7年時間才開發(fā)出第一代底靠，前進(jìn)保險行業(yè)用了將近10年才研發(fā)出來Snapshot害晦。如此漫長，很多公司掉進(jìn)了各種大坑。
比如做著做著就把用戶的數(shù)據(jù)賣出去了壹瘟，或者變成付費(fèi)共享數(shù)據(jù)的平臺鲫剿，不再專心做迭代。
還有的公司稻轨，因?yàn)楣緝?nèi)部部門之間的利益沖突灵莲，把功能整合的產(chǎn)品部門解散。
還有的公司野心太大殴俱，走向了另一個極端政冻。他們想把公司整體做轉(zhuǎn)型，關(guān)掉了大部分部門线欲，專心地弄新產(chǎn)品明场。因?yàn)樵囧e周期太長，導(dǎo)致嚴(yán)重虧損李丰，甚至倒閉苦锨。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該用種種子的辦法，為功能整合部門單獨(dú)建立一個支撐部門和一個預(yù)算部門趴泌，確保生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展始終在最重要的戰(zhàn)略位置舟舒。
啟發(fā)：律所的功能整合之路
第7點(diǎn)作者提到了在功能整合過程中的種種坎坷和困境。確實(shí)對于大多數(shù)企業(yè)來說嗜憔，轉(zhuǎn)型之路艱巨而漫長秃励。對于律所這樣普遍管理比較松散的組織要想實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，必須上有合伙人的力推和主導(dǎo)吉捶，下有全所律師及輔助人員的協(xié)同合作夺鲜，還需要擁有一套一體化管理的制度和技術(shù)系統(tǒng)來輔助。當(dāng)然為了避免較大的機(jī)會成本呐舔，轉(zhuǎn)型中的律所可以在維持原有業(yè)務(wù)模式的前提下谣旁，專門組織團(tuán)隊(duì)和預(yù)算去推進(jìn)功能整合的項(xiàng)目，比如開發(fā)一個最小可行性產(chǎn)品滋早，如果成功了，也可以讓律所其他律師看到這種模式的前景砌们。
而對于那些剛成立的新所杆麸，我的建議就是大膽試錯吧，以上6點(diǎn)實(shí)現(xiàn)法則絕對可以幫助律所成為互聯(lián)網(wǎng)時代的新物種浪感。
小結(jié)
最后我們總結(jié)一下《整合》一書給律所實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的啟發(fā)：
- 開發(fā)引流產(chǎn)品昔头，用單一功能獲取客戶；
- 主動接入場景影兽，讓客戶在需求產(chǎn)生的第一時間找到你揭斧；
- 占領(lǐng)細(xì)分市場，融入更高一級的生態(tài)系統(tǒng)；
- 重構(gòu)自己的產(chǎn)品和品牌定位讹开；
- 重新設(shè)計(jì)自己的品牌傳遞方式盅视；
- 以數(shù)據(jù)為核心創(chuàng)造新價值。
